Eoffice24.com im Test

Hinter dem Onlineshop von eoffice24.com steht das traditionelle Unternehmen H.O. Persiehl, welches bereits seit 1849 Bürobedarf liefert. Mit dieser Erfahrung kombiniert mit Lieferantenkontakten und Preisvorteilen auch für kleinere Kunden hat sich eoffice24.com Bürobedarf online einen Namen machen können.

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop von eoffice24.com kann ein wirklich sehr ansprechendes und übersichtliches Design vorweisen. Auf der Seite Über Uns stellt sich das Unternehmen vor. Sämtliche Daten auf der Seite werden verschlüsselt übertragen und das Siegel von Trusted Shops gewährleistet den Kunden die Seriosität des Shops. Möchte der Kunde eine Bestellung abschließen, kann er zwischen vier verschiedenen Zahloptionen auswählen.

Mit der auf der Startseite eingebundenen Suchfunktion und dem hilfreichen Filter lassen sich einzelne Produkte trotz des großen Sortiments schnell ausfindig machen. Auf den Produktseiten befinden sich zahlreiche Informationen zu den jeweiligen Artikeln. Leider gibt es keine Vergleichsfunktion, die es den Kunden vereinfacht, die jeweiligen Vor- und Nachteile der Produkte zu erkennen. Der Onlineshop steht sowohl Privatkunden als auch Gewerbetreibenden zur Verfügung.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und ebenso unkompliziert ändern. Selbstständig löschen lässt der Account jedoch nicht. Schön finden wir die Möglichkeit, direkt zu den Artikeln Fragen stellen zu können und diese ebenfalls bewerten zu können. Außerdem gibt es allerhand nützliche Rubriken und Funktionen auf der Seite, wie zum Beispiel Zubehör, Topseller, Neuheiten und Andere kauften dazu. In der Kategorie Internetauftritt erlangt der Shop das zweitbeste Resultat und kann die tolle Note von 1,8 erlangen.

Fazit Leistung

Eoffice24.com hat zusammen mit bueroshop24.de am besten in unserem Preisvergleich abgeschnitten. Die Übersicht zeigt, dass das Sortiment 213 verschiedene Marken umfasst. Im Sales-Bereich finden sparorientierte Kunden Angebote zu reduzierten Preisen. Wer sich für den Newsletter einträgt, erhält neben den aktuellen Angeboten auch Gutscheine. Während des gesamten Einkaufs wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel sowie dem daraus resultierenden Gesamtpreis angezeigt. Es lassen sich problemlos Artikel hinzufügen oder entfernen.

Leider gibt es nicht die Option, über einen Gast-Account zu bestellen, ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen. Bei den Anmeldedaten wird die Plausibilität der E-Mail-Adresse geprüft, während eine fehlerhafte Postleitzahl leider nicht auffällt. Es gibt keinen Mindestbestellwert auf eoffice24.com. Die Gebühren für den Versand belaufen sich auf 3, 56 Euro. Falls die Bestellung nicht den Erwartungen entspricht, wird ein Onlineformular für den Widerruf zur Verfügung gestellt. Die Kosten für den Rückversand trägt allerdings der Kunde.

Eoffice24.com landet in der Kategorie Leistung mit einer Note von 2,9 im befriedigenden Bereich.

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice sind kaum zu übersehen. Von Montag bis Donnerstag steht der Service jeweils von 08.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung. Am Freitag schließen die Leitungen eine halbe Stunde eher. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Frage freundlich und kompetent beantwortet.

Wer die schriftliche variante bevorzugt, dem steht neben dem klassischen Weg via E-Mail-Adresse auch ein Kontaktformular zu Verfügung. Unsere Testmail wurde bereits nach einer Viertelstunde beantwortet – super! Leider gibt es keine FAQs, in denen die häufigsten Fragen der Kundschaft direkt beantwortet werden. Und auch einen Live-Chat sucht man vergebens.

Im Blog werden interessierte Kunden mit Tipps über den Büroalltag und vergleichbaren Thematiken auf dem Laufenden gehalten. Wer den Newsletter bestellt, erhält aktuelle Angebote und Gutscheine. Die Seite ist auch als mobiles Stylesheet verfügbar und auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich der Onlineshop. In der Kategorie Service kommt eoffice24.com leider nicht über eine 3,4.

Fazit

Eoffice24.com kann mit einem starken Internetauftritt überzeugen. Leider gibt es in den anderen Kategorien noch ein paar Kritikpunkte, sodass letztendlich der fünfte Platz bei einer Note von 2,6 resultiert.

Testnote für eoffice24.com: 2,6 (befriedigend)