Das Versandhaus Otto

Kataloggeschäft, E-Commerce und Stationärgeschäft sind die drei tragenden Säulen des Multichannel-Einzelhändlers OTTO, der 1949 gegründet worden ist. Der Online Shop erhielt Anfang Oktober 2007 ein neues Design und wurde von den Internetusern erneut zur „Beliebtesten Website“ Deutschlands gewählt.

Service und Preisvergleich bei Otto im Test

Die drei Vergleichsprodukte waren alle im Sortiment vorhanden, jedoch nicht besonders günstig. Der 24 h Kunden Support per Hoteline und Email ist eine bemerkenswerte Serviceleistung. Was sich leider nicht über die Retourekosten sagen lässt, denn die muss der Kunde unter einem Betrag von 40 Euro selber  tragen. Sehr gut und vor allem praktisch ist die Kauf auf Rechnung Option.