Sprachdirekt.de im Test

Eco-Sprachreisen mit Verbesserungspotential

 
  Sprachdirekt Testsiegel Sprachdirekt LogoDas Sprachreisenportal für Erwachsene und Schüler steht seiner Testkonkurrenz in Sachen Angebot und Sprach- und Ländervielfalt in nichts nach. Sprachdirekt.de verzichtet aus Umweltschutzgründen auf einen Katalogdruck und setzt sich für „grüne Projekte“ ein. Trotzdem gibt es Raum zur Verbesserung bei der Buchung und den Informationen – FAQs zum Beispiel.

 
Getestet von CW

Das Unternehmen mit Sitz in München feiert in diesem Jahr sein zehnjähriges Bestehen und kann inzwischen auf zahlreiche Vermittlungen, Erfahrungen und Erlebnisse zurückblicken. Sprachdirekt.de ist Mitglied einiger Verbände zum Thema Sprach- und Jugendreisen und unter anderem in der Organisation Association of Language Travel Organisations (ALTO) vertreten, bei der sich 170 Sprachschulen, Anbieter von Sprachreisen sowie nationale Verbände zusammengeschlossen haben, um qualitativ hochwertige Sprachreisen anzubieten. Natürlich stehen auch bei den Sprachreisen von sprachdirekt.de in elf Länder der Spaß und das Kennenlernen vieler Nationen und Kulturen im Vordergrund.

Plus: Keine versteckten Kosten

Bei einer Buchung über das Sprachreisenportal sprachdirekt.de bleiben die Kosten transparent und es fallen keine versteckten Extraposten an.

Plus/Minus: Darstellung der Sprachreisen-Pakete

Die Informationen für jede Sprachreise muss man sich als Kunde selbst zusammentragen. Eine sinnvolle Verbesserung wäre eine erste Übersicht, auf der man nach Auswahl der gewünschten Sprache und des Landes schnell erkennt, welche Art von Sprachkurs in welchem Land möglich ist.

Minus: Wie gut funktioniert die Buchung/Anfrage?

Hat der Kunde sich für ein Sprachreisepaket entschieden und klickt auf „Online Buchung“, gelangt er zu einer Maske, in der er alle Informationen – angefangen bei der Sprache und dem Zielort – erneut eingeben muss.

Minus: Fehlende/Keine Kostenübersicht während der Buchung

Im Laufe des Buchungsprozesses werden keine Angaben darüber gemacht, welche Kosten für die Reise und die einzelnen Posten wie Sprachkurs, Unterkunft und Verpflegung anfallen.

Minus: Schlechte/Fehlende Übersicht im Buchungsprozess

Zwar gibt es einen Menüpunkt „Buchungsablauf“, doch keine Übersicht informiert den Kunden während des Vorgangs, an welcher Stelle der Buchung er sich gerade befindet.

Minus: Fehlender Hinweis zur Verbindlichkeit der Buchung

Am Ende des Buchungsprozesses klickt man ein Feld an, auf dem „Abschicken“ steht. Wie verbindlich diese Buchung ist, bleibt dabei unklar.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Generell hat der Anbieter sprachdirekt.de eine gute Auswahl an Sprachreisen sowohl für Erwachsene als auch für Schüler. Die Nutzerfreundlichkeit könnte allerdings einige Optimierungen vertragen. Von der Benutzung des Portals abzuraten ist jedoch nicht: Wer hier die passende Reise findet, kann trotz der kleinen Baustellen seinen Abschluss tätigen.

Testnote für sprachdirekt.de: 2,6 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  sprachdirekt.de Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,6  
  Internetauftritt 2,1 4-0  
  Leistung 2,7 3-0  
  Service 3,3 2-5