Die primastrom GmbH mit Sitz in Berlin wurde 2010 gegründet. Das Unternehmen kombiniert Strom- und Gasversorgung mit DSL- und Mobilfunktarifen und bietet Kundinnen und Kunden damit alle Leistungen aus einer Hand.
Im Fokus stehen faire Preise und kundennahe Services. Primastrom setzt auf günstige Konditionen und individuelle Beratung, um auch bei steigenden Lebenshaltungskosten eine attraktive Alternative zu klassischen Versorgern zu bieten. Die Devise lautet: Qualität muss nicht teuer sein.
Wir haben die Webseite nun in einem Einzeltest genauer unter die Lupe genommen.
Fazit Internetauftritt
Die Website von primastrom.de überzeugt im Test durch moderne Gestaltung, klare Struktur und Übersichtlichkeit. Auf der Startseite sind alle wichtigen Informationen zu Energie-, Internet- und Mobilfunktarifen auf einen Blick verfügbar. Die intuitive Navigation erleichtert die Orientierung, ergänzt durch erklärende Grafiken und Info-Elemente, die auch komplexe Themen verständlich machen. Über die Standortfunktion lässt sich prüfen, welche Angebote lokal verfügbar sind. Ein zusätzliches Suchfeld für gezielte Stichworte würde das Serviceerlebnis weiter verbessern.
Insgesamt erreicht primastrom.de im Bereich Internetauftritt die Testnote 1,4.
Fazit Leistung
primastrom.de überzeugt mit attraktiven Angeboten und praktischen Extras, die den Einstieg besonders einfach gestalten. Die klar strukturierten Tarife verschaffen Interessierten schnell einen Überblick über mögliche Einsparungen. Besonders positiv: Es fallen keine versteckten Kosten wie Anschlussgebühren an, alle Preise werden transparent kommuniziert. Auch der Bestellprozess gestaltet sich unkompliziert. Insgesamt erreicht primastrom.de im Bereich „Leistung“ die Note 1,5.
Fazit Service
Der telefonische Kundenservice von primastrom.de ist von 8.30 bis 18.00 Uhr erreichbar. Die Kontaktdaten sind auf der Webseite gut auffindbar. Leider konnte unser konkretes Anliegen jedoch nicht vollständig geklärt werden. Auch fehlten uns einige moderne Serviceelemente: Eine Eingangsbestätigung nach dem Absenden unseres Kontaktformulars erhielten wir nicht – ebenso vermisst haben wir eine Chat-Funktion. Dafür gab es eine zentrale FAQ-Seite, die häufige Fragen übersichtlich beantwortet, ein Glossar und zudem ein Magazin. Diese Punkte werten den Service-Charakter des Internetauftritts von primastrom.de deutlich auf. Im Bereich Service erreicht primastrom.de daher die Note 2,8.
Internetauftritt:
Leistung:
Service:
Fazit
Kundinnen und Kunden finden sich auf primastrom.de gut zurecht: Die Webseite bietet eine klare Struktur und stellt Tarife für Energie, Internet und Mobilfunk verständlich dar. Das Angebot ist vielseitig und wird übersichtlich präsentiert. Features wie ein Glossar und ein Magazin runden das Angebot ab. Insgesamt hinterlässt primastrom.de einen positiven Gesamteindruck und erhält in unserem Einzeltest die Note 1,9.
