Das Unternehmen hinter angel-domane.de gehört bereits seit über 20 Jahren zu den wichtigsten Versandhäusern im Bereich Angelsport, Outdoor und Camping. Einen besonders großen Stellenwert hat für den Onlineshop dabei Beratung und Service. Den Hauptsitz hat angel-domaene.de in Beverungen in Nordrhein-Westfalen.

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop von angel-domaene.de erscheint in einem einfachen Design und ist sehr übersichtlich aufgebaut. Auf der Über-Uns-Seite stellt das Unternehmen sich und seine Philosophie vor. Das Siegel von Trusted Shops gewährleistet den Kunden die Seriosität der Seite. Alle Daten auf angel-domaene.de werden ausschließlich verschlüsselt übertragen und sowohl das Impressum, als auch die AGBs und die Datenschutzhinweise entsprechen den gängigen Anforderungen. Um seine Rechnung zu begleichen, stehen dem Kunden fünf verschiedene Zahlarten zur Auswahl.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos sind leicht einsehbar und lassen sich unkompliziert ändern. Positiv hervorzuheben ist auch, dass das Konto eigenständig gelöscht werden kann. Auf der Startseite ist eine Produktsuche mit einer sinnvollen Filterfunktion eingebunden, die eine gezielte Suche nach bestimmten Artikeln rasant beschleunigt. Auf den Produktseiten findet man alle wichtigen Informationen sowie spezielle Hinweise zur Nutzung der Artikel. Leider gibt es nicht die Möglichkeit, direkt Fragen zu den Produkten oder diese zu bewerten.

Auf dem Merkzettel können ausgewählte Artikel abgelegt und gespeichert werden. Schön finden wir auch die hilfreichen Funktionen wie „Zuletzt angesehen“ und Rubriken wie Neuheiten und Topseller. Wünschenswert wäre vielleicht noch ein Zubehör-Reiter oder Vergleichbares. Zusammenfassend kann angel-domaene.de aber ein starkes Ergebnis im Internetauftritt erzielen und eine Note von 1,8 erreichen.

Fazit Leistung

Angel-domaene.de hat die größte Auswahl an verschiedenen Marken. Das Sortiment bietet Artikeln von 152 verschiedenen Herstellern. Im Sales-bereich findet der Kunde Artikel aus allen Rubriken zu reduzierten Preisen. Wer auf der Suche nach einem Geschenk für einen passionierten Angler ist, dem stehen Gutscheine in diversen Preishöhen zur Auswahl. Schön wäre es noch, wenn für die Newsletteranmeldung oder das Werben von Neukunden es Gutscheine oder Rabattaktionen geben würde.

Während des gesamten Einkaufs wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem resultierenden Gesamtpreis angezeigt. Problemlos können Artikel hinzugefügt oder entfernt werden. Bei den Bestelldaten wird sowohl die Plausibilität der E-Mail-Adresse geprüft als auch die der Postleitzahl geprüft. Wünschenswert wäre noch die Option einer Gastbestellung, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen.

Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich, um auf angel-domaene.de das benötigte Equipment ordern zu können. Grundsätzlich werden pro Bestellung versandgebühren in Höhe von 4,99 Euro veranschlagt. Ab einem Einkaufswert von 130 Euro entfallen die Portokosten jedoch vollständig. Für den Fall, dass die Bestellung nicht den eigenen Erwartungen entspricht, wird ein Onlineformular für den Widerruf zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die Retoure trägt jedoch der Kunde. Im Leistungsbereich erreicht angel-domaene.de die Note 2,7.

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice sich nicht zu übersehen. Die Hotline steht von Montag bis Freitag jeweils von 08.30 bis 17.30 Uhr zur Verfügung. Am Samstag ist von 08.30 bis 13.00 eine Beratungsperson erreichbar. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Frage freundlich und kompetent beantwortet.

Auch auf schriftlichem Wege hat alles einwandfrei geklappt. Dem Kunden stehen die Info-Mailadresse und ein Kontaktformular zur Auswahl. Unsere Testmail wurde bereits nach zwei Stunden beantwortet, sodass auch hier unser Anliegen schnell bereinigt werden konnte. Super hilfreich sind auch die FAQs, in denen die häufigsten Fragen der Kundschaft schnell und unkompliziert beantwortet werden.

Angel-domaene.de nutzt sowohl den Newsletter als auch den Blog, um über Neuigkeiten und Trends im Angelsport zu berichten und auch aktuelle Angebote kommen nicht zu kurz. Der Shop ist auch als mobiles Stylesheet verfügbar und der Shop bewegt sich auch in den sozialen Netzwerken, um die Kundschaft bestmöglich zu erreichen. Angel-domaene.de hält sein Wort, besonderen Fokus auf den Service zu legen und kann sich in dieser Kategorie mit einer Note von 1,6 verdient als Sieger durchsetzen.

Fazit

Im Vergleichstest der Angelshops kann angel-domaene.de sich als Gesamtsieger durchsetzen. Durch ein starkes Ergebnis im Internetauftritt und einen klaren Kategoriesieg im Service hat man sich den ersten Platz redlich verdient.

Testnote für angel-domaene.de: 2,1 (gut)