Die paketsparer GmbH mit Sitz in Berlin wurde 20130 gegründet und zählt zu den jüngeren Anbietern auf dem Energie- und Telekommunikationsmarkt. Das Unternehmen bietet neben Strom und Gas auch Tarife für DSL und Mobilfunk an – alles aus einer Hand.
Im Fokus: faire Preise und kundennahe Services. Paketsparer wirbt mit günstigen Konditionen und individueller Beratung, um auch bei steigenden Lebenshaltungskosten eine attraktive Alternative zu klassischen Versorgern zu sein. Die Devise: Qualität muss nicht teuer sein.
Wir haben die Webseite nun im Einzeltest unter die Lupe genommen.
Fazit Internetauftritt
Modern, übersichtlich und gut strukturiert – so zeigt sich die Website von paketsparer.de im Test.
Die Startseite bietet auf einen Blick alle wichtigen Informationen zu Energie-, Mobilfunk- und Internetangeboten. Eine intuitive Navigation erleichtert die Orientierung, unterstützt durch erklärende Grafiken und Info-Elemente, die komplexe Themen verständlich darstellen. Über die Standortfunktion kann man prüfen, welche Angebote vor Ort verfügbar sind. Eine übergreifende Suchfunktion für gezielte Stichworte hätte den Service noch abgerundet.
Insgesamt erreicht paketsparer.de im Bereich Internetauftritt die Testnote 1,4.
Fazit Leistung
paketsparer.de überzeugt mit attraktiven Angeboten und zusätzlichen Services, die den Einstieg besonders einfach gestalten. Die transparente Tarifstruktur verschafft interessierten Verbraucher:innen schnell einen Überblick über mögliche Einsparungen. Besonders positiv: Es fallen keine versteckten Kosten wie Anschlussgebühren an – alle Preise werden klar kommuniziert. Auch der Bestellprozess gestaltet sich unkompliziert und benutzerfreundlich. Insgesamt erreicht paketsparer.de im Bereich „Leistung“ die Note 1,5.
Fazit Service
Der telefonische Kundenservice von paketsparer.de ist werktags von 8:30 bis 18:00 Uhr erreichbar, die entsprechenden Kontaktdaten sind auf der Website leicht zu finden. Unser konkretes Anliegen konnte jedoch nicht vollständig geklärt werden. Zudem fehlen einige zeitgemäße Serviceelemente: So erhielten wir nach dem Absenden des Kontaktformulars keine Eingangsbestätigung, und auch eine Chat-Funktion steht derzeit nicht zur Verfügung. Positiv hervorzuheben sind hingegen die zentrale FAQ-Seite, ein Glossar sowie ein Magazin, die häufige Fragen übersichtlich aufbereiten und den Servicecharakter des Internetauftritts insgesamt spürbar stärken. Im Bereich Service erreicht paketsparer.de daher die Note 2,8.
Internetauftritt:
Leistung:
Service:
Fazit
Nutzerinnen und Nutzer orientieren sich auf paketsparer.de problemlos. Die Website ist übersichtlich aufgebaut und präsentiert die Tarife für Strom, Gas, Internet und Mobilfunk klar und verständlich. Das Angebot ist vielfältig und gut strukturiert. Ergänzende Inhalte wie ein Glossar und ein Magazin sorgen für zusätzlichen Mehrwert. Insgesamt vermittelt paketsparer.de einen positiven Gesamteindruck und erzielt in unserem Einzeltest die Note 1,9.
