Design3000.de im Test

Hochverdienter Testsieger!

 
  Loberon.de

Design3000.deInsbesondere in der Kategorie Leistung hat uns design3000.de überzeugt. Aber auch in den anderen Kategorien gehörte man jeweils zu den besten Anbietern, sodass sich der Testsieg redlich verdient wurde.

 
Getestet von Lr, Nv

 

Design3000.de ist bereits seit 1999 mit einem unvergleichlichen Sortiment von Geschenken und Designprodukten auf dem Markt. Mittlerweile konnte der Onlineshop mehr als eine halbe Millionen Kunden  für sich gewinnen.

 

Design3000.de Startseite

 

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop von design3000.de erscheint in einem äußerst ansprechenden Design und auch die Struktur wirkt sehr gut durchdacht. Auf der Über-Uns-Seite stellt sich das Unternehmen selber vor. Das Siegel von Trusted Shops gewährleistet den Kunden die Seriosität der Seite. Die Datenübertragung läuft ausschließlich verschlüsselt und sowohl das Impressum als auch die AGBs und die Datenschutzhinweise entsprechen den gängigen Anforderungen.

Die Produktseiten enthalten sämtlichen relevanten Informationen sowie hilfreiches Bildmaterial. Wer auf der Suche nach bestimmten Produkten ist, wird dank der Suchfunktion und dem entsprechenden Filter trotz des großen Sortiments schnell fündig. Ob die ausgewählten Artikel aktuell verfügbar sind, erfährt der Kunde ebenfalls auf der Produktseite. Leider kann man direkt zu den Artikeln keine direkten Fragen stellen. Allerdings können diese bewertet werden, sodass ein transparentes Bild über die Zufriedenheit anderer Kunden entsteht.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich schnell und unkompliziert ändern. Auf einem Merkzettel können ausgewählte Artikel abgelegt werden. In den Kategorien Neuheiten und Topseller findet der Kunde die neusten und angesagtesten Artikel. Insgesamt verfügt design3000.de über einen super Internetauftritt, was sich auch in der Note mit 1,6 widerspiegelt.

 

Fazit Leistung

In der Kategorie Leistung lässt der Shop von design3000.de nahezu gar keine Kritik zu. In der Übersicht werden die 168 angebotenen Marken alphabetisch dargestellt. Im Sales-Bereich werden Produkte zu reduzierten Preisen angeboten. Auf design3000.de gibt es regelmäßig tolle Rabattaktionen, so gab es am Rosenmontag beispielsweise elf Prozent auf das komplette Sortiment. Auch Geschenkgutscheine sind im Shop erhältlich.

Während des gesamten Einkaufs wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem Gesamtpreis angezeigt. Artikel können ganz problemlos hinzugefügt oder entfernt werden. Schön ist auch, dass eine Bestellung als Gast möglich, ohne dass man ein festes Kundenkonto anlegen muss. Bei den Bestelldaten wird sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl auf ihre Richtigkeit geprüft.

Für eine Bestellung ist kein Mindestwert erforderlich. Grundsätzlich werden für eine Bestellung 4,95 Euro berechnet. Allerdings entfallen die Portogebühren bereits ab einem Bestellwert von dreißig Euro komplett. Gegen einen kleinen Aufpreis ist auch ein Expressversand buchbar. Falls die Bestellung nicht ganz den Erwartungen entsprechen sollte, wird ein Onlinewiderrufsformular zur Verfügung gestellt. Super ist auch, dass die Kosten für den Rückversand von design3000.de übernommen werden. In der Kategorie Leistung  hat der Shop die anderen Testteilnehmer deutlich hinter sich lassen können und mit einer Note von 1,4 eine wirklich super Note erreichen.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice lassen sich schnell ausfindig machen. Die Hotline steht von Montag bis Freitag jeweils von 10 bis 17 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Auf schriftlichem Wege kann der Kunde zwischen der klassischen Variante via Mail und einem Kontaktformular wählen. Unsere Testmail wurde nach 66 Stunden beantwortet, sodass unser Anliegen geklärt werden konnte.

In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kunden beantwortet, sodass eine Kontaktaufnahme mit dem Service häufig nicht mehr erforderlich ist. Schön wäre noch ein Live-Chat, um auch auf schriftlichem Wege die Anliegen der Kundschaft möglichst zeitnah bearbeiten zu können.

Über den Blog werden die Kunden über aktuelle Angebote auf dem Laufenden gehalten und mit Inspirationen und kreativen Ideen rund ums Dekorieren gefüttert. Der Onlineshop ist auch als mobiles Stylesheet verfügbar und auch die sozialen Netzwerke werden genutzt, um die Kundschaft optimal zu erreichen.

 

Fazit

Zusammenfassend hat uns der Shop von design3000.de auf ganzer Linie überzeugt. Insbesondere in der Kategorie Leistung konnte ein selten gutes Ergebnis erzielt werden. Im Endresultat hat sich design3000.de einen deutlichen Abstand auf Platz zwei erarbeitet und geht somit verdient als Sieger aus unserem Vergleichstest.

 

Testnote für design3000.de: 1,7 (gut)

Zum Vergleichstest

  Design3000.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 1,6 4-5  
  Leistung 1,4 4-5  
  Service 2,6 4-0  
     
16. Februar 2016

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