Die voxenergie GmbH mit Sitz in Berlin wurde 2013 gegründet. Das Unternehmen bietet neben Strom und Gas auch Tarife für DSL und Mobilfunk an – und kombiniert damit Energie- und Telekommunikationsleistungen aus einer Hand.
Im Fokus: faire Preise und kundennahe Services. Voxenergie wirbt mit günstigen Konditionen und individueller Beratung, um auch bei steigenden Lebenshaltungskosten eine attraktive Alternative zu klassischen Versorgern zu sein. Die Devise: Qualität muss nicht teuer sein.
Wir haben die Webseite nun im Einzeltest unter die Lupe genommen.
Fazit Internetauftritt
Modern, übersichtlich und gut strukturiert – so zeigt sich die Website von voxenergie.de im Test.
Die Startseite bietet auf einen Blick alle wichtigen Informationen zu Energie-, Mobilfunk- und Internetangeboten. Eine intuitive Navigation erleichtert die Orientierung, unterstützt durch erklärende Grafiken und Info-Elemente, die komplexe Themen verständlich darstellen. Über die Standortfunktion kann man prüfen, welche Angebote vor Ort verfügbar sind. Eine übergreifende Suchfunktion für gezielte Stichworte hätte den Service noch abgerundet.
Insgesamt erreicht voxenergie.de im Bereich Internetauftritt die Testnote 1,4.
Fazit Leistung
voxenergie.de punktet mit attraktiven Angeboten und Extras, die den Einstieg besonders leicht machen. Transparente Tarifstrukturen verschaffen interessierten Verbraucher:innen schnell einen Überblick über mögliche Einsparpotenziale. Positiv fällt zudem auf: Es entstehen keine versteckten Kosten wie Anschlussgebühren – die Preise sind klar kommuniziert. Der Bestellvorgang selbst ist unkompliziert. Insgesamt erzielt voxenergie.de im Bereich „Leistung“ die Note 1,5.
Fazit Service
Der telefonische Kundenservice von voxenergie.de ist von 8.30 bis 18.00 Uhr erreichbar. Die Kontaktdaten sind auf der Webseite gut auffindbar. Leider konnte unser konkretes Anliegen jedoch nicht vollständig geklärt werden. Auch fehlten uns einige moderne Serviceelemente: Eine Eingangsbestätigung nach dem Absenden unseres Kontaktformulars erhielten wir nicht – ebenso vermisst haben wir eine Chat-Funktion. Dafür gab es eine zentrale FAQ-Seite, die häufige Fragen übersichtlich beantwortet, ein Glossar und zudem ein Magazin. Diese Punkte werten den Service-Charakter des Internetauftritts von voxenergie.de deutlich auf. Im Bereich Service erreicht voxenergie.de daher die Note 2,8.
Internetauftritt:
Leistung:
Service:
Fazit
Nutzerinnen und Nutzer finden sich auf voxenergie.de schnell zurecht. Die Website ist übersichtlich aufgebaut und stellt Tarife für Strom, Gas, Internet und Mobilfunk klar und verständlich dar. Das vielseitige Angebot wird strukturiert präsentiert und durch zusätzliche Inhalte wie ein Glossar und ein Magazin sinnvoll ergänzt. Insgesamt vermittelt voxenergie.de einen überzeugenden Gesamteindruck und erhält in unserem Einzeltest die Note 1,9.
