Angelshop-angelsport.de im TestGroßer Shop mit kleineren Mängeln |
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Der Onlineshop aus Dänemark konnte leider nicht ganz mit der Konkurrenz mithalten und landet in unserem Vergleichstest auf dem sechsten Platz. Insbesondere der Servicebereich ist noch ausbaufähig. |
Angelshop-angelsport.de ist Teil des dänischen Unternehmens Fisk & Fang Aps, welches sich auf den Online-Verkauf von Angelartikeln spezialisiert hat. Das Unternehmen kann auf mehr als zwanzig Jahre Erfahrung im Verkauf von Angelartikeln zurückgreifen und seit 2005 wird auch ein Onlineshop mit mehr als 10.000 Artikeln betrieben.
Fazit Internetauftritt
Angelshop-angelsport.de lässt keinen Zweifel zu, was für Artikel in diesem Shop erhältlich sind. Die ersten Angebote springen einem bereits auf der Startseite ins Auge. Leider gibt es keine Über-Uns-Seite, auf dem sich das Unternehmen vorstellt. Bemängeln ist außerdem, dass es weder eine sichtbare Verifikation der Seite gibt, noch werden die Daten überschlüsselt übertragen. Das Impressum, die AGBs und Datenschutzhinweise entsprechen den gängigen Anforderungen. Der Kunde kann zwischen der Kreditkarte, Rechnung und PayPal wählen, um das bestellte Angelequipment zu bezahlen.
Um bestimmte Artikel schnell ausfindig zu machen, befindet sich auf der Startseite eine Produktsuche. Leider stehen hier keine weiteren Filtermöglichkeiten zur Auswahl. Die Produkte selbst werden ausführlich beschrieben und entsprechendes Bildmaterial veranschaulicht dem Kunden, was ihn bei einer Bestellung erwartet. Es gibt auch Auskunft darüber, ob der Artikel aktuell verfügbar ist. Schön sind auch die speziellen Hinweise zur Nutzung der einzelnen Artikel. Leider kann man die Artikel weder bewerten, noch direkt Fragen zu diesen stellen.
Leider gibt es kein Kundenkonto im klassischen Sinne, sodass der Kunde leider keinen Einblick auf die Bestellhistorie oder den Versandstatuts erhält. Allerdings gibt es trotzdem einen Wunschzettel, auf dem ausgewählte Artikel abgelegt werden können. Wünschenswert wären noch Funktionen wie „Zuletzt angesehen“ oder „Andere kauften dazu“. Zusammenfassend gibt es im Internetauftritt leider noch einige Schwachstellen, sodass man mit einer Note von 3,4 in dieser Kategorie leider das Schlusslicht bildet.
Fazit Leistung
Wer sein Angelzubehör gerne auf bestimmte Hersteller bezogen kauft, findet auf angelshop-angelsport.de eine Übersicht der angebotenen Marken. Preisorientierte Kunden finden im Sales-Bereich Artikel zu reduzierten Preisen. Schön ist auch, dass ab einem Bestellwert von 100 Euro ein geschenkter Artikel in Höhe von sieben Euro der Bestellung beigefügt wird. Wer auf der Suche nach einem Geschenk ist, der findet Geschenkgutscheine in diversen Beträgen.
Während des gesamten Einkaufs wird der Warenkorb angezeigt. Das Hinzufügen und Entfernen von Artikel gestaltet sich problemlos. Leider wird bei den Bestelldaten weder die Plausibilität der E-Mail-Adresse noch Postleitzahl der Lieferadresse geprüft.
Es ist kein Mindestbestellwert auf angelshop-angelsport.de erforderlich. Die Versandkosten belaufen sich bis zu einem Bestellwert von 79 Euro auf acht Euro. Bei einem höheren Bestellwert entfallen die Versandkosten komplett. Wer mit der Bestellung unzufrieden sein sollte, kann diese ab einem Bestellwert von 40 Euro kostenlos zurücksenden. Ein Online-Formular für den Widerruf gibt es leider nicht. In der Kategorie Leistung erreicht der Shop mit 2,8 ein befriedigendes Ergebnis.
Fazit Service
Die Daten für den Telefonservice lassen sich schnell ausfindig machen. Von Montag bis Freitag steht die Hotline jeweils von 08 bis 16 Uhr zur Verfügung. Da der Hauptsitz des Shops in Dänemark liegt, gabt es allerdings leider etwas Verständigungsprobleme. Unser Testanruf wurde zwar sofort entgegengenommen, allerdings sprach die Beraterin nur sehr schlecht deutsch, sodass unsere Frage nicht wirklich geklärt werden konnte.
Unsere Testmail wurde bereits nach 3,5 Stunden beantwortet. Aber auch diese wurde in englischer Sprache beantwortet, sodass einige Kunden hier vielleicht Verständigungsprobleme hätten. In den FAQS werden die häufigsten Fragen der Kunden direkt beantwortet.
Leider gibt es weder einen Newsletter noch einen Blog, wo über aktuelle Neuigkeiten oder Angeltrends berichtet wird. Auch eine mobile Version des Onlineshops ist nicht verfügbar und es gibt keine Anknüpfungen zu den sozialen Netzwerken. Zusammenfassend bestehen doch einige Mängel in der Kategorie Service, sodass letztendlich leider nur eine 3,9 erreicht wird.
Fazit
In unserem Vergleichstest schneidet angelshop-angelport.de leider am schlechtesten ab. In allen Kategorien besteht noch etwas Aufholbedarf im Vergleich zu den anderen Shops.
Testnote für angelshop-angelsport.de: 3,3 (befriedigend)
Angelshop-angelsport.de Testbericht | |||
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Internetauftritt | 3,4 | ||
Leistung | 2,8 | ||
Service | 3,9 | ||