limango im TestMarkenprodukte für Kinder und Frauen |
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Eltern junger Kinder könnten beinahe ständig shoppen gehen. Denn vor allem in jungen Jahren wachsen Kinder aus ihrer Kleidergröße heraus, kaum dass sie neue Sachen zum Anziehen bekommen haben. Viele Väter und Mütter tauschen oder kaufen daher gerne die selten getragene Kleidung anderer Eltern mit älteren Kindern. Wer es etwas schicker mag und Ware aus erster Hand will, ist bei Limango richtig.
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Limango bleibt ein Shopping-Club für Familien
Bis Mai endete die Größenskala für Kleidungsstücke bei Limango bei 164. Heute finden auch Männer und Frauen in diesem Shopping-Club Markenmode von XS bis XXXL. Unternehmensphilosophie bleibt es aber, eine Internetseite speziell für Familien zu sein. Mit diesem Vorsatz startete Limango im November 2007. Das Münchener Unternehmen ist seitdem enorm gewachsen, zählt nach eigenen Angaben mehr als 500.000 Mitglieder und arbeitet mit dem Handelsriesen Otto Group zusammen. Das Sortiment umfasst nicht mehr nur Baby- und Kinderkleidung, sondern auch Mode für Erwachsene sowie Accessoires wie zum Beispiel Handtaschen. Nach wie vor gibt es bei den nur für kurze Zeit laufenden Sonderverkaufaktionen Produkte bekannter Marken zu Preisen, die deutlich unter den unverbindlichen Preisempfehlungen der Hersteller liegen. In unserem Test ermittelten wir beispielsweise einen durchschnittlichen Rabatt unserer Stichprobe von 49,8 Prozent.
Relativ geringe Rabatte aber niedriges Porto
Knapp die Hälfte des ursprünglich verlangten Preises erlassen zu bekommen, ist sicherlich ein Grund zur Freude. Im Vergleich unserer sechs getesteten Shopping-Clubs kann Limango damit aber nicht mithalten. Punktabzug gibt es dafür, dass es bei Limango einen Mindestbestellwert in Höhe von zehn Euro gibt. Im Test-Teilbereich Preise belegt der Anbieter aus München folglich den letzten Platz. Trotzdem ist zu erwähnen, dass Limango bei einer Frage in diesem Bereich die Nase vorn hat: Die Versandkosten sind mit 4,95 Euro im Vergleich sehr niedrig. Kostenlos ist sogar der Anruf bei der montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr besetzten Hotline des Unternehmens. Unter anderem deswegen liegt Limango auch im Test-Teilbereich Leistung/Angebot auf Platz eins.
Limango kommunikationsstarker Shopping-Club
In der Kategorie Kommunikation erreicht kein anderer Shopping-Club so viele Punkte wie Limango. Auf unsere zum Test gestellte Anfrage per E-Mail kam nach fünf Stunden die Antwort zurück. Wünschenswert wäre noch ein Auto-Responder. Diese automatisch versandte E-Mail dient dem Mitglied als prompte Eingangsbestätigung. Für Kundenanfragen stehen Service-Mitarbeiter aber nicht nur per Telefon und E-Mail sondern auch in einem Chat zur Verfügung. Für Feedback und Kommentare gibt es einen Blog. Darin geht es thematisch vor allem um die Themen Mode und Lifestyle. Der Test-Teilbereich Internetauftritt fällt bei Limango trotz alledem unterdurchschnittlich aus (Platz vier von sechs). Diesen Rang belegt der Shopping-Club wegen einiger Mängelin der Benutzerführung auch in der Unterkategorie Usability.
Der Shop von Limango ist ausgezeichnet
Auf dem zweiten Platz landet Limango zusammen mit brands4friends allerdings in der Kategorie Shop. Die gute Platzierung liegt unter anderem daran, dass sich Limango gegenüber seinen neuen Mitgliedern sehr spendabel zeigt. Limango vergibt an Neukunden zehn Euro Startguthaben. Und beim Anwerben neuer Kunden werden dem Werber und dem Angeworbenem je fünf Euro in Aussicht gestellt. Diese Gutscheine erhalten ab dem ersten Einkauf des neuen Mitglieds des Shopping-Clubs ihre Gültigkeit. So kann verhindert werden, dass Betrüger fremde E-Mail-Adressen angeben, um ihr eigenes Punktekonto zu füllen. Limango wurde vom TÜV Süd geprüft und als sicher bewertet. Dafür erhält der Shopping-Club von uns Bonuspunkte. Die Kategorie Angebote schließt Limango unter anderem deshalb als Nummer zwei ab, ebenso die Kategorie Inhalt im Testbereich Internetauftritt.
Shopping-Club mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten
Weitere zusätzliche Punkte erhält Limango dafür, dass der Bestellprozess auf der Intenetseite in nur drei Schritten möglich ist. So schnell geht es in keinem anderen Shopping-Club. Die Ladezeit der Startseite beträgt bei einer Verbindung mit DSL 1.000 mit 2,97 Sekunden dagegen einen nur mittelmäßigen Wert. Verbessern könnte Limango auch die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Sie erschöpfen sich derzeit im Zahlen per Kreditkarte oder Lastschriftverfahren und heben sich damit nicht von der Konkurrenz in unserem Vergleichstest von sechs Shopping-Clubs ab. Relativ wenig Punkte gibt es auch für die geringe Sortimentsbreite. Kleidung und Schuhe, Schmuck und Accessoires hält auch beinahe jeder andere Shopping-Club bereit, den wir für unseren Vergleichstest geprüft haben. Dennoch belegt der Spezialist für Baby- und Kindermode mit der Gesamtnote Gut den zweiten Platz in der Gesamtbetrachtung der sechs getesteten Shopping-Clubs.
limango – Testbericht | |||
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Gesamtnote | 2,1 | ||
Internetauftritt | 1,3 | ||
Leistung | 1,3 | ||
Preise | 3,3 | ||