Angelplatz.de im TestKategoriesieg im Leistungsbereich |
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Angelplatz.de konnte den Sieg in der Kategorie Leistung verbuchen. Für den Gesamtsieg wurden im Vergleich in den Kategorien Internet und Service einige Punkte zu viel liegen gelassen. Dennoch resultiert ein guter dritter Platz! |
Der Onlineshop von angelplatz.de hat seinen Sitz in Dietz in Rheinland-Pfalz und führt mehr als 10.000 Artikel namhafter Marken und Hersteller in seinem Sortiment. Das Unternehmen wurde im Jahr 2010 gegründet mit dem Ziel, Hobbysportlern und Profis mit der ganzen Vielfalt des Angelequipments auszustatten.
Fazit Internetauftritt
Der Onlineshop von angelplatz.de ist in einem modernen Design gestaltet und sehr übersichtlich aufgebaut. Das eKomi-Siegel gewährleistet den Kunden die Seriosität des Shops. Leider gibt es keine Über-Uns-Seite, auf der sich das Unternehmen vorstellt. Sämtliche Daten werden auf der Seite ausschließlich verschlüsselt übertragen und sowohl das Impressum als auch die AGBs und die Datenschutzhinweise entsprechen den gängigen Anforderungen. Dem Kunden stehen fünf verschiedene Zahlarten zur Verfügung, um den Rechnungsbetrag zu begleichen.
Wer auf der Suche nach bestimmten Artikeln ist, kann diese schnell mithilfe der Suchfunktion ausfindig machen. Auch eine Filterfunktion ist vorhanden, um die Artikel nach den eigenen Interessen auszusieben. Auf den Produktseiten werden die Artikel ausgiebig beschrieben und anschauliches Bildmaterial zur Verfügung gestellt. Schön sind auch die speziellen Hinweise zur Nutzung der Artikel. Die Verfügbarkeit und die Lieferzeit wird auch direkt mitgeteilt.
Leider besteht weder die Möglichkeit die Artikel zu bewerten, noch können direkt Fragen zu diesen gestellt werden. Auf dem Merkzettel können Kunden ausgewählte Artikel ablegen und speichern. Die persönlichen Daten des Kundenkontos sind leicht einsehbar und lassen sich unkompliziert ändern. Schön sind auch die Funktionen „Zuletzt angesehen“, „Zubehör“ und Rubriken wie Neuheiten und Topseller. Im Internetauftritt kann angelplatz.de mit einer Note von 2,1 ein gutes Ergebnis erzielen.
Fazit Leistung
Auf angelplatz.de gib es eine Übersicht der angebotenen Marken und Hersteller. Auch die Kategorienauswahl erfolgt sehr übersichtlich, sodass man sehr gut durch das große Sortiment stöbern kann. Nützlich zum Verschenken sind die Gutscheine, die angeboten werden. Schön wäre es, wenn es für die Newsletteranmeldung oder das Werben von Neukunden Rabattaktionen geben würde. Der Warenkorb wird während des gesamten Einkaufs mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem entsprechenden Gesamtpreis angezeigt. Es können hier problemlos Artikel entfernt oder hinzugefügt werden.
Grundsätzlich ist auch eine Gastbestellung möglich, ohne dass ein festes Kundenkonto eingerichtet werden muss. Schön ist, dass bei den Bestelldaten sowohl die Plausibilität der E-Mail-Adresse geprüft wird, aber auch eine fehlerhafte Postleitzahl angezeigt wird.
Für eine Bestellung auf angelsport.de ist kein Mindestwert erforderlich. Bis zu einem Einkaufswert von 99 Euro fallen Versandkosten in Höhe von 4,90 Euro an, danach entfallen diese komplett. Falls die bestellten Artikel nicht den Erwartungen entsprechen sollten, wird ein Onlineformular für den Widerruf zur Verfügung gestellt. Auch die Kosten für den Rückversand übernimmt der Onlineshop. Angelplatz.de kann in der Kategorie Leistung das beste Ergebnis erzielen und sich mit einer Note von 2,1 als Kategoriesieger feiern.
Fazit Service
Die Daten für den Telefonservice sind schnell zu finden. Von Montag bis Freitag steht die Hotline jeweils von 09 bis 19 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Fragen freundlich und kompetent beantwortet.
Wer den schriftlichen Weg bevorzugt, kann zwischen einem Kontaktformular und der Mail-Adresse wählen, um sein Anliegen zu erläutern. Unsere Testmail wurde nach weniger als 30 Minuten beantwortet, sodass alle Unklarheiten zügig geklärt werden konnten. Leider gibt es keine FAQs, in denen die häufigsten Fragen der Kundschaft schnell und kompliziert beantwortet werden.
Der Onlineshop angelplatz.de nutzt sowohl einen Newsletter als auch einen Blog, um über die aktuellen Angebote zu informieren und über die neuesten Trends im Angelsport zu berichten. Der Shop ist auch als mobiles Stylesheet verfügbar und auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich angelplatz.de, um die Kunden besser zu erreichen. In der Kategorie Service springt für angelplatz.de die Note 2,7 raus.
Fazit
Im Leistungsbereich konnte angelplatz.de das beste Resultat erzielen und den Kategoriesieg einfahren. Im Internetauftritt und im Service waren einige Anbieter jedoch etwas stärker, sodass letztendlich die Bronze-Medaille und ein echt guter dritter Platz resultiert.
Testnote für angelplatz.de: 2,2 (gut)
Angelplatz.de Testbericht | |||
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Internetauftritt | 2,1 | ||
Leistung | 2,1 | ||
Service | 2,7 | ||