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Zeitschriften-abo.de im Einzeltest

Online-Abos für Zeitschriften

Mit einer großen Auswahl an Zeitschriften und Prämien macht das Surfen bei zeitschriften-abo.de viel Spaß. Lesen Sie hier mehr Einzelheiten zum Testergebnis.

Sechs Portale für Zeitschriften-Abos im Test

Wer eine Zeitschrift abonnieren möchte, geht heute ins Internet. Die Online-Abo-Portale bieten dem Leser eine größere Auswahl als jeder Zeitschriften-Kiosk an, außerdem viel Service und ein hohes Maß an Sicherheit.

Bauer-plus.de im Test

Vorbildlicher Service für den Abo-Kunden

Bauer-plus.de ist das große Online-Abo-Portal der Bauer Media Group. Der Online-Zeitschriften-Kiosk wird betrieben von der Hamburger Bauer Vertriebs KG, vertreten durch Heinz H. Bauer.

Getestet von Si

Bei bauer-plus.de kann der Kunde Abonnements aus mehr als 100 Zeitschriften wählen. Zu jeder der acht Abo-Varianten gehört immer auch ein attraktives Prämienprogramm.

Plus: Abo-Service

Unter dem Menüpunkt Service kann der Kunde einen Abwesenheitsservice nutzen (für Urlaubszeiten beispielsweise), die Adress- und Bankdaten ändern, den Zeitschriften-Titel wechseln oder fehlerhafte Lieferungen reklamieren. Besser geht's nicht.

Plus: Abo-Kategorien

Neben allen gängigen Abo-Formen wie Jahres-Abo, Halbjahres-Abo, Prämien-Abo, Geschenk-Abo werden verschiedene Varianten mit zusätzlichen Vorteilen angeboten. Das Einfach-Abo entspricht dem Abo ohne Bindung. Nicht angeboten werden Mini- (3 Monate) und Studenten-Abos.

Plus: Geldprämien

Bei allen getesteten Prämien-Abos können wahlweise Sach- und Bargeldprämien ausgewählt werden. Die Bargeldprämien variieren zwischen 15 und 40 Euro.

Plus: Gratis-Zugaben

Wird das beispielhaft ausgewählte Spiegel-Jahresabo per Bankeinzug bezahlt, gilt: zusätzlich bis zu 8 Wochen Gratis-Lektüre.

Plus: Belieferung

Die regelmäßige Belieferung der Zeitschrift beginnt in der Regel ca. 4 Wochen nach Vertragsabschluss. Die Angabe eines anderen Wunschtermins für den Beginn der Lieferung ist möglich. bauer-plus.de ist der einzige Shop mit der Möglichkeit von Abos ins Ausland.

Plus: Bezahlung

Derzeit können die bestellten Abos per Bankeinzug oder Rechnung halb- oder vierteljährlich bezahlt werden.

Plus: FAQ/Onlinehilfe

Unter dem Menüpunkt Service wird eine aussagekräftige, gut strukturierte Onlinehilfe angeboten.

Plus: Besonderheiten

Bauer-plus.de ist das einzige Portal unter den Testkandidaten, bei dem seit kurzem auch Auslands-Abos (europa- und weltweit) möglich sind. Jeweils drei Monate sind dabei gratis. Zudem stehen als besonderer Service gratis Grußkarten mit verschiedenen Motiven zum Downloaden, Ausdrucken und individuellen Beschriften zur Verfügung.

bauer-plus_grusskarten

Plus/Minus: Optik/Layout

Die Startseite von bauer-plus.de präsentiert sich in einem frischen Design und lädt durchaus zum Weiterklicken ein. Die Seite lädt allerdings relativ langsam. Ist der Kunde erst einmal im Bestellprozess, sind Änderungen wie zum Beispiel eine andere Abo-Form oder die Suche nach einem anderen Titel nicht mehr möglich - dann heißt es: zurück zum Start.

Plus/Minus: Abo-Preise

Im Preisvergleich waren auf bauer-plus.de für 7 der 10 ausgewählten Zeitschriften die günstigsten Abo-Preise zu finden. Die anderen drei Zeitschriften führt der Shop nicht.

Plus/Minus: Preistransparenz

Bei den verschiedenen Abo-Varianten wird der Einzelpreis zwar mit angegeben, im „Kleingedruckten" darunter werden für das jeweilige Heft aber häufig ganz andere Preise genannt, wenn noch eine Zustellgebühr dazu kommt. Hier empfiehlt sich ganz genaues Hinschauen. Offiziell sind Einsparungen bis zu 35 % gegenüber dem Kiosk-Preis möglich. Im Bestellprozess wird der Gesamtpreis nicht durchgehend angegeben.

Plus/Minus: Prämienauswahl

Bei einem Prämie-Abo steht dem Besteller mit 30 bis 50 Prämien nur eine relativ kleine Auswahl zur Verfügung. Vor der Auswahl wird aber bereits deutlich, für welche noch Zuzahlungen nötig und welche kostenfrei sind. Das erleichtert die Auswahl.

Plus/Minus: Anmeldedaten

Die Anmelde-/Bestelldaten werden teilweise auf ihre Richtigkeit hin geprüft, sichtliche Fantasieadressen (Ort, PLZ, Straße) werden entlarvt. Das Geburtsdatum ist zwar einzugeben, verhindert aber nicht die Bestellung eines Abos beispielsweise durch ein Kind.

Plus/Minus: Kundenservice

Die Kontaktaufnahme ist möglich per Post, Telefon, Fax und eMail. Der Kundenservice ist unter einer 01805er-Nummer (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, max 42 Cent/Minute mobil) montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr erreichbar. Die Service-Mitarbeiterin zeigte sich zwar bemüht, die Fragen ausführlich zu beantworten und eine Lösung für das geschilderte Problem zu finden. Am Ende stellte sich aber heraus, dass sie eine andere Startseiten-Ansicht angezeigt bekommt als der Kunde, dem damit die von ihr erwähnte Darstellung eines Service-Buttons mit den Kontaktzeiten usw. fehlte.

Minus: Kundenbereich

Einen Login-Bereich, in dem der Kunde eine Übersicht der von ihm gebuchten Abos bekommt, gibt es auf bauer-plus.de nicht.

Minus: Warenkorb

Es ist kein Warenkorb im üblichen Sinne vorhanden, daher fehlen wichtige Funktionen für eine Bestellung. Werden mehrere Abos gewünscht, muss die Prozedur für jede Zeitschrift einzeln durchlaufen werden. Aus dem Bestellprozess heraus ist eine Rückkehr zu vorherigen Schritten (Titel- oder Prämienwechsel, andere Abo-Form) nicht mehr möglich.

Fazit:

Die Pluspunkte dieses Shops liegen im vorbildlichen Abo-Service und in der Möglichkeit von Abos ins Ausland. Es gibt einige Mankos im Bestellprozess, außerdem fehlen ein Kundenbereich samt Warenkorb im Portal und einige gängige Zeitschriften im Sortiment. Die Preistransparenz könnte zudem besser sein.

Internetauftritt: Note 2,5 (Rang 6), Preis-Leistungs-Bereich: Note 3,5 (Rang 6), Service: Note 2,5 (Rang 3).

Testnote für bauer-plus.de: 3,0 (befriedigend)

	Bauer-plus.de - Testbericht


	Gesamtnote	3,0
	Internetauftritt	2,5
	Preis/Leistung	3,5
	Service	3,0

Zeitschriften-abo.de im Test

Innovative Optik beim Abo-Portal von Burda Direkt

Der unter zeitschriften-abo.de betriebene Online-Zeitschriften-Kiosk ist ein Produkt der Burda Direkt Services GmbH in Offenburg, einem Unternehmen des Medienkonzerns Hubert Burda Media. Betreiber ist die Neue Verlagsgesellschaft mbH in Offenburg. Geschäftsführer sind Ralf Schnetz und Michael Rohowski (Burda Direkt Services GmbH).

Getestet von Si

Betreiber von Zeitschriften-abo.de ist die Neue Verlagsgesellschaft mbH in Offenburg. Geschäftsführer sind Ralf Schnetz und Michael Rohowski (Burda Direkt Services GmbH).

Plus: Preistransparenz

Bei den verschiedenen Abo-Varianten wird der Einzelpreis angegeben und damit kann der Kunde ermessen, wie groß seine Einsparung beim Abo im Vergleich zum regulären Kiosk-Preis ist.

Plus: Geldprämien

Bei allen Prämien-Abos können wahlweise Sach- und Bargeldprämien ausgewählt werden. Die Bargeldprämien variieren zwischen 20 und 90 Euro und sind zugleich die höchsten in diesem Test.

Plus: Kundenbereich

Im Gegensatz zu den allen anderen Test-Kandidaten verfügt zeitschriften-abo.de über einen umfangreichen Kundenbereich, wo nach dem LogIn Infos einzusehen sind wie Bestellhistorie, Newsletter-Einstellungen und persönliche Daten.

Plus: Belieferung

Die regelmäßige Belieferung der Zeitschrift beginnt in der Regel ca. 4 Wochen nach Vertragsabschluss. Die Angabe eines anderen Wunschtermins für den Beginn der Lieferung ist aber möglich.

Plus: Bezahlung

Die Zahlung des Abonnements ist möglich per Bankeinzug/Lastschrift, Kreditkarte oder auf Rechnung. Da (auch in den AGB) keine anderslautenden Zahlungsintervalle erwähnt werden, ist von einer jährlichen Zahlungsweise auszugehen.

Plus/Minus: Optik/Layout

Die überraschend kreative Präsentation der Zeitschriftenpalette zeugt von der Kreativität der Portalbetreiber. Das Regal mit den einzelnen Titel-Covern macht Lust auf mehr und lädt zum Weiterklicken ein. Allerdings lädt die Seite dabei allerdings auch auffallend langsam. Blog, Facebook- und Twitterprofile werden derzeit nicht betreut.

zeitschriften-abo_layout

Plus/Minus: Abo-Service

Unter dem Menüpunkt Service kann der Kunde einen Abwesenheitsservice nutzen (für Urlaubszeiten beispielsweise), die Adressdaten ändern oder zu einem anderen Zeitschriften-Titel wechseln. Es fehlt ein Hinweis darauf, wo fehlerhafte oder ausgebliebene Lieferung reklamiert werden können.

Plus/Minus: Abo-Kategorien

Im Angebot sind: Jahres-Abo, Halbjahres-Abo, Mini-Abo (3 Monate), Prämien-Abo, Geschenk-Abo; nicht im Angebot: Abo ohne Bindung, Studenten-Abo, Probe-Abo

Plus/Minus: Abo-Preise

Im Vergleich mit den anderen Test-Kandidaten sind auf zeitschriften-abo.de für 4 der 10 ausgewählten Zeitschriften die günstigsten Abo-Preise zu finden. In allen anderen Fällen waren andere Anbieter teilweise deutlich günstiger.

Plus/Minus: Prämienauswahl

Bei einem Prämie-Abo steht dem Besteller eine gut sortierte Auswahl an Prämien zur Verfügung. Ob eine Zuzahlung anfällt, erfährt der Kunde erst nach der Auswahl.

Plus/Minus: Gratis-Zugaben

Bei dem beispielhaft ausgewählten Spiegel-Jahresabo kann eine zweimonatige Gratislieferung statt einer Prämie ausgewählt werden.

Plus/Minus: Warenkorb

Der Warenkorb enthält alle notwendigen Funktionen, die Bestellung von mehr als einem Abo soll laut Aussage des Kundendienstes möglich sein, funktionierte im Praxistest aber nicht. Ist der Warenkorb geöffnet, geraten die AGB in der Hintergrund und sind nicht mehr anklickbar.

Plus/Minus: Anmeldedaten

Die Anmelde-/Bestelldaten werden ausführlich geprüft, falsche Adressen werden ebenso herausgefiltert wie ungültige Mailadressen. Das Geburtsdatum ist zwar anzugeben, eine Altersprüfung (z. B. für ein Playboy-Abo) findet aber nicht statt.

Plus/Minus: Kundenservice

Der Kundenservice ist unter einer 01805er-Nummer (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, max 42 Cent/Minute mobil) montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr erreichbar. Die Service-Mitarbeiterin zeigte sich sehr bemüht, die Fragen ausführlich zu beantworten und eine Lösung für das geschilderte Problem zu finden. Eine anfangs nicht geklärte Frage wurde umgehend mit einem Rückruf beantwortet. Die Kontaktaufnahme ist möglich per Telefon, Fax, eMail und per Kontaktformular, wobei nicht alle Angaben unter „Kontakt" zu finden sind, sondern im Impressum. Eine schriftliche Anfrage wurde spät und nicht zufriedenstellend beantwortet.

Minus: FAQ/Onlinehilfe

FAQ bzw. eine Onlinehilfe wird nicht angeboten.

Minus: Besonderheiten

Es ist zwar ein Blog auf dem Portal vorhanden, dieses enthält aber nur einen einzigen Artikel - den Willkommenstext zur Eröffnung im Februar 2011. Damals wurden „tolle Sonderaktionen, Gewinnspiele, neue Prämien und andere Überraschungen" geplant - inwieweit diese inzwischen umgesetzt wurden, bleibt zumindest im Blog bis heute offen. Auch der Besuch der Facebook- und Twitter-Profile hilft hier nicht weiter: die Einträge enden im Juni 2011. Social Media spielt hier offenbar derzeit keine Rolle mehr.

Fazit:

Die Pluspunkte dieses Shops liegen in der tollen Shop-Optik, im vorhandenen Kundenbereich und in der Höhe der möglichen Geldprämien. Zu den Mankos zählen fehlende FAQ sowie fehlende Infos zum Unternehmen und die offenbar inzwischen eingestellte Betreuung des Social Media-Bereichs. Auch ist das Zeitschriften-Angebot nicht ganz vollständig. Internetauftritt: Note 1,9 (Rang 3), Preis-Leistungs-Bereich: Note 3,0 (Rang 5), Service: Note 3,1 (Rang 5).

Testnote für zeitschriften-abo.de: 2,7 (befriedigend)

	Zeitschriften-abo.de - Testbericht


	Gesamtnote	2,7
	Internetauftritt	1,9
	Preis/Leistung	3,0
	Service	3,1

Abo-direkt.de im Test

Soziales Engagement durch Spenden-Abos

Abo-direkt.de ist das Onlineportal der intan interactive GmbH und damit ein Unternehmen der Osnabrücker intan-Firmengruppe. Intan gilt als einer der führenden verlagsunabhängigen Full-Service-Dienstleister Deutschlands zu allen Themen rund um das Abonnement. Geschäftsführer ist Gisbert Komlóssy.

Getestet von Si

Im Jahr 1998 ging das Aboportal abo-direkt.de online. Vertrieben werden jeweils mehr als 250 Publikumszeitschriften, 4.250 Special Interest- und Fachzeitschriften, 350 Tageszeitungen. Dazu gibt es mehr als 250 attraktive Abo-Prämien und Zugaben sowie Glücks- und Gewinnspiele.