Sockenkoenig24.de setzt als Spezialist für Socken und Strümpfe auf eine monatliche Belieferung mit mindestens fünf Paar Socken. Hierzu bietet der Shop unterschiedliche Sockenpakete an, die auch in ihrer Farbzusammenstellung variieren können. Für Ärzte oder Krankenschwestern gibt es aber beispielsweise auch Pakete nur mit weißen Socken. Eine Mindestvertragslaufzeit gibt es nicht, das Abo kann jederzeit gekündigt oder auch ausgesetzt werden. Ansonsten erhält der Kunde jeden Monat versandkostenfrei sein Sockenabo zugeschickt.

Plus: Produktseiten

Die Produktseiten sind sehr ansprechend gestaltet und beinhalten alle wichtigen Informationen. Eine Vergrößerung des Produktbildes gibt es mit einem Klick, daneben informiert die Seite über den exakten Materialmix und listet Wasch- und Pflegehinweise auf.

Plus: Versandkosten

Versandkosten werden beim Sockenkönig nicht erhoben.

Plus/Minus: Service (E-Mail-Support, Online-Hilfe)

Anfragen via E-Mail wurden sehr kompetent und umfangreich beantwortet, leider erst nach 72 Stunden. Auf der Shopseite gibt der Navigationspunkt „Fragen und Antworten“ Auskunft über das Sockenabo und zum Versand.

Plus/Minus: Socken-Abo

Details und Erklärungen gibt es unter „Socken-Abo“ sowie „Fragen und Antworten“. Vorteil ist die Flexibilität des Abos durch Pausieren und die jederzeit mögliche Kündigung. Wer jedoch sein Abo nicht „pflegt“ läuft Gefahr, jeden Monat mindestens fünf Paar Socken ins Haus zu bekommen.

Plus/Minus: Sortiment

Das Sortiment ist gut, aber nicht überragend groß. Hierbei unterscheidet der Anbieter zwischen normalen Kaufartikeln und Socken im Abo. Im Sockenabo sind insgesamt nur acht verschiedene Socken verfügbar, im normalen Einzelkauf sind es rund 20.

Plus/Minus: Hotline

Der Sockenkönig ist über eine günstige Festnetznummer erreichbar, die jedoch nur im Impressum zu finden ist. Weder werden die Sprech- bzw. Geschäftszeiten genannt, noch gibt es irgendwo auf der Seite einen Wegweiser wie „Kontakt“ oder „Service“.

Minus: Shop-Seite

Die Shop-Seite ist sehr einfach gestaltet, weist jedoch einige Mängel auf. So gibt es keinen sichtbaren Warenkorb und auch keine Hotline. Daneben fehlt ein Navigationspunkt wie „Kontakt“. Zudem ist eine Bestellung nicht möglich, weil die Seite den Kunden trotz „gefülltem“ Warenkorb immer wieder zur Registrierung führt. Auch wird eine Plausibilitätsprüfung der Adresse nicht durchgeführt.

Minus: Infos/Extras

Die Seite bietet keinerlei Informationen rund um das Thema Socken. Auch über den Anbieter selbst wird nichts verraten.

Minus: Bezahlmöglichkeiten

Das Abo kann ausschließlich via Kreditkarte bezahlt werden. Bei normalen Einzelbestellungen bietet der Anbieter zusätzlich auch Paypal und Vorkasse an.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Die Idee mit größeren Mengen günstige Sockenpakete via Abo anzubieten ist gut. Allerdings hapert es hier an der Umsetzung, was am schwachen Kundenservice und den sehr eingeschränkten Bezahlmöglichkeiten deutlich wird. Davon abgesehen, dass auf der Seite offenbar ein Programmierfehler vorliegt, ist dieses Abo nur für Kunden empfehlenswert, die den monatlichen Liefertermin genau im Auge haben. Sonst sollte man sich eher an andere Anbieter halten.

Testnote für sockenkoenig24.de: 3,0 (befriedigend)