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Hochzeitsshops im Vergleich

Zubehör für Hochzeiten im Internet

Hochzeitsshops
Wo Sie viele Ideen, Geschenke und passendes Zubehör für eine Hochzeit finden, verraten wir Ihnen in unserem Hochzeitsshops-Vergleich.
     
     
 

Hochzeits-zeit.de im Test

Hochzeitsshop mit Herz

 
  hochzeits-zeit.de Siegel

Hochzeits-Zeit LogoDas beste Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleichstest hat hochzeits-zeit.de bewiesen. Besonders gut sind die Informationen darüber, wie viele Exemplare eines Artikels noch am Lager sind. Und sollte das gewünschte Produkt vergriffen sein, gibt es eine Benachrichtigung, sobald es wieder verfügbar ist.

 
Getestet von CW

Hochzeits-zeit.de ist ein Unternehmen der Fus.ion Germany GmbH, zu der weitere Shops mit Partybedarf, Scherzartikeln und Kostümen gehören. So erklärt sich wohl auch das breite Angebot an Artikeln für den Junggesellen- bzw. Junggesellinnenabschied auf der Seite des Shops. Doch auch in den anderen Bereichen für den schönsten Tag im Leben kann man bei hochzeits-zeit.de bestellen. Brautkleider gibt es sogar nach Maß geschneidert. Ein schönes Extra ist das Gratisgeschenk: Ab einem Bestellwert von 25 Euro bekommt man zum Beispiel ein Tischfeuerwerk zur Bestellung geschenkt.

Plus: Produktvielfalt

Der Shop bietet eine gute Auswahl an Hochzeitszubehör. Sei es zur Dekoration von Tischen und Räumen oder zu Ausstattung des Brautpaares. Auch Gäste können sich gute Ideen für Geschenke oder Spiele einholen. Wie wäre zum Beispiel mit einer schönen Sandzeremonie?

Hochzeits-zeit.de

PlusZahlungsmöglichkeiten

Wer bei diesem Hochzeitsshop bestellt, der hat die größte Auswahl an Optionen, die bestellten Produkte zu bezahlen. Bei hochzeits-zeit.de ist die Zahlung per PayPal, Rechnung, Kreditkarte, Vorkasse (per Überweisung) und per Nachnahme möglich.

Plus: Expressversand

Für die letzten Besorgungen kurz vor der Hochzeit eignet sich dieser Hochzeitsshop besonders gut. Während der Bestellung können Kunden angeben, ob sie gegen einen Aufpreis einen Expressversand bevorzugen.

Plus: Telefonservice

Hochzeits-zeit.de gibt die Telefonnummer für Kundenfragen schon auf seiner Startseite an. Anrufe werden direkt beantwortet und alle Fragen umgehend geklärt.

Plus: Schriftlicher Support

Mit dem Kundenservice von hochzeits-zeit.de kann man bei Fragen schriftlich per E-Mail oder auch per Formular in Kontakt treten. Bei beiden erhält der Kunde umgehend eine Eingangsbestätigung. In unserem Test kam die Antwort auf die gestellte Frage innerhalb eines Tages und liegt somit noch im moderaten Rahmen.

Plus/Minus: Online-Service

Die Website von hochzeits-zeit.de umfasst keine FAQs oder einen Live-Chat für schnelle Fragen zwischendurch.Vorbildlich hingegen war die mobil optimierte Version mit eigener Navigation, nach der man gefragt wird, wenn man die Seite mit dem Smartphone öffnen möchte.

Plus/Minus: Online-Auftritt

Die Web-Präsenz ist ausreichend, könnte aber an einigen Stellen noch optimiert werden. Zum Beispiel gibt es für die Kategorien keine Top Navigation und nur eine lange Liste von Menüpunkten in der linken Sub-Navigation. Im Header wird zwar von einer zertifizierten Sicherheit gesprochen, doch die Seite bietet leider keine verschlüsselte Datenübertragung an. Das sollte auf jeden Fall nachgeholt werden. Im Footer sind alle wichtigen Verlinkungen zu den AGBs, dem Impressum oder weiterführenden Informationen zur Bezahlung und Lieferung verankert.

Plus/Minus: Produktübersicht

Die Detailseite zu den Artikeln hat eine umfassende Informationsgestaltung zu bieten. Besonders schön ist der Verfügbarkeitsstatus zu den einzelnen Produktvarianten. In einer Reiteroptik werden bereits die Versandkosten benannt. Hier hätten wir uns noch Kundenbewertungen oder ein Merkzettel gewünscht. Ein Tool für die Empfehlung passender Artikel fanden wir nur bei einigen wenigen Hochzeitsartikeln.

Minus: Wunschzettel / Hochzeitstisch

Im Hochzeitsshop hochzeits-zeit.de ist es nicht möglich, einen Wunschzettel anzulegen, den man an Freunde und Familie senden kann.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Ein Shop mit vielen schönen Artikeln und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Stöbern auf hochzeits-zeit.de macht Spaß und bringt vor allem viele Ideen zum Vorschein. Möchte der Shop das Vertrauen der Kunden gewinnen, dann sollte er unbedingt eine sichere Datenübertragung einführen. Auch die fehlenden FAQs erstaunten die Redaktion, da in anderen Bereichen, beispielsweise bei der mobilen Optimierung, der Shop ganz weit vorn ist.

Testnote für hochzeits-zeit.de.de: 2,5 (gut)

Zum Vergleichstest

  Hochzeits-zeit.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,8 3-0  
  Leistung 1,6 4-5  
  Service 3,9 1-0  
     
   
     
 

Weddix.de im Test

Der rundum gute Hochzeitsshop

 
  Weddix Testsiegel

Weddix LogoDer Testsieger weddix.de hat im Bereich Kundenservice die Nase vorn. Neben einer sehr ausführlichen Kategorienübersicht findet man auf der Seite viele nützliche Informationen rund um das Thema Hochzeit sowie ein Branchenbuch. Sehen lassen kann sich auch die Auswahl an diversen Hochzeitsdekorationen, lustigen Überraschungen und liebevollen Accessoires, die den schönsten Tag im Leben ausstatten.

 

 
Getestet von CW

Weddix.de wurde im Jahr 2000 gegründet – ein Jahr, nachdem sich das Gründerehepaar selbst das Jawort gegeben hat. Es war wohl die außergewöhnliche Location für das Fest, die das Paar auf die Idee brachte, auch die Hochzeit anderer Menschen mit ihrem Hochzeitsshop zu unterstützen: Sie versprachen sich auf einem Leuchtturm ewige Liebe. Der Shop bietet ausführliche Informationen rund um die Heirat und die dazugehörigen Feste und das auch für Trauzeugen oder geladene Gäste, die Geschenkideen an die Hand bekommen. Aber auch die Produkte selbst lassen keine Wünsche offen: Neue Trends hat weddix.de ebenso im Programm wie typische „Hochzeitsklassiker“.

Plus: Online-Auftritt

Der Seite wirkt freundlich und vor allem professionell. In der Top Navigation findet man in der Rubrik „Shop“ die wichtigsten Menüpunkte und weiterführende Informationen zur Retoure oder den Lieferbedingungen. Für alle, die es etwas eiliger haben und genau wissen, was sie möchten, steht die allgemeine Suchfunktion zur Verfügung. Bei Eingabe der persönlichen Daten im Bestellprozess müssen sich die Kunden von weddix.de keine Sorgen machen: Eine verschlüsselte Datenübertragung wird hier in den „sensiblen“ Bereichen angeboten.

Plus: Wunschzettel / Hochzeitstisch

Bei weddix.de ist es möglich, einen Wunschzettel bzw. einen Hochzeitstisch anzulegen. Einfach den Hochzeitstisch mit allen gewünschten Produkten online anlegen und an die Gäste versenden. Somit läuft man nicht Gefahr, das dritte Besteckset in Folge geschenkt zu bekommen.

Plus: Produktvielfalt

Eine große Auswahl an Produkten, viele Informationen über das Thema Hochzeit und sogar ein Branchenbuch bietet weddix.de. Im Sortimentsvergleich des Tests kommt der Hochzeitshop auf den zweiten Platz.

Weddix.de

Plus: Zahlungsmöglichkeiten

Fünf verschiedene Möglichkeiten zur Zahlung der Bestellung haben die Kunden bei weddix.de: Per Lastschrift, Kreditkarte, Vorauskasse, Nachnahme und PayPal kann die Rechnung beglichen werden.

Plus: Schriftlicher Support

Auf eine schriftliche Anfrage per E-Mail erhält der Kunde von weddix.de eine Eingangsbestätigung. So weiß er: Seine Kontaktaufnahme wurde registriert. Die Antwort auf die Frage kam im Fall unseres Tests innerhalb von rund drei Stunden.

Plus: Telefonservice

Die Nummer der Servicehotline ist auf der Startseite sofort zu sehen. Weniger als eine Minute dauerte es, bis der Anruf beantwortet wurde. Alle Fragen wurden schnell und unkompliziert geklärt.

Plus/Minus: Online-Service

Die FAQs wurden im Test zum Teil nicht angezeigt. Nun scheinen sie wieder zu funktionieren und konnten bei offenen Themen weiterhelfen. Schnelle individuelle Antworten per Live-Chat gibt es bei diesem Shop für Hochzeitszubehör jedoch nicht. Ein mobiles Stylesheet oder eine App sind noch nicht integriert. So kann die zukünftige Braut unterwegs nicht mal gerade der besten Freundin auf dem Smartphone zeigen, welchen Brautschleier sie gut findet.

Plus/Minus: Produktübersicht

Hier findet der Kunde die wichtigsten Informationen wie Farbe, Maße, Material und Preis auf einen Blick. Angaben zu den Versandkosten wären hier noch schön gewesen und nicht erst bei Klick auf den Link. Man kann das gewünschte Produkt in einem Notizbuch speichern oder erhält auch weitere Vorschläge für ergänzende oder passende Hochzeits-Artikel. Den Lieferstatus in Form einer Ampel haben wir vergeblich gesucht.

Minus: Expressversand

Während der Bestellung bei weddix.de wird ein Expressversand nicht angeboten.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Ein Hochzeitsshop, dessen Besuch sich bestimmt für jede zukünftige Braut (und jeden zukünftigen Bräutigam) lohnt und Spaß macht. Selbst wenn man nicht direkt eine Bestellung für das Hochzeitszubehör aufgeben möchte: Bei weddix.de mangelt es nicht an Ideen und Inspirationen für das große Fest.

Testnote für weddix.de: 2,3 (gut)

Zum Vergleichstest

 Weddix.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 2,2 4-0  
  Leistung 2,1 4-0  
  Service 2,7 3-0  
     
   
     
 

Hochzeitsboutique.com im Test

Selbst ist die Braut

 
  Hochzeitsboutique Siegel

HochzeitsboutiqueWer gerne selbst bastelt und von der Einladung bis zur Hochzeitsdekoration so viel wie möglich alleine anfertigen möchte, der findet die passenden Artikel dafür vielleicht bei hochzeitsboutique.com. Doch ein Minimum an Usability und Kundenschutz würden wir uns hier wünschen.

 
Getestet von CW

Wer persönliche Accessoires und Bastelbedarf sucht, sollte einen Blick auf die Seite von Birgit Schuster-Merkle werfen. Ihr Shop hochzeitsboutique.com bietet eine kleine aber feine Auswahl an Produkten. Die Ringkissen vermitteln den Eindruck, als seien sie mit viel Liebe zum Detail handgearbeitet. Allerdings erfüllt der Shop nicht die heutigen Standards im Online-Geschäft.

Hochzeitsboutique

Plus/Minus: Telefonservice

Der Anruf bei hochzeitsboutique.com wurde sofort beantwortet – alle anstehenden Fragen auch. Die Telefonnummer wird nicht auf der Startseite angezeigt, sondern ist nur im Impressum zu finden.

Plus/Minus: Zahlungsmöglichkeiten

Per Lastschrift, als Nachnahmesendung oder im Voraus per Überweisung bezahlen: Das sind die Bedingungen bei einer Bestellung im Hochzeitsshop von Birgit Schuster-Merkle. Die Möglichkeit, per Kreditkarte zu zahlen, fehlt.

Minus: Online-Auftritt

Modern ist der Shop nicht aufgebaut und erinnert noch an Stylesheets von vor zehn Jahren. Die Struktur und Navigation sind überholt, aber wenigstens werden hier keine störenden Werbeeinblendungen angezeigt. Der Kunde erhält während des Einkaufs keine Übersicht der Produkte, die er sich zuvor bzw. zuletzt angesehen hat. Auch gibt es weder eine Rubrik mit den Topsellern, noch werden Neuheiten oder Trends angezeigt. Großes Manko ist vor allem die fehlende verschlüsselte Datenübergabe.

Minus: Produktübersicht

Ähnlich minimalistisch wie die Startseite verhalten sich auch die Detailseiten bei den Artikeln, wo kaum Informationen angezeigt werden. Von einem Shopping-Erlebnis kann man hier gar nicht sprechen.

Minus: Schriftlicher Support

Die Kunden-E-Mail, die wir im Rahmen unseres Vergleichstests an hochzeitsboutique.com gesendet haben, wurde im gesamten Testzeitraum nicht beantwortet.

Minus: Online-Service

Kein Live-Chat, kein Blog oder Ratgeber und auch kein mobiles Stylesheet: So sieht die Bilanz beim Online-Service aus. Wenigsten gibt es auf den ersten Blick eine „Hilfe“ Seite. Schaut man hier aber genauer hin, werden Tools erklärt, die es gar nicht auf der Seite gibt.

Minus: Produktvielfalt

Sehr viel weniger Hochzeitszubehör haben die Kunden bei hochzeitsboutique.com im Vergleich zu den übrigen getesteten Hochzeitsshops zur Auswahl.

Minus: Expressversand

Wer es eilig hat, der kann bei der Bestellung bei der hochzeitsboutique.com nicht wählen, ob die Produkte per Expressversand geschickt werden sollen oder nicht.

Minus: Wunschzettel / Hochzeitstisch

Im Shop von hochzeitsboutique.com gibt es keine Funktion, mit deren Hilfe man den sogenannten Hochzeitstisch, also einen Wunschzettel, online anlegen und an die Gäste versenden kann.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Hochzeitsboutique.com ist seiner Konkurrenz im Rahmen dieses Vergleichstests nicht gewachsen. Das schlechte Ergebnis in allen drei Testbereichen führt hier zu einem „mangelhaft“. Wen das alles nicht abschreckt und wer Interesse an Bastelarbeiten für seine Hochzeitsfeier hat, der könnte hier vielleicht fündig werden.

Testnote für hochzeitsboutique.com: 4,8 (mangelhaft)

Zum Vergleichstest

 Hochzeitsboutique.de Testbericht 
       
     
  Internetauftritt 4,7 1-0  
  Leistung 4,9 2-5  
  Service 5,0  
     
     
     
 

Hochzeitsdeko-deluxe.de im Test

Gute Ausstattung für Bräute

 
  Hochzeitsdeko-deluxe

Hochzeitsdekodeluxe LogoEin breites Sortiment für die Brautausstattung: Vom Brautschmuck über Reifröcke bis zu den passenden Schuhen findet man alles bei hochzeitsdeko-deluxe. Der Kundenservice hat hier allerdings mit einem mangelhaft abgeschlossen.

 
Getestet von CW

Informationen über den Hochzeitsshop findet man auf der Seite von hochzeitsdeko-deluxe.de leider nur wenige. Geht man auf die Kategorie „Unser Ladengeschäft“, kann man in einigen Clips mehr über das Unternehmen herausfinden, dessen Filiale „Princess Dreams“ heißt. Dieser Name ist auch auf der Website Programm: Das Design in Rosa und Lila macht wohl besonders den Frauen Lust, die von einer Märchenhochzeit träumen und dabei gerne für einen Tag eine Prinzessin sein möchten.

Plus: Produktvielfalt

Das Sortiment von hochzeitsdeko-deluxe ist ein wenig bescheidener als das der führenden Hochzeitsshops im Test, bietet aber vor allem den Bräuten eine gute Auswahl an Accessoires und Hochzeitszubehör.

Hochzeitsdeko-deluxe

Plus/Minus: Online-Auftritt

Rosa und Lila bilden die Leitfarben des Shops und das Titelbild erinnert ein wenig an Barbie. Alles in einem soll der Shop das Motto Prinzessin vermitteln und richtet sich vor allem an Bräute. Der Header ist dabei reichlich überladen und wirkt sehr unruhig. Zumindest wird hier von vornherein eine verschlüsselte Verbindung angeboten und sorgt so für einen sicheren Einkauf. Eine extra Seite für den Datenschutz gibt es jedoch nicht, was bei heutigen Shops eigentlich undenkbar erscheint. Die Navigation auf der linken Seite ist in Ordnung und lässt erkennen, welche Produkte sich dahinter verbergen. Ein Schnellfinder in der Top-Navigation wäre noch wünschenswert. Vor allem, weil die Suchfunktion nicht immer zum gewünschten Artikel führt.

Plus/Minus: Produktübersicht

Beim Produkt befinden sich nützliche Angaben zum Material, der Farbe und den Maßen. Gefallen hat das Kontaktformular, welches direkt bei jeder Detailseite integriert ist. Doch Angaben zur Verfügbarkeit oder den konkreten Lieferkosten werden nicht gemacht. Verkaufsunterstützende Tools wie Kundenbewertungen oder Empfehlen-Funktionen könnten die Produktseite noch verbessern. Alles in allem herrscht auch hier noch eine kleine Baustelle.

Plus/Minus: Telefonservice

Die Telefonnummer des Hochzeitsshops ist nicht auf der Startseite erkennbar. Kunden müssen also erst einmal auf die entsprechende Kontaktseite gehen, um sie zu finden. Haben sie das getan, wird ihr Anruf umgehend beantwortet und Fragen problemlos geklärt.

Plus/Minus: Zahlungsmöglichkeiten

Kunden, die bei hochzeitsdeko-deluxe.de bestellen, können ihre Rechnung auf drei verschiedene Weisen begleichen: Das ist möglich per Nachnahme (Barzahlung bei Abholung), als Vorauskasse per Überweisung und per PayPal. Drei Zahlungsmöglichkeiten sind nicht schlecht, im Vergleich zur Testkonkurrenz aber auch nicht positiv zu bewerten.

Minus: Online-Service

Es gibt keine FAQs und keinen Live-Chat, in denen hochzeitsdeko-deluxe.de offene Themen schnell erklären kann. Das Surfen mit dem Smartphone oder anderen mobilen Endgeräten wird nicht mit einem mobilen Stylesheet unterstützt.

Minus: Schriftlicher Support

Hier erhielt die Redaktion während des Testzeitraums keine Antwort aus dem Kundenservice. Da dieser Kanal für viele Kunden selbstverständlich ist, sollte hier als Erstes nachgebessert werden.

Minus: Wunschzettel / Hochzeitstisch

Hochzeitsdeko-deluxe.de bietet den Kunden des Hochzeitsshops online nicht die Möglichkeit, alle Wünsche auf einem Wunschzettel zu sammeln und als „Hochzeitstisch im Netz“ zu versenden.

Minus: Expressversand

Der Hochzeitsshop bietet seinen Kunden bei der Bestellung nicht die Option, diese auch per Expressversand, also gegen Aufpreis schneller zu liefern.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Moderate Preise und besondere Ausstattungsdetails für Bräute könnten vielleicht für den einen oder anderen bereits ausreichend sein, um hier zu bestellen. Doch der Online- und Mail-Kundenservice war mangelhaft und die Shop-Usability könnte einen Relaunch gut vertragen.

Testnote für hochzeitsdeko-deluxe.de: 3,8 (ausreichend)

Zum Vergleichstest

  Hochzeitsdeko-deluxe.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 3,9 1-0  
  Leistung 3,2 2-5  
  Service 5,0   
     
     
     
 

Ja-hochzeitsshop.de im Test

Ja, ich will…

 
  Ja-hochzeitsshop

Ja-hochzeitsshop LogoDieser Online-Shop bietet überzeugende Features wie einen kostenfreien Musterservice und ein gut sortiertes Angebot mit netten Geschenkideen. Dennoch hakt es noch an einigen Ecken, vor allem der Kundenservice ist stark verbesserungswürdig.

 
Getestet von CW

Ja-hochzeitsshop.de besitzt einen Showroom in der Nähe von Mannheim, in dem sich potentielle Kunden jeden Samstag von der Vielfalt und Qualität der Produkte überzeugen können. Die Auswahl stellt das geschäftsführende Pärchen auf nationalen und internationalen Hochzeitsmessen für ihre Brautpaare zusammen. Nachdem Tanja Becker und ihr Ehemann bei ihrer eigenen Hochzeit am eigenen Leib erfahren haben, dass es sehr schwierig sein kann, eine schöne Ausstattung für den besonderen Tag zu finden, wollen sie nun zukünftigen Brautpaaren die Suche erleichtern.

Plus: Online-Auftritt:

Ein übersichtlicher Shop, in dem man sich als Kunde gut zurechtfindet und auch von der Gestaltung her ein angenehmes Shopping-Erlebnis vermittelt bekommt. Auf der Startseite gibt es einen Hinweis für die beliebtesten Kategorien und in der linken Navigation findet man einen Neuheiten- und einen Sales-Bereich. Eine Clusterung der Themengebiete in fünf bis sechs prägnante Menüpunkte würde hier die Navigation noch erleichtern. Eine „Zuletzt angesehen“-Funktion wäre außerdem sehr hilfreich.

Ja-hochzeitsshop

Plus: Wunschzettel / Hochzeitstisch

Bei ja-hochzeitsshop.de heißt der Online-Hochzeitstisch Wunschliste und lässt sich leicht erstellen, indem man einfach bei Ansicht des Artikels auf den entsprechenden Button klickt. Dann muss das Paar die Liste nur noch an die ausgewählten Gäste senden und bleibt (hoffentlich) wunschlos glücklich.

PlusSchriftlicher Support

Tanja Becker von ja-hochzeitsshop.de beantwortete die von uns gesendete E-Mail innerhalb von vier Stunden. Optimal wäre hier noch eine Empfangsbestätigung der eingehenden Mail, falls die Beantwortung doch mal ein paar Stunden länger dauert.

Plus: Produktvielfalt

Eine besonders breite Produktpalette findet man beim Stöbern im Sortiment von ja-hochzeitsshop.de. Viele Hochzeitsdekorationen und auch anderes Zubehör stehen zur Auswahl. Auch preislich kann man einige Schnäppchen machen, so dass der Shop ein guter Anhaltspunkt ist.

Plus: Zahlungsmöglichkeiten

Vier verschiedenen Optionen zur Zahlung der bestellten Artikel bei ja-hochzeitsshop.de fallen positiv ins Gewicht. Hier ist die Zahlung per Rechnung möglich, per Nachnahme (Barzahlung bei Abholung der Ware im Showroom); der Kunde kann den Betrag als Vorkasse überweisen oder per PayPal begleichen.

Plus/Minus: Produktübersicht

Die Detailseiten der Hochzeitsartikel sind gut strukturiert und enthalten die wichtigsten Informationen von den Maßen bis hin zum Material. Auch ein Verfügbarkeitsstatus ist integriert. Die Redaktion würde sich hier noch Angaben zu den konkreten Lieferkosten wünschen, sowie Kundenbewertungen. Unter der Überschrift „Sie könnten auch an folgenden Artikeln interessiert sein“ –gibt der ja-hochzeitsshop.de weitere Empfehlungen an die Hand.

Minus: Expressversand

Bei der Bestellung im Hochzeitsshop von Tanja Becker kann der Kunde nicht zwischen einer normalen Lieferung und einem Expressversand wählen. Schade für alle, die es eilig haben.

Minus: Telefonservice

Weder ist eine Servicenummer auf der Startseite des Hochzeitsshops zu finden, noch wurden unsere Anrufe zu den angegebenen Geschäftszeiten beantwortet, ganz gleich, ob wir es vormittags oder nachmittags versuchten.

Minus: Online-Service

Dieser Bereich müsste noch stark ausgebaut werden. Eine extra FAQ Seite und ein Live-Chat fehlen, problematisch also, wenn man auf die Schnelle seine Fragen beantwortet haben möchte. Der Hochzeitsshop bietet außerdem weder ein mobiles Stylesheet noch eine App an. Der Blog hingegen ist schön aufgemacht und zeigt einen interessanten Inhalt.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Die Shop-Gestaltung und einige Tools sind sehr ansprechend. Gute Angebote und schöne Ideen für das Fest der Liebe sprechen für sich. Schade, dass doch noch an einigen Ecken und Enden Optimierungsbedarf besteht. Der Shop fuhr vor allem beim Kundenservice viele Minuspunkte ein.

Testnote für ja-hochzeitsshop.de: 3,0 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Ja-Hochzeitsshop.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,3 3-5  
  Leistung 2,9 3-0  
  Service 4,6 0-5  
     
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