Der Online-Shop von Askari, oder auch angelsport.de, hat seine Wurzeln im Jahr 1990. Der damals noch kleine Versandhandel hat sich mittlerweile zu einem europaweitem Multi-Channel-Händler entwickelt und seinen Sitz in Lüdinghausen. In ganz Deutschland gibt es neben dem Online-Shop noch 11 Filialen, unter anderem in Hamburg und Hannover. Neben dem Angelshop gibt es zudem einen separaten Shop für Jagdartikel.

Fazit Internetauftritt

Das Design von angelsport.de ist sehr ansprechend, modern und übersichtlich gestaltet. Auf der ausführlichen „Über uns“-Seite erfährt der Kunde mehr über die Geschichte des Shops.

Auch auf die Sicherheit legt der Shop großen Wert: Neben der sicheren Datenübertragung verfügt angelsport.de über Siegel von eKomi und EHI. Rechtlich relevante Daten finden sich schnell im Impressum, den AGB und den Datenschutzhinweisen. Alle Informationen sind im Footer verlinkt und von jeder Seite aus erreichbar.

Die Suchfunktion ist direkt über der Top-Navigation eingebunden. Bei der Eingabe von Begriffen werden bereits Artikel mit Bildern vorgeschlagen. Die Ergebnisse lassen sich optimal filtern und sortieren. Jeder Artikel verfügt über mindestens ein großes, zoombares Bild. Nutzer können ihre Bewertungen zu den einzelnen Produkten abgeben. Die Verfügbarkeit wird ebenfalls angezeigt. Sehr positiv ist auch, dass man Fragen zum Produkt stellen kann, ohne die jeweilige Produktseite verlassen zu müssen. Es werden zudem weitere Produkte der Marke angezeigt. In der Rubrik der Neuheiten finden Kunden übersichtlich die neuesten Produkte. Schön wäre hier noch eine Bestseller Rubrik gewesen.

Wer sich noch nicht sicher ist, ob er ein Produkt kaufen möchte, kann es problemlos auf einem Merkzettel speichern. Das persönliche Kundenkonto ist leicht einsehbar und alle Daten lassen sich ändern.

Fazit Leistung

Im Footer werden die Top Marken des Shops aufgelistet und verlinkt. Der gesamte Bestellvorgang verläuft selbsterklärend. Der Warenkorb wird stets im oberen Bereich angezeigt. Die darin befindliche Artikelanzahl und der Gesamtpreis sind ebenfalls direkt ersichtlich. Leider ist eine Bestellung als Gast nicht möglich. Die Plausibilitätsprüfung der personenbezogenen Daten läuft jedoch sehr vorbildlich ab. Fehlerhafte Adressen und Mails werden direkt erkannt.

Sparen lässt sich auf angelsport.de auch: Neben Sonderaktionen für Newsletter-Abonnenten wirbt der Shop mit seiner Sale-Rubrik. Geschenkgutscheine können leider nicht erworben werden.

Der Mindestbestellwert liegt bei 25€, die Versandkosten entfallen ab einem Bestellwert von 150€. Ein Online-Widerrufformular steht den Kunden bereit, der Rückversand ist kostenlos.

Fazit Service

Auch im Service kann sich angelsport.de viele Punkte sichern. Der Telefonsupport ist im Header direkt ersichtlich. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und kompetent beantwortet. Die Erreichbarkeit ist mit sechs Tagen die Woche für durchschnittlich 11,6 Stunden sehr positiv hervorzuheben.

Schriftlich können Kunden den Service mittels Kontaktformular oder per Mail erreichen. Hier erhielten wir nach rund 23 Stunden eine freundliche Antwort.

Über einen Blog verfügt angelsport.de leider nicht. Dafür können sich Kunden über den Newsletter auf dem Laufenden halten oder die Social Media Kanäle abonnieren. Auch ein großzügiger FAQ-Bereich ist vorhanden. Kunden mit Smartphones können sich freuen, denn der Shop ist auch auf mobilen Endgeräten angepasst.

Fazit

Insgesamt sichert sich angelsport.de den zweiten Platz und ist Kategoriesieger im Internetauftritt. Auch das hilfreiche Support-Angebot konnte voll überzeugen.

Testnote für angelsport.de: 2,2 (gut)