Wer heute den Anbieter für Strom und Gas oder im besten Fall beides wechseln möchte, ist bei octopusenergy gut beraten. Schnell und umkompliziert kann man sich auf der Webseite ein aktuelles Angebot anzeigen oder zusenden lassen. Die Vorteile dabei liegen in der oft höheren Flexibilität, denn die Verträge bei octopusenergy.de sind ohne lange Vertragslaufzeiten.
Fazit Internetauftritt
Bereits beim Öffnen der Seite wird dem Besucher übersichtlich in wenigen Punkten dargestellt, was er von einem Wechsel zu octopusenergy.de erwarten darf. Wer es genauer wissen will, der kann alle wichtigen Fragen in den FAQs nachlesen. Überhaupt bietet die Seite alle notwendigen Informationen zu Sonderkündigungen bei dem aktuellen Grundversorger, Vertragsmodalitäten oder dem aktuellen Vertrag, so dass der Nutzer schnell einen Überblick erhält.
Das Herzstück von octopusenergy.de ist die aktuelle Tarifberechung. Hier kann man zunächst prüfen, ob ein Wechsel sich überhaupt lohnt und welche Möglichkeiten einem octopusenergy.de bietet.
Nach der Eingabe von Adresse, der Energieauswahl zwischen Strom, Gas oder beidem und dem aktuellen Verbrauch, wird dem User direkt die konkrete Ersparnis angezeigt. Für die übersichtliche Seite und das umfassende Angebot erhält octopusenergy.de von uns die Teilnote 1,0 (sehr gut).
Fazit Leistung
Auch im Bereich der Leistung überzeugt octopusenergy.de. Neukunden erhalten sogar einen Neukundenbonus. Es besteht die Möglichkeit per SEPA-Lastschriftverfahren oder Überweisung zu zahlen. Bei der Zahlungsart Rechnung fallen keine Extragebühren an, wie es bei anderen Anbietern manchmal der Fall ist.
Die Kündigungsfrist beläuft sich bei octopusenergy.de auf 30 Tage – eine Mindestvertragslaufzeit gibt es erfreulicherweise nicht. Bei Antragstellung wird auf die Plausibilität der Eingabedaten geachtet und durch die automatische Adressvorgabe nutzerfreundlich übernommen. Es ist an jeder Stelle im Vertragsabschluss erkennbar an welchem Punkt der Bestellung man sich befindet. Vor der verbindlichen Anmeldung werden nochmal alle personenbezogenen Daten sowie die Daten zum Antrag aufgeführt. Zudem ist eine Verlinkung zum Widerruf eingebunden, die vor Abschluss des Antrags angezeigt wird. Die Preisaufschlüsselung wird transparent angezeigt. Mittels Preisrechner können Kunden unverbindlich anhand ihres geschätzten Verbrauchs einsehen, wie hoch die voraussichtlichen monatlichen und jährlichen Kosten sein würden.
Ein Neukundenbonus und die Freunde-werben-Belohnung machen das Leistungsangebot von octopusenergy.de noch attraktiver und und dafür vergeben wie die Bestnote 1,0 (sehr gut).
Fazit Service
Hilfe und Unterstützung finden sich schnell, die FAQs findet man gleich oben auf der Seite. Außerdem kann per E-Mail oder Telefon Unterstützung angefordert werden, was in unserem Testfall immer sofort und kompetent der Fall war.
Ein Blog gibt weitere hilfreiche Tipps und Informationen rund um den Wechsel des Versorgers. Verzichten muss der Nutzer derzeit allerdings noch auf eine Hilfe per Chat.
Für Interessierte als auch Kunden besteht die Möglichkeit jederzeit in den FAQs als auch in den Social Media Profilen aktuelle Infos zu finden und Fragen zu klären.
Im Blog von octopusenergy.de findet man Insights zum Klimaschutz und der Energiewende, aber auch Tipps für einen nachhaltigen Lifestyle und Neues aus dem Octopus Kosmos. Die Desktopseite ist mobil bedienbar, eine App gibt es momentan nicht. Dafür vergeben wir die Teilnote 1,8 (gut).
Internetauftritt:
Leistung:
Service:
