Sämtliche Weine, die es in das Sortiment von Rindchen’s Weinkontor in Bönningstedt bei Hamburg geschafft haben, mussten sich an dem Grundsatz messen lassen, der seit über 25 Jahren gilt: bestes Preis-Genuss-Verhältnis. Intensiv beworbene „Kultweine“ haben auf rindchen.de keine Chance, in der Vermarktung unterstützt werden ausschließlich kleinere, regionale Winzer mit einmaligen Produkten. Das Konzept findet Anerkennung: Rindchen’s Weinkontor wurde auf der Berliner Messe Wein-Trophy 2010 als Importeur des Jahres und 2011 sowie 2012 als Fachhändler des Jahres ausgezeichnet.

Plus: Qualität des Onlineshops

Rindchen.de ist als Trusted-Shop zertifiziert und zählt zum Testzeitpunkt 3.670 Kundenbewertunge mit der Gesamtnote „sehr gut“ (Note 4.9 von 5). Neben vorbildlichen Weinsteckbriefen und Produktbildern mit Zoomfunktion sind bei den Weinen auch Videoclips mit interessanten Interviews zu finden.

Plus: Infos für Weinliebhaber

Im eigenen Blog (www.rinderblog.de) informiert der Inhaber über seine Weinreisen, Messeteilnahmen, Auszeichnungen uvm. Insgesamt haben Portal und Blog einen großen Unterhaltungswert, wobei insbesondere die Beschreibungen der Produkte sehr individuell gestaltet und mit spürbarer Liebe zum Wein formuliert wurden.

Plus: Suchfunktion

Auf rindchen.de lassen sich die Weine auf vielerlei Weise suchen, etwa nach Ländern, Regionen, Farbe, Geschmack, Rebsorte und Preis.

Plus: Weinsteckbriefe

Der als pdf downloadbare und druckfertige Steckbrief ist vorbildlich gestaltet. Er enthält ausführliche Hinweise zur Qualitätsstufe, Rebsorte, Anbauregion, zum Alkohol-, Säure- und Restzuckergehalt, Ausbau (z. B. im Holzfass/Barrique), Hektarertrag, Boden, Lagerfähigkeit, Trinktemperatur und Dekantierzeit.

Plus: Preisgestaltung

Viele Weine gibt es schon zu Preisen unter 5 Euro. Jeden Monat gibt es Prozente auf einzelne Produkte und an jedem 3. Donnerstag im Monat ist Happy Hour: Dann können Weine von 16 bis 18 Uhr mit 33 % Rabatt geordert werden. Reduzierte Sonderangebote sind ebenso erhältlich wie günstige Probierpakete.

Plus: Lieferung

Am Lager vorrätige Artikel werden innerhalb von 2-4 Tagen geliefert. Übrigens lohnt sich ein Blick in die humorvoll verfassten Lieferbedingungen.

Plus: Extras

1. Das Sammeln von WebMiles ist mit jedem Einkauf möglich.
2. Die kostenlose Genießerkarte gewährt Kunden Sofortrabatte von 3 bis 5 Euro ab einem bestimmten Warenwert sowie limitierte Weinangebote und spezielle Events exklusiv für Karteninhaber.
3. Eine App fürs iPhone soll in den kommenden Monaten an den Start gehen.

Plus/Minus: Sortiment

1. Die Auswahl in den Kategorien Rotwein, Weißwein, Rosé, Süßweine und Sekt/Champagner/Prosecco ist – im Vergleich mit anderen Testkandidaten – eher klein. Dies liegt aber vor allem darin begründet, weil man sich bei rindchen.de auf den Vertrieb weniger bekannter regionaler Weine beschränkt. Ein Fakt, der sicher nicht gegen gute Qualität spricht.
2. Das gleiche Ergebnis ergibt der Vergleich nach Ländern: Ausgewählte Weine aus Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Österreich, Chile, Südafrika, Australien und Portugal sind in überschaubaren Mengen vorhanden. Weine aus den USA fehlen ganz im Sortiment.
3. In der Rubrik Raritäten werden fünf Weine aus den Jahren 2003 bis 2008 zu Preisen zwischen 15 und 140 Euro angeboten. Ein 1900er Portwein Colheita zum Preis von 488 Euro ist die derzeit wertvollste Rarität.

Plus/Minus: Kundenservice

Der Kundendienst ist unter einer Festnetznummer Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr kostenfrei erreichbar.

1. Telefonischer Kundendienst: Die Mitarbeiterin nahm sich viel Zeit für das Gespräch und zeigte sich bemüht, auch Sonderwünsche zu erfüllen. Sehr freundliche und kompetente Beratung.
2. Der schriftliche Kundendienst funktionierte im Test ebenfalls gut.

Online-Hilfe, FAQ oder Livechat-Beratung stehen nicht zur Verfügung.

Plus/Minus: Kundenbewertungen/Auszeichnungen

Von offiziellen Stellen prämierte Weine enthalten in ihrer Beschreibung Bewertungen unter anderem mit Parker-Punkten, Platter’s Wineguide oder Guía Penin 2011. Kundenbewertungen werden im Portal derzeit noch nicht veröffentlicht, so ein Tool soll aber bereits in Arbeit sein. Es besteht aber die Möglichkeit, Weine anderen Genießern über GooglePlus weiterzuempfehlen.

Minus: Versandkosten

Die Versandkosten belaufen sich auf 6,95 Euro und sind damit vergleichsweise hoch. Ab einem Warenwert von 75 Euro wird allerdings versandkostenfrei geliefert. Für Rücksendungen bis zum Wert von 40 Euro trägt der Kunde die Retourekosten.

Fazit:

Ein Portal, das Freunde des edlen Tropfens zu begeistern vermag, denn es trägt die unverkennbare Handschrift eines bekennenden Weinliebhabers. Die Auswahl ist zwar relativ klein, dafür aber auch sehr fein. Ein Manko sind die recht hohen Versandkosten.

Testnote für rindchen.de: 2,0 (gut)