Getestet von Josie Bachmann, Marcel Domke, JoRü

Sportscheck macht Sport. Tatsächlich.

„Wir machen Sport“ hat sich Sportscheck.com auf die Website geschrieben. Und auch auf der niederländischen und der russischen Version der Seiten wird Sport gemacht. Wir haben uns gefragt, welcher Sport da wohl gemacht wird, und haben dem Anbieter darum auf den Zahn gefühlt. Fazit: hier wird tatsächlich Sport gemacht! Wer genau hinschaut, findet über den eher unscheinbaren Link zur Community eine ganze Reihe von Sport-Events, wobei dem Laufsport eindeutig ein Schwerpunkt gewidmet ist. Damit macht der Slogan wirklich in jeder Hinsicht Sinn.

Punktabzug schon auf der Startseite

Natürlich macht Sportscheck auch ein Geschäft mit dem Sport. Die Startseite lässt daran keinen Zweifel: das Angebot ist so umfangreich, dass die einzelnen Bereiche, Gruppen, Sortimente, Marken, Kategorien und Aktionen um jedes Pixel Platz zu kämpfen scheinen. Für das dadurch eher unübersichtliche Layout gab es darum den ersten Punktabzug. Die umfangreiche und logische Navigation hat unseren Testern hingegen durchweg gut gefallen.

Mit Hilfe der Suche (oder der Navigation) wurden die Objekte unserer Testkäufer schnell gefunden. Und an dieser Stelle hat Sport Scheck die nächsten Minuspunkte kassiert: die zum Teil zu kleinen Produktbilder gefielen nicht und ließen z.B. Varianten nicht immer eindeutig erkennen. Auch die Preise waren nicht eindeutig: so wurde immer nur der günstigste Preis dargestellt, auch wenn eine andere Variation des Produktes teurer ist. Das könnte man besser machen.

Kaufen ohne Risiko

Der Bestellprozess gestaltete sich problemlos und entspricht gängigen Standards. Positiv erwähnt wurde von allen Testern die Tatsache, dass Sportscheck die Zahlung auf Rechnung anbietet und somit einen Einkauf ohne Risiko möglich macht. Da auch im Fall einer Retoursendung keine Kosten anfallen, wurde der gute Eindruck an dieser Stelle noch einmal dick unterstrichen.

Auch sonst wurde der Service von Sportscheck.com einstimmig positiv gewertet. Die Hotline ist zwar kostenpflichtig, aber dafür immer erreichbar, und die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Auch der Support per E-Mail hat gut funktioniert.

Produktpreise verhindern ein „Gut“

Leider gab es neben dem Lob für guten Service Kritik für zu hohe Preise und für zu lange Lieferzeiten: die zugesagten ein bis drei Werktage wurden bei mehreren Testkäufen überschritten. Und die Produktpreise wurden von allen Testern in mehreren Fällen als „deutlich zu hoch“ gewertet. Hier verlor Sportscheck die meisten Punkte und erhielt mit 2,8 ein Befriedigend. Und diese Wertung ist dafür verantwortlich, dass im Gesamtergebnis mit 2,6 nur knapp die Note „Gut“ verpasst worden ist.