Die Marke Living Crafts ist seit vielen Jahren in Bio- und Naturkostläden zu finden, daneben vertreibt der Anbieter seine Textilien über einen eigenen Katalog und den Online-Shop. Alle Produkte sind nach sehr strengen Umweltkriterien gefertigt, was zum einen durch entsprechende Zertifikate belegt wird, zum anderen auch durch Prüfprotokolle auf der Internet-Seite. Das Angebot ist insgesamt überschaubar und umfasst ausschließlich Textilien.

Plus: Öko-Labels/Zertifikate

Living Crafts ist sowohl GOTS- als auch Naturland-zertifiziert. Alle Zertifikate wie auch diverse Prüfberichte zu den Textilien sind auf der Seite unter „Produkt und Herstellung“ aufgelistet.

Plus: Infos

Sehr umfangreich wird über Rohstoffgewinnung, Verarbeitung, Verpackung und Transport sowie Qualitätskontrolle und fairen Handel der Waren informiert. Living Crafts gibt Kunden damit eine lückenlose Übersicht über die gesamte Prozesskette seiner Textilien.

Plus: Sortiment

Klein aber fein. Das Angebot beschränkt sich auf Textilien für Frauen, Männer und Kinder. Daneben gibt es Haushaltstextilien wie Handtücher sowie passende Waschmittel. Schuhe umfasst das Angebot nicht.

Plus: Produktseiten

Die Produktseiten sind einfach und übersichtlich gestaltet und informieren über Lieferstatus und die verwendeten Stoffe. Entsprechende Zertifikate sind ebenfalls sichtbar. Nicht informiert wird über das Herkunftsland.

Plus: Online-Shop

Der Shop ist einfach aufgebaut, intuitiv zu bedienen und erfüllt alle Kriterien, um als userfreundlich durchzugehen. Wünschenswert wären Sortiermöglichkeiten innerhalb der einzelnen Kategorien. Zudem muss sehr weit nach unten gescrollt werden, wenn ein Menüpunkt mehr als zehn Produkte beinhaltet.

Plus: Bezahlmöglichkeiten

Die Bezahlmöglichkeiten bei Living Crafts sind sehr umfangreich und reichen von Lastschrift über Paypal bis Kreditkarte. Aufschläge werden hierfür nicht verlangt.

Plus/Minus: Service

E-Mail-Anfragen wurden sehr schnell innerhalb von 1-2 Stunden beantwortet, darüber hinaus gibt sich Living Crafts jedoch eher zugeknöpft. So wird auf der Kontakt-Seite keine Telefonnummer angegeben, es wird lediglich ein Kontaktformular angeboten. Gleichwohl es eine umfangreiche „Über uns“-Seite gibt, bleibt der Shop-Anbieter eher anonym und bietet keinen persönlichen Beratungs- oder Bestellservice an.

Plus/Minus: Versandkosten/Retoure

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,95 Euro und entfallen ab einem Warenwert von 150 Euro. Eine kostenlose Retoure wird nicht angeboten. Der Mindestbestellwert beträgt 25 Euro. LivingCrafts begründet diese Hürde mit der Vermeidung von erhöhtem Transportaufwand für kleine Waren.

Minus: Hotline

Eine Kundenhotline wird offiziell nicht angeboten. Im Impressum jedoch ist eine Festnetz-Telefonnummer mit recht eingeschränkten Geschäftszeiten hinterlegt.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Living Crafts bietet einen sehr überzeugenden Shop mit einem schlüssigen Öko-Konzept. Als einziger Anbieter im Test sind sogar Prüfberichte und Zertifikate einsehbar. Dies unterstreicht den eigenen Anspruch ökologischer Verantwortung und sorgt für maximale Glaubwürdigkeit in einer Branche, in der auch viele schwarze Öko-Schafe unterwegs sind.

Testnote für livingcrafts.de: 2,1 (gut)