Welcher Lampen-Shop gewinnt im Test?
Wir haben in unserem Vergleichstest Lampen-Shops geprüft. Es werden folgende Kriterien bewertet: Die Nutzerfreundlichkeit der Webseite, das Preis/Leistungsangebot und der Kundenservice.
Ergebnisse Vergleichstest
Zusammenfassung
Der Möbelhandel in Deutschland zeigte sich in den letzten Jahren trotz Krise stabil. Allein im Jahr 2010 gaben die Deutschen knapp 30 Milliarden Euro (Quelle: Axel Springer media impact) für die Anschaffung von Küchen und Möbelstücken aus. Doch wie sieht es mit der passenden Beleuchtung aus? Hier bleiben die alten Lampen auch nach der Umgestaltung eines Raums mit neuen Sitzmöbeln oder Regalen oft erhalten. Dabei sorgt gerade die Beleuchtung eines Raumes für die passende Atmosphäre.
Die Lampen-Shops im Internet bieten hier gute Orientierung. Die Lampen können nach Art der Leuchte (Deckenleuchte, Tischleuchte) oder auch nach Einsatzort ausgewählt und gefiltert werden. Teilweise ist die Einbindung in eine bestehende Einrichtung auf den Produktfotos mit gezeigt. Außerdem gibt es in allen Shops umfangreiche Informationen über die technischen Daten der Lampen und die dazu passenden Leuchtmittel. Teilweise erhält der Kunde auch Tipps zum Energiesparen oder wird in einem Blog über Neuigkeiten auf dem Laufenden gehalten.
Getestet wurden insgesamt fünf Shops: lampenwelt.de, leuchtenzentrale.de, light11.de, prediger.de und skapetze.de. Bewertet wurden Gestaltung, Produktvielfalt und Service. Der Internet-Auftritt ging mit 30% in die Wertung ein, der wichtigste Punkt war das Preis-Leistungsverhältnis inklusive Bestellung mit insgesamt 50%. Auch die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme wurden als Serviceanteil mit 20% mit bewertet.
In der Auswertung ist lampenwelt.de mit der Note 1,8 knapp an der Spitze. Die Anzahl der angebotenen Artikel ist bei den Anbietern sehr unterschiedlich und bewegt sich allein in den zehn getesteten Kategorien zwischen mehr als 21.000 und weniger als 5.500. Ärgerlich ist teilweise ein Mindestbestellwert bei den Anbietern, einige erheben zu den Liefergebühren einen Mindermengenzuschlag, wenn der Bestellwert eine bestimmte Grenze unterschreitet. Auch das Retourenmanagement ist nicht immer komfortabel, da z.T. keine Rücksendescheine beigelegt sind. Bei Bestellungen unter 40,00 Euro müssen zudem bei allen Lieferanten die Kosten vom Kunden getragen werden.
Jede der getesteten Seiten legt ihren Schwerpunkt etwas anders, geeignet sind sie aber alle. Je nach eigenen Bedürfnissen wird jeder Kunde die Seite finden, die für ihn am besten geeignet ist. Vor allem schaffen es die Anbieter mit dem Vorurteil aufzuräumen, dass bei Online-Bestellungen keine Beratung geboten wird. Die diversen Möglichkeiten zur Lichtberatung stehen denen in konventionellen Geschäften teilweise in nichts nach. Die Lieferung klappte bei allen schnell und problemlos, schade ist nur, dass keiner der Anbieter eine kostenlose Retoure bei Bestellungen von weniger als 40,00 Euro anbietet. Insgesamt ist der Kauf in den genannten Shops durchaus sicher und empfehlenswert.
Weitere Informationen finden Sie bei den Testberichten der geprüften Shops.