Reisedeals Anbieter im Vergleich
Platz 1: Reisedeals.com – Urlaubsangebote & Reise-SchnäppchenNeben einem umfassenden Angebot an Reisedeals punktet der Testsieger zudem mit einem hervorragenden und auch visuell ansprechenden Internetauftritt. |
||||
Anbieter | Internetauftritt (40%) | Preis/Leistung (40%) | Service (20%) | Gesamtnote | Link | ||||||
|
|||||||||||
1 | 1,4 375 Punkte |
2,4 316 Punkte |
2,9 141 Punkte |
2,1 Testbericht 832 Punkte |
|||||||
2 | 1,7 355 Punkte |
2,9 281 Punkte |
3,1 135 Punkte |
2,3 Testbericht 806 Punkte |
|||||||
3 | 1,5 370 Punkte |
3,0 275 Punkte |
2,7 147 Punkte |
2,3 Testbericht 792 Punkte |
|||||||
4 | 1,8 350 Punkte |
2,7 298 Punkte |
3,2 134 Punkte |
2,4 Testbericht 782 Punkte |
|||||||
5 | 1,5 370 Punkte |
3,3 262 Punkte |
2,7 147 Punkte |
2,5 Testbericht 779 Punkte |
|||||||
6 | 2,5 305 Punkte |
3,3 259 Punkte |
2,1 167 Punkte |
2,7 Testbericht 731 Punkte |
* Es wurden Änderungen bei Travelzoo in der Kategorie Internetauftritt am 24.02.2015 um 17:45Uhr vorgenommen.
Egal ob Single-Reise, Pauschalurlaub, Städtetrip oder der Ausflug in den Freizeitpark – die Möglichkeiten, den perfekten Urlaub zu finden, sind mittlerweile nahezu grenzenlos. Wer jedoch das Wort Urlaub hört, denkt meist zuerst an horrende Kosten und viele Urlaubstage, die eingeplant werden müssen. Doch inzwischen haben es sich einige Schnäppchenjäger zum Hobby oder gar Beruf gemacht, im Internet nach besonders spektakulären und preiswerten Reise-Angeboten zu recherchieren. Das Angebot an Websites, die sogenannte Reisedeals veröffentlichen, wächst immer mehr. Viele Urlauber vertrauen derweil auf die Schnäppchen und die Deals der Websites werden immer verlockender – so kommt es nicht selten vor, dass der lang ersehnte, zweiwöchige Strandurlaub zu zweit für erschwingliche 300€ daherkommt.
Das Angebot an Reisedeals boomt. Daher haben wir 6 Portale auf ihr Angebot, die Usability und den Kundenservice geprüft. Teilnehmer des Tests waren: reisedeals.com, ab-in-den-urlaub-deals.de, urlaubspiraten.de, tui.com/tui-deals, travelzoo.com und urlaubsguru.de
Schwerpunkt der Bewertung
Die Auswahl der Reisedeals-Portale resultiert zum einen aus der Suchmaschinenrecherche, mit deren Hilfe die prominenten Akteure der Branche ermittelt wurden. Zum anderen werden Verbraucherwünsche und Empfehlungen anderer Bewertungsportale berücksichtigt.
Bewertet wurden mit 40 Prozent unter anderem die Nutzerfreundlichkeit der Portale und die Informationsgestaltung. Weitere 40 Prozent werden für das Sortiment und die Leistungen erhoben. Mit 20 Prozent fließt der Kundenservice in die Bewertung ein, dazu zählen Erreichbarkeit, Antwortzeit auf Anfragen und die Online-Hilfe. Die Testergebnisse wurden im Zeitraum vom 23.01.2015 bis 12.02.2015 ermittelt.
Fazit Internetauftritt
Wenn es um die Usability von Websites geht, spielt neben einer intuitiven Navigation auch die Optik eine große Rolle. Erfreulicherweise haben alle Testteilnehmer im Bereich Internetauftritt sehr gut bis gut abgeschnitten. Viele Portale haben ihr Layout themenspezifisch angepasst, umso direkt das Urlaubsfeeling beim Nutzer hervorzurufen. Besonders strukturiert und ansprechend ist dies dem Kategoriesieger reisedeals.com gelungen.
Auch die Informationsgestaltung aller Teilnehmer konnte überzeugen. Neben den Preisen für die jeweiligen Deals wurden häufig eine Fülle an Bildern, Zusatzinfos und Reise-Tipps angeboten. Sehr positiv ist dies beim Anbieter ab-in-den-urlaub-deals.de aufgefallen. Hier werden dem Nutzer zum Beispiel zusätzlich Informationen über die Lage des Hotels geboten.
Auf ab-in-den-urlaub-deals.de und tui.com/tui-deals ist die direkte Buchung der Deals möglich. Dies resultiert daraus, dass beide Portale auch direkt als Reiseveranstalter agieren und somit auf ein Kontingent an Reisen zurückgreifen können. Alle anderen Portale recherchieren und sammeln ihre Deals selbst. Dabei wird auf verschiedenste Reise- und Fluganbieter zurückgegriffen. So kommt es nicht selten vor, dass dort aufgrund der Unabhängigkeit die größeren Schnäppchen gemacht werden können.
Fazit Leistungen
Erfreulicherweise bieten alle sechs getesteten Portale eine Vielzahl an Deals an. Keiner beschränkt sich ausschließlich auf Pauschalreisen. Auch die Destinationen reichen von europäischen Metropolen bis hin zu malerischen Sandstränden.
Um die Deals auf den Portalen ist, außer auf travelzoo.com, keine Anmeldung notwendig. Generell kann überall unverbindlich gestöbert werden. Eine Suchfunktion haben wir leider auf ab-in-den-urlaub-deals.de vermisst.
Auch in Punkto Aktualität punkten alle Portale. Alle veröffentlichen täglich mindestens einen neuen Deal. Abgelaufene Deals werden entweder entfernt, oder deutlich als solche gekennzeichnet. Wer sich also auf der Suche nach einem Urlaubsschnäppchen befindet, kann ohne Bedenken auf jeder der getesteten Seiten stöbern.
Fazit Service
Als klarer Kategoriesieger konnte sich hier tui.com/tui-deals herausstellen. Dadurch, dass TUI generell schon ein Reiseveranstalter und –anbieter ist, gibt es hier eine fast durchgängig besetzte Telefonhotline. Die schriftliche Anfrage über das Kontaktformular wurde nach nur zwei Stunden beantwortet. Auch die umfangreichen Hilfe- und FAQ-Seiten konnten überzeugen. Urlaubspiraten.de legt ebenfalls besonders viel Wert darauf, dass die Nutzer zufrieden sind. Hier wird, trotz dass sämtliche Deals durch externe Reiseanbieter gebucht werden, telefonische Hilfe bei Problemen mit der Buchung angeboten.
Auf unsere schriftlichen Kontaktanfragen erhielten wir von urlaubspiraten.de und ab-in-den-urlaub-deals.de während des gesamten Testzeitraumes leider keine Antwort. Travelzoo.com hat sich mit der Bearbeitung unserer Anfrage ganze fünf Tage Zeit gelassen.
Wer sich auch in Zukunft für Deals interessiert, hat bei jedem der getesteten Portale die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren. Einzig ab-in-den-urlaub-deals.de lockt bei einem Abonnement des Newsletters mit einem 15€ Gutscheine, der beim Buchen des nächsten Deals in Höhe von mindestens 40€ eingelöst werden kann. Besonders erfreut hat uns außerdem die Funktion des „Reiseweckers“ von reisedeals.com. Hier kann der Nutzer seine präferierten Reiseziele eingeben und wird umgehend informiert, sobald ein neuer Deal mit diesem Ziel veröffentlicht wird.