Travelzoo betreibt seine Websites für Reisedeals in Europa, Amerika und Asien und zählt über 27 Millionen Mitglieder weltweit. Laut Infos auf der Seite „Über uns“ veröffentlichen weltweit über 2000 Reiseanbieter ihre Angebote auf Travelzoo. Die „Top 20“ Reiseangebote werden zudem von einem eigenen „Test Booking Center“ vor Veröffentlichung geprüft. Die Redaktion von Travelzoo legt ihr Hauptaugenmerk auf den Newsletter, indem die Top Reisedeals kommuniziert werden.

Fazit Internetauftritt

Das Layout von Travelzoo ist sehr schlicht gehalten. Die Farben der Links und Hervorhebungen sind passend zum Logos gewählt. Auf der linken Seite befindet sich eine Navigation, die die einzelnen Deal-Kategorien auflistet. Nach dem Mouseover können die Deals der gewünschten Unterkategorie angezeigt werden. Auf der rechten Seite kann der User die „Top-Reisethemen“, die Anmeldung zum Newsletter oder den Download der App auswählen.

Direkt auf der Startseite werden im mittigen Content-Bereich die aktuellsten Deals des Tages verlinkt und kurz vorgestellt. Jeder Deal ist ausführlich beschrieben und verfügt über eine Vielzahl von Fotos. Positiv anzumerken ist, dass die Ersparnis gegenüber dem Normalpreis angezeigt wird und angemeldete Nutzer die Möglichkeit haben, die „Top 20“ Deals auf einer Skala von 1 bis 6 zu bewerten. Kommentiert werden können die Deals leider nur über das eingebundene Facebook Plug-In.

In der „Top 20“ Kategorie werden wöchentlich die besten 20 Deals veröffentlicht. Diese Angebote sind laut Travelzoo.de vom eigenen „Test Booking Center“ auf Verfügbarkeit geprüft worden. Mit der eingebundenen Suchfunktion kann zudem nach Stichworten wie z.B. gewünschtem Reiseziel gesucht werden. Die Suche liefert passende Treffer auf die Anfrage.

Fazit Leistung

Die Auswahl der Angebote auf Travelzoo.de ist umfangreich. Es wird eine Vielzahl von Ferienwohnungen, Flügen, Single-Reisen oder auch Restaurant-Deals vorgeschlagen. Praktisch ist dabei die Option, einen Deal direkt verschenken zu können.

Über einen Reisefinder verfügt Travelzoo.de leider nicht. So kann der Nutzer nicht direkt nach Deals suchen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt gelten. Es können lediglich mittels Suchfunktion die passenden Deals zum Wunschziel angezeigt werden. Durch die Einbindung eines externen Flugpreis-Vergleich-Anbieters können passend zum gewünschten Deal günstige Flüge im gewünschten Zeitraum angezeigt werden.

Um alle Angebote von Travelzoo.de einsehen zu können, ist eine vorherige Registrierung erforderlich. Für unangemeldete Nutzer erscheint beim Anklicken eines Deals der Hinweis, dass eine kostenlose Registrierung erforderlich ist, um den Deal zu sehen.

Fazit Service

Die Kundenhotline ist etwas versteckt, doch nach einer kleinen Suche unter https://www.travelzoo.com/de/local-deals/support/ zu finden. Hier war bereits nach kürzester Zeit ein kompetenter Mitarbeiter am Telefon. Die Möglichkeit der Kontaktaufnahme über ein Kontaktformular ist ebenfalls möglich. Hier erhielten wir allerdings erst nach fünf Tagen eine Antwort.

Travelzoo.de verfügt über eine separate Seite mit einigen FAQs, die teils auf die englische Website weiterleiten. Verbesserungsvorschläge können mittels Kontaktformular übermittelt werden. Jedoch werden von Travelzoos Reiseexperten einige „Top-Reiseziele“ kurz beschrieben.

Nutzer von Smartphones und Tablet können die Travelzoo-App kostenlos downloaden. Auf Wunsch kann der E-Mail-Newsletter abonniert werden. Dieser beinhaltet wöchentlich die besten Deals.

Fazit

Besonders positiv sind die ausführlich und übersichtlich beschriebenen Deal-Angebote. Mehrere Unterüberschriften helfen, die wichtigsten Infos wie z.B. Reisezeitraum schnell zu finden. Auch die Fotos der Umgebung und der Unterkunft, die in einer Slideshow dargestellt werden, helfen bei der Bildung des ersten Eindrucks. Travelzoo.de legt viel Wert auf Usability und bietet neben der Suchfunktion auch eine gut strukturierte Navigation an. Die Redaktion hätte sich gefreut, wenn die Hotline prominenter auf der Startseite eingebunden wäre. Bei unserem Testanruf wurden wir dennoch hilfsbereit und kompetent beraten.

Testnote für travelzoo.com: 2,5 (gut)