Daenischesbettenlager.de im Test

Platz 5 für den Bettenspezialisten

 
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Als Spezialist für Bettwaren, Matratzen, Heimtextilien und Möbel steht das Dänische Bettenlager mit Sitz in Handewitt seit 1979 für qualitativ hochwertige Waren zu günstigen Preisen. Seit April 2004 heißt das Unternehmen kurz und bündig JYSK – die Aktivitäten in Deutschland wurden und werden aber weiterhin unter dem bekannten Namen Dänisches Bettenlager fortgeführt.
 

 

Getestet von Si

Das aus mehr als 4.000 Artikeln bestehende Sortiment ist nicht nur in den rund 950 Filialen erhältlich, sondern auch online unter daenischesbettenlager.de. Auch der aktuelle Prospekt kann hier eingesehen werden, so dass selbst diejenigen per Online-Bestellung von den Schnäppchen profitieren können, die keine Filiale in ihrer unmittelbaren Umgebung haben.

Plus: EHI geprüfter Online Shop

Gütesiegel für Online-Shopping mit Fairness & Transparenz: Die Zertifizierung gewährleistet einen transparenten Bestellvorgang, vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung etc., Schutz der persönlichen Daten und ein neutrales Beschwerdeverfahren durch die Zertifizierungsstelle.

Plus: Übersichtliche Produktdetails

Die Produktdetails sind sehr übersichtlich aufgelistet, teilweise aber in der Beschreibung und in der Bebilderung etwas spärlich. Für Hocker und Stühle wird allerdings zum Teil eine schöne 3D-Rund-um-Ansicht angeboten. Außerdem positiv: Bei vielen Textilien gibt es Pflegehinweise, bei Sitzmöbeln auch die bei den anderen Testkandidaten vermissten Infos zur maximalen Belastbarkeit. Wünschenswert wäre noch eine Gewichtsangabe der Packstücke, insbesondere bei schwereren Möbelstücken.

Plus: Erfassung persönlicher Daten

Die persönlichen Daten werden beim Bestellvorgang lediglich zur Abwicklung der Bestellung verwendet, nicht für Marketing- und Werbezwecke. Sie werden nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben.

Plus: Service

Unter dem Menüpunkt Kontakt werden weder eine Service-Rufnummer noch eine Mail-Adresse angeboten, stattdessen mehrere Kontaktformulare für verschiedene Anliegen. Auf die gestellten Testfragen gab es per Autoresponder sofort eine Antwort und eine Vorgangsnummer für die Nachverfolgung. Das Service-Team beantwortete die Fragen am selben Tag kompetent und freundlich und war damit sehr viel schneller als alle anderen Testkandidaten.

Plus: Versandkosten

Für den Versand per Paketdienst (DHL) werden in der Regel pauschal 5 Euro in Rechnung gestellt, für den Versand per Spedition 35 Euro – das ist überschaubar. Nachnahmesendungen verursachen allerdings weitere Kosten in Höhe von 5 bis 20 Euro.

Plus: Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 9-11 Werktagen, bei Speditionslieferung gibt es eine Terminabsprache zwischen Kunde und Spediteur.

Plus/Minus: Preislich im Mittelfeld

Im Vergleich mit den anderen Testkandidaten lag das Dänische Bettenlager in diesem Test preislich jeweils im Mittelfeld.

Plus/Minus: Keine Küchen mehr im Sortiment

Zusatzinfo des Kundendienstes: Künftig gibt es im Dänischen Bettenlager keine Küchen mehr – diese werden kurzfristig aus dem Sortiment genommen.

Minus: Finanzierungsmöglichkeit nur in den Filialen

Im Onlineshop wird zwar mit der Möglichkeit geworben, einen Möbelkauf über die Targobank bei einem effektiven Jahreszins von 0 % zu finanzieren, allerdings steht diese Option für den Online-Kauf gar nicht zur Verfügung (gilt nur für den Kauf in einer der Filialen).

Minus: Mindestbestellwert 25 Euro

Für Bestellung über den Online-Shop wird ein Mindestbestellwert von 25 Euro vorausgesetzt.

Minus: Suchergebnisse

Die Suche einzelner Produkte über die Suchfunktion erwies sich als wenig ergiebig, insbesondere in der Babyausstattung: Es gibt zum Beispiel weder Wickelkommoden noch Hochstühle. Auch hierfür ist sicherlich ausreichend Bedarf vorhanden.

Minus: Keine Altersüberprüfung

Für die Aufgabe einer Bestellung ist keine Altersangabe erforderlich. Die Plausibilität der Anmeldedaten wird nicht überprüft.

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Übersichtlich: die Produktdetails bei daenischesbettenlager.de

Fazit

Der Onlineshop des Dänischen Bettenlagers empfiehlt sich vor allem denjenigen Kunden, die keine Möglichkeit haben, die gewünschten Einrichtungsgegenstände selbst in einer der zahlreichen Filialen abzuholen. Die Ware wird zu akzeptablen Versandkosten und überschaubaren Lieferzeiten bequem nach Hause geliefert. Bei der Betrachtung der Shop-Inhalte entstand im Test ein wenig der Eindruck, dass dieses Portal eine Art verlängerter Arm der Printwerbung ist, zumal die Seiten dem User ansonsten kaum Mehrwert bieten. Sowohl in der Gestaltung und in der Usability des Internetauftritts (1,8) als auch im Preis-Leistungs-Bereich (2,7) und im Service-Sektor (2,9) erhielt das Einrichtungshaus in diesem Vergleichstest gute bis befriedigende Bewertungen. Mit der Gesamt-Note 2,6 (befriedigend) belegte das Dänische Bettenlager den 5. Platz.

Zum Vergleichstest

  Daenischesbettenlager.de – Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,6  
  Internetauftritt 1,8   4-0  
  Preis/Leistung 2,7   3-0  
  Service 2,9   3-0