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Home- und Livingshops im Vergleich

Home- und Livingshops.de

Für ein ganz besonderes Wohlfühlambiente sorgen die Home- und Livingshops im Internet. Die Auswahl der Anbieter ist groß genug, um ein bißchen selektieren zu könnnen, was welcher Anbieter leistet – haben wir uns sechs Shops einmal genauer angeschaut.

Gleich zum Testsiegerbericht

  Design3000.de Testsiegel

Platz 1: Design3000.de – Home- und Livingshops im Internet

Ein verdienter Testsieg für Design3000. Mit einer hohen Shop-Usability und einen umfangreichen Sortiment, kann der Kunde sich schnell und einfach von der Qualität des Shops überzeugen lassen.

 
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  Anbieter Internetauftritt (40%) Preis/Leistung (40%) Service (20%) Gesamtnote Link  
                 
  1 Design3000 Logo 1,6
4-5
360 Punkte
1,4
4-5
  372Punkte
2,6
4-0
150 Punkte
1,7
Testbericht
882 Punkte
 
  2 Kare Logo 1,9
4-0
341 Punkte
2,8
4-0
  287 Punkte
3,1
3-5
136 Punkte
2,5
Testbericht
 
764 Punkte
 
  3 Westwingnow Logo 2,7
3-5
  295 Punkte
2,8
3-0
287 Punkte
2,5
4-0
154 Punkte
2,7
Testbericht
736 Punkte
 
  4 D-living Logo 1,6
3-5
364 Punkte
2,9
1-5
285 Punkte
4,8
4-0
  84 Punkte
2,8
Testbericht
733 Punkte
 
  5 Homeliving Logo 1,8
1-0
  349 Punkte
3,4
3-5
356 Punkte
4,3
1-5
101 Punkte
2,9
Testbericht
706 Punkte
 
  6 Loberon Logo 2,4
3-0
  313 Punkte
3,4
1-5
253 Punkte
3,5
3-0
125 Punkte
3,0
Testbericht
691 Punkte
 
Getestet von Lr, Nv

Nicht nur wenn man aus dem Urlaub kommt, sollte man sich auf Zuhause freuen kommen können. Denn so viel Zeit, wie man in den eigenen Wänden verbringt, sollte man sich dort auch absolut wohl fühlen. Das haben sich auch die Home- und Livingshops zu Herzen genommen und so verfolgen sie seither das Vorhaben, die Wohnungen ihrer Kunden zu verschönern und mit einer Extraportion Stil zu versehen.

Praktischerweise ermöglichen die Home- und Livingshops im Internet eine bequeme Bestellung vom heimischen Computer. Da die bestellten Waren bis zur Haustür geliefert werden, brauch man das geliebte Zuhause nicht einmal mehr zu verlassen

Ins Rennen sind diesmal folgende Shops gestartet: design3000.de, loberon.de, westwingnow.de, kare.de, d-living.de und homeliving.de

 

Schwerpunkt der Bewertung

Die Auswahl der Home- und Livingshopsresultiert zum einen aus der Suchmaschinenrecherche, mit deren Hilfe die prominenten Akteure der Branche ermittelt wurden. Zum anderen werden Verbraucherwünsche und Empfehlungen anderer Bewertungsportale berücksichtigt.

Bewertet wurden mit 40 Prozent unter anderem die Nutzerfreundlichkeit der Shops und die Informationsgestaltung. Weitere 40 Prozent werden für das Sortiment und die Leistungen erhoben. Mit 20 Prozent fließt der Kundenservice in die Bewertung ein, dazu zählen Erreichbarkeit, Antwortzeit auf Anfragen und die Online-Hilfe. Die Testergebnisse wurden im Zeitraum vom 20.01.2015 bis 11.02.2016ermittelt.

 

Fazit Internetauftritt

Die Designs aller Home- und Livingshops in unserem Vergleichstest sind modern und ansprechend gestaltet. Grundsätzlich lässt sich auch feststellen, dass in der Kategorie Internetauftritt die Shops am besten abgeschnitten haben. Die erreichten Noten gehen von 1,6 bis 2,7. D-Living.de bietet mit drei Zahloptionen die geringste Auswahl, design3000.de erreicht mit sechs die volle Punkzahlt, während die anderen Anbieter jeweils fünf Zahloptionen anbieten. Bis auf die Shops von westwingnow.de und loberon.de haben alle Shops ein Siegel von Trusted Shops auf ihren Seiten, welches den Kunden die Seriosität des Shops gewährleistet. Auf allen Seiten entsprechen sowohl das Impressum als auch die AGBs und die Datenschutzhinweise den gültigen Anforderungen. 

Schön ist auch, dass auf allen Shops die Daten ausschließlich verschlüsselt übertragen werden. Auch ist auf allen Shops eine Produktsuche eingebunden, die eine schnelle Suche bestimmter Artikel in den großen Sortimenten ermöglicht.  Auf den Seiten von d-living.de und design3000.de kann man die Produkte direkt bewerten, bei homeliving.de kann man neben der Bewertungsfunktion auf direkt Fragen zu den Artikeln stellen. Lediglich bei westwingnow.de gibt es keinen Merkzettel, auf dem ausgewählte Artikel abgespeichert werden können.

d-living.de Internetauftritt

Die persönlichen Daten in den Kundenkontos sind jederzeit einsehbar und lassen sich ebenso unkompliziert ändern. Insgesamt kann sich in der Kategorie Internetritt der Onlineshop von d-living.de ganz knapp vor design3000.de durchsetzen. Beide Anbieter konnten eine 1,6 als Note erreichen.

Fazit Leistungen

Die Shops von loberon.de und kare.de bieten ausschließlich Produkte an, die aus der eigenen Herstellung kommen. Die größte Auswahl von angebotenen Marken führt d-living.de mit 303 verschiedenen Herstellern. Kunden, die auf der Suche nach reduzierten Artikeln sind, finden in jedem Shop in unserem Vergleichstest einen Sales-Bereich. Geschenkgutscheine kann man bei design3000.de, westwingnow.de und homeliving.de bestellt werden. Lediglich bei loberon.de und design3000.de gibt es dauerhafte Rabattaktionen, beispielsweise für das Werben von Neukunden oder die Newsletteranmeldung.

design3000.de Leistung

Bei den Shops von design3000.de, homeliving.de und loberon.de kann man auch eine Bestellung über einen Gastaccount durchführen, ohne ein festes Kundenkonto anzulegen.

 

Fazit Service

In diesem Bereich konnte sich der Anbieter westwingnow.de zu seinen Wettbewerbern durchsetzen. Der Shop hat es im Bereich Service zu einer Note von 2,5 geschafft und hat somit den Kategoriesieg für sich bestreiten können. Design3000.de hat sich in diesem Bereich die Silber Medaille verdient.

Leider konnten wir auch nach einigen Versuchen bei kare.de keinen unter der Hotline erreichen. Somit sind leider einige Punkte auf der Strecke geblieben. Bei Loberon mussten wir 31 Stunden warten, um eine Antwort auf unsere Mailanfrage zu erhalten. Zudem haben wir bei diesem Shop die FAQs vermisst.

westwingnow.de Service

Homeliving.de und d-living.de bilden in dieser Kategorie die Schlusslichter. Bei den Anbietern konnten leider nicht viele Anforderungen für einen kompetenten Kundensupport erfüllt werden.  

16. Februar 2016

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