Home Sweet Home. Wer kennt ihn nicht, diesen Satz. Und er sagt alles aus, was man zu den eigenen vier Wänden sagen möchte. Die Einrichtung soll heutzutage nicht nur praktisch und wohnlich sein, sondern auch die eigene Individualität ausstrahlen. Man kann Möbelarten in zahlreichen Wohnstilen finden, von romantisch verspielt bis hin zu minimalistisch und modern.

Besonders beliebt sind mittlerweile Design-Möbel – hochwertige und innovative Stücke für die Wohnung mit einem Hauch von Individualität, ohne den Anschein einer Massenware zu erwecken. Die meisten Design-Möbelshops versuchen innovative und qualitativ hochwertige Möbel zu produzieren, aber zu einem erschwinglichen Preis. Die Zielgruppe soll sich nicht nur auf die „Reichen“ beziehen, sondern nahezu jedem die Möglichkeit bieten, das Wunschmöbelstück erwerben zu können. Daher sind die meisten Konzepte der Shops darauf geschnürt, die Möbel erst auf Nachfrage zu produzieren, um Lagerkosten zu sparen. Auch werden keine Zwischenhändler eingebunden. Andere bieten Ratenzahlungen und Rabattaktionen an.

Getestet wurden sechs Design-Möbel-Shops: delife.eu, ikarus.de, fashionforhome.de, dewall-design.de, avandeo.de und salesfever.de. Die Shops unterscheiden sich in der Benutzerfreundlichkeit, im Service, den Lieferkonditionen, sowie auch in der Grundphilosophie. Für die einen steht das innovative, moderne Design im Vordergrund, für andere Extravaganz und Luxus.

Schwerpunkt der Bewertung

Bewertet wurden unter anderem die Nutzerfreundlichkeit der Shops, das Sortiment sowie der Service. Die Gewichtung erfolgte mit 40 Prozent für den Internetauftritt, z.B. die Navigation der Seite. Mit 40 Prozent fallen das Sortiment, die Bestellabwicklung und die Retourenabwicklung ins Gewicht. Mit 20 Prozent fließt der Kundenservice mit in die Bewertung ein, dazu zählen Erreichbarkeit, Antwortzeit auf Anfragen und die Online-Hilfe. Die Testergebnisse wurden im Zeitraum vom 01. Juni bis 19. Juni ermittelt. Da keine Bestellungen getätigt wurden, bezieht sich der Test bei den Bewertungen zur Bestellung und Retoure auf die Angaben der Shops.

Platz 1: Avandeo.de – Bester Internetauftritt und Service

Der Online-Shop erreichte in der Kategorie Internetauftritt sowie beim Service den ersten Platz und sicherte sich so den Gesamtsieg. Die Usability des Shops ist vorbildlich, sowie auch die Lieferkonditionen. Man kann mit einem Konfigurator sogar sein neues Sofa designen. Farb- und Materialwahl kann man so ganz leicht einstellen, ohne lange nach dem passenden Sofa im Shop suchen zu müssen. Kostenlose Material- und Farbmuster können bei fast jedem Produkt vorab bestellt werden. Einzig das Sortiment ist etwas überschaubar und der Kunde würde sich sicherlich auch über die Möglichkeit freuen, Gutscheine ordern zu können.
Avandeo.de erreicht eine Durchschnittsnote von 1,6 und die Beurteilung „gut“. -> Hier zum Testbericht

Platz 2: Delife.eu – Deluxe Lifestyle für Ihre 4 Wände

Delife.de unterscheidet sich in einigen Punkten von seinen Konkurrenten, das sieht man bereits bei der Farbwahl des Shops. Hier wird mit Goldtönen und Schnörkel gearbeitet, um Luxus und Extravaganz zu vermitteln. Entgegengesetzt zu den Konzepten der anderen Shops, besitzt DeLife ein eigenes Lager und versucht so, die Möbelstücke bereits verfügbar zu haben, um mit schnellen Lieferzeiten zu punkten. Geworben wird mit einer Preisgarantie. Gefeilt kann noch an der Usability und Übersichtlichkeit des Shops.
Delife.eu erreicht eine Durchschnittsnote von 1,8 und die Beurteilung „gut“. -> Hier zum Testbericht

Platz 3: Fashionforhome.de – Der beratende Design-Möbel-Shop

Fashionforhome.de trumpft mit einem top aufgestellten Online-Shop in den Punkten Usability und Sortiment. Hier sind besonders Kunden gut aufgehoben, die nicht nur nach einem konkreten Möbelstück suchen, sondern vielleicht nach einer ganz neuen Wohneinrichtung und weiteren Ideen für die Wohnung. Neben Trend-News werden auch die einzelnen Stile erklärt und neue Impulse gegeben. Schade war, dass auf unsere Anfrage im Kontaktformular nicht geantwortet wurde.
Fashionforhome.de erreicht eine Durchschnittsnote von 1,8 und die Beurteilung „gut“. -> Hier zum Testbericht

Platz 4: Salesfever.de – Der Shop mit Deal-Funktion

Salesfever.de verzichtet auf viel Prunk und Informationen, hier wird der Fokus auf das reine Verkaufen gelegt. Kunden, die schon wissen, nach welchem Möbelstück sie suchen, werden hier schnell und einfach fündig. Ein Blick auf die Angebotsseite lohnt sich, um noch ein Schnäppchen mitzunehmen. Kleinere Schwachstellen gibt es bei der Usability, auch die fehlende „Über uns“-Seite und nicht vorhandene FAQs führten zu Punktabzügen.
Salesfever.de erreicht eine Durchschnittsnote von 2,0 und die Beurteilung „gut“. -> Hier zum Testbericht

Platz 5: Dewall-design.de – Möbel für jeden Geschmack und Charakter

Das Sortiment von dewall-design.de ist breit aufgestellt und die intuitive Bedienung führt schnell zum Produkt – wenn man bereits weiß, was man sucht. Viel Beratung oder nützliche Tools wird man hier nicht finden. Ein Preisvergleich lohnt sich auf jeden Fall, allerdings sollte genau nachfragt werden, wie teuer die Versandkosten bei einer Speditionslieferung werden. Das kann schon mal mehr als 100 € Zusatzkosten für eine Lieferung in die Wohnung bedeuten.
Dewall-design.de erreicht eine Durchschnittsnote von 2,3 und die Beurteilung „gut“. -> Hier zum Testbericht

Platz 6: Ikarus.de – Wo sich Designer und Marken vereinen

Neben dem reinen Online-Geschäft verfügt ikarus auch über zwei Ladengeschäfte und kann seine Kunden sogar mit einem Design-Katalog versorgen. Viele Produkte von namhaften Designern sind hier zu finden. Besonders hervorzuheben sind die Best-Price- und Geld-zurück-Garantien. Die Auswahl in den einzelnen Möbelkategorien ist allerdings vergleichsweise niedrig. Die Versandkonditionen sind relativ hoch und der Service beim Kontaktformular dauerte drei Tage.
Ikarus.de erreicht eine Durchschnittsnote von 2,4 und die Beurteilung „gut“. -> Hier zum Testbericht

Fazit

Innovative und hochwertige Möbel zu erschwinglichen Preisen findet man bei allen sechs getesteten Online-Shops für Design-Möbel. Während die einen mit einem breit gefächerten Sortiment das reine Verkaufen in Vordergrund stellen wie salesfever.de und dewall-design.de, versuchen andere Shops wie delife.eu und ikarus.de mit Preisgarantien zu locken. Avandeo.de und fashionforhome.de sind besonders für Kunden zu empfehlen, die Wert auf Berater-Tools legen oder sich vor dem Kauf noch durch Trends und Ideen inspirieren lassen wollen. Die Liefer- und Bezahlkonditionen sollte man da aber nicht aus den Augen lassen.