clubsale.de im Test

Trendige Kleidung am Wochenende bestellen

 
  Clubsale erhält die Note Befriedigend (2,6) clubsale-logo

Sportliche Mode von Billabong, Quiksilver oder O‘Neill hat im Fachhandel seinen Preis. Sparen können markenbewusste Kunden dieser Hersteller aber im Internet. Der Anbieter clubsale aus Starnberg gewährt Rabatte von mehr als der Hälfte des Ursprungspreises. Diese Preisvorteile in Anspruch zu nehmen, macht bei dem Anbieter aus Süddeutschland Spaß. Er betriebt den besten Online-Shop der sechs Anbieter in unserem Vergleichstest von Shopping-Clubs.
 

 

Getestet von ChH

Einkaufen leicht gemacht im Shopping-Club

clubsale schafft es in der Gesamtbewertung zwar nur auf den vierten Platz der sechs getesteten Shopping-Clubs. Doch in der wichtigen Kategorie Shop ist der Anbieter Spitze. Der Bestellprozess in vier Schritten lässt nämlich kaum zu wünschen übrig. Die Produkte der aktuellen Verkaufsaktion sind übersichtlich in Warenkategorien eingeordnet. Bei den Produktbeschreibungen ist auch die prozentuale Ersparnis gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers angegeben. Um diese Rabatte zu nutzen, sind so wie bei jedem der sechs von uns getestetn Shopping-Clubs Kreditkarten willkommen. Doch per Vorkasse kann man nur bei brands4friends und clubsale bezahlen. Letzterer bietet seinen Kunden auch die Zahlungswege der Sofortüberweisung im Internet und das Zahlen per Nachnahme beim Postboten an.

clubsale-screenshot

Auf Gesamtsicht nur im Mittelfeld gelandet

Die Kategorie Shop ist aber nur ein Teil des Bewertungsbereiches Leistung/ Angebot, in der clubsale es nur auf den dritten Platz schafft. Den gleichen Rang belegt der Shopping-Club in der Unterkategorie Kommunikation. Denn die Mitarbeiter bei clubsale stehen für Kundenanfragen nur per Telefon und einem Kontaktformular zur Verfügung. Unsere dort abgeschickte Anfrage, ob es einen maximalen Bestellwert gibt, wurde leider erst am Folgetag beantwortet. Und einen Blog gibt es leider nicht. Er wäre für die zumeist junge Zielgruppe des Anbieters aber sicherlich eine sinnvolle Verbesserung. Bis dahin können Interessierte aber die am besten besetzte Hotline in unserem Vergleichstest nutzen. Dort stehen montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr und sonntags zwischen 12 und 18 Uhr Service-Kräfte Rede und Antwort.

Verbesserungsbedarf für Shopping-Club

Das Gespräch mit dem Online-Händler kostet allerdings 14 Cent pro Minute. Ebenfalls nur mittelmäßig ist die Ladezeit der Startseite. Sie beträgt 2,79 Sekunden bei einer Verbindung mit DSL 1.000. In der Kategorie Usability kommt clubsale nur auf den fünften Platz der sechs Wettbewerber. In dem übergeordneten Test-Teilbereich Internetauftritt kommt clubsale unter anderem daher auch nur auf den vorletzten Platz. In der Kategorie Angebote ist clubsale sogar das Schlusslicht. Nur in der Kategorie Inhalt kann clubsale überzeugen. Der Shopping-Club belegt hier zusammen mit brands4friends und Zalando-Lounge den ersten Platz. Positiv sind zum Beispiel die Videos auf der Seite, mit denen die Verkaufsaktionen optisch und akustisch ansprechend beworben werden.

Shopping-Club vergibt Mitgliedschaft per Lotterie

Die Filme bereiten zwar ein angenehmes Ambiente und wecken die Lust zum Einkaufen. Unter dem Strich zählt für den Kunden aber vor allem der Preisvorteil. Mit Rabatten von durchschnittlich 52,9 Prozent bleibt clubsale im direkten Vergleich mit den anderen fünf Shopping-Clubs in unserem Test aber auf der Strecke. In dem Teilbereich Preise belegt der Anbieter folglich Platz vier. Dabei spielt auch eine Rolle, dass die Versandkosten von 4,90 Euro für Pakete in Deutschland und Österreich nur mittelmäßig günstig sind. Für das Anwerben neuer Mitglieder des Shopping-Clubs zeigt sich clubsale dagegen sehr spendabel und schreibt sowohl dem Werber als auch dem Angeworbenen jeweils zehn Euro auf dem jeweiligen Kundenkonto gut. Will der Kunde ohne die Einladung eines bisherigen Kunden bei clubsale einkaufen, muss muss der Bewerber seinen Eintritt entweder beim Spiel mit einem einarmigen Banditen oder in einer Verlosung gewinnen. Wurde dem Anwärter endlich Einlass gewährt, muss er die Richtigkeit seiner Angaben leider nicht mehr bestätigen. Das eröffnet die Möglichkeit, eine fremde E-Mail-Adresse anzugeben und wird von uns mit Punktabzug quittiert. Ebenso verliert clubsale wertvolle Punkte, weil das Sortiment auf Kleidung und Schuhe, Sport- und Freizeitartikel begrenzt ist.

Zum Vergleichstest

  clubsale.de – Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,6  
  Internetauftritt 1,7   4-0  
  Leistung 3,0   3-0  
  Preise 2,7   3-0  
     
10. August 2010

Schlagworte:

     
     
   

Getestet.de Newsletter Anmeldung