Heimisches Spa-Vergnügen

Wie schlägt sich Spadeluxe.de im Test? Geprüft wurden die Bereiche Internetauftritt, Leistung und Kundenservice.

Hochwertige Qualität, wie sie Spadeluxe anbietet, ist die Basis dafür, dass Whirlpool-Freunde das ganze Jahr und für lange Zeit ihren Whirlpool im Garten genießen können. Um den passenden Whirlpool zu finden, bietet Spadeluxe ein großes Beratungsangebot sowohl online als auch per Telefon, Email oder persönlich in der hauseigenen Ausstellung.

Beim Service verfügt der Anbieter über ein attraktives Alleinstellungsmerkmal: Lieferung, Aufbau und Einweisung in die Benutzung des Whirlpools sind kostenlos.

Fazit Internetauftritt

Wer sich einen Whirlpool zu legen möchte, muss zunächst einmal über das nötige Kapital verfügen und will es sicher angelegt wissen. Auf den Seiten von Spadeluxe wird er dazu adäquat empfangen.

Eine übersichtliche Startseite mit viel Weißraum und großen Fotos spiegelt das luxuriöse Ambiente wider, das auch die hochwertigen Produkte erzeugen, mit dem Spadeluxe handelt. Dieser Eindruck wird durch eine dezente Farbgebung und verborgene Drop-Down-Menüs noch unterstützt. Zugleich muss der Besucher nicht lange suchen, um Produktinformationen oder sonstige Hinweise zu finden, alles ist übersichtlich gegliedert.

Besonderen Wert legt Spadeluxe natürlich auf die Sicherheit der Kundendaten bzw. den verschlüsselten Bezahlvorgang. Entsprechend findet sich die Trusted-Shops-Auszeichnung auf jeder Seite. Und schließlich bietet Spadeluxe in seinem Produktkatalog die Möglichkeit einer Merkliste, was bei der umfangreichen Produktauswahl und den diversen Auswahlkriterien auch von besonderer Bedeutung ist.

Spadeluxe.de präsentiert sich als gelungene Online-Erweiterung der stationären Ausstellungsfläche, ohne den Nutzer allein zu lassen auf seiner ersten Suche nach dem begehrten Luxusobjekt Whirlpool. Für den gelungenen ersten Eindruck gibt es von uns die Teilnote 1,2 (sehr gut).

Fazit Leistung

Auch beim Thema Leistung kann Spadeluxe punkten. Abgesehen vom umfangreichen Angebot hochwertiger Whirlpools renommierter Hersteller findet der Besucher der Webseite zahlreiche Zusatzleistungen rund um die Produkte.

Er kann sich ausgewählte Produkte für eine Testphase von 10 Tagen ausleihen und probebaden. Versand und Lieferung sind bei frei zugänglicher Stellfläche inklusive, wie übrigens bei allen Whirlpools, die Accessoires ausgenommen.

Bei der Planung des Ortes sowie des Einbaus ist das Team von Spadeluxe ebenfalls behilflich. Ohnehin bleiben für die Kaufentscheidung tatsächlich keine Fragen offen, denn der überall präsente Online-Chat öffnet sich schon nach wenigen Sekunden von allein mit einem passenden Angebot und freundlichen Ansprache.

Gesichter zu dem Kontaktangebot gibt es auch, den das Team wird samt Fotos vorgestellt. Bei Spadeluxe handelt es sich bei weitem nicht um einen unpersönlichen Online-Shop. Der anspruchsvolle Kunde wird also mit der ersten Minute an die Hand genommen und erhält eine Kundenbetreuung und Produktinformation fast wie im Geschäft. Dafür vergeben wir ebenfalls die Teilnote 1,2 (sehr gut).

Fazit Service

Die Entscheidung für oder gegen einen Whirlpool ist angesichts der Höhe dieser Investition keine leichte. Oder soll es vielleicht doch lieber ein Pool werden? Und reicht ein Sprudelbecken für zwei Personen, oder soll es doch Platz für mehr Leute bieten? Diese und weitere Fragen rund um die Suche bzw. das Finden des passenden Whirlpools werden auf den Seiten von Spadeluxe.de beantwortet.

Es gibt umfangreiche Produktfotos und Informationen, und ein stylischer Blog rund um die Themen Garten, Whirlpool und Wellness rundet das Serviceangebot ab. Das die Hotline immer persönlich bedient wird und täglich erreichbar ist, und auf Emailanfragen sofort und persönlich reagiert wird, ist dabei fast schon überflüssig zu erwähnen.

Einfallsreich finden wir die Aktion für Kunden aus ganz Deutschland: Für jeden Kilometer, den der Kunde zu den Ausstellungsräumen in Senden zurücklegen muss, bekommt er 1 Euro Extra-Rabatt auf den Whirlpool, wenn er denn dann einen kauft. Dafür lohnt sich dann doch schon ein schönes Wochenende im Münsterland.

In der Kategorie Service erhält Spadeluxe ebenfalls die Teilnote 1,2 (sehr gut).

Internetauftritt:
Leistung:
Service:

Fazit

Spadeluxe.de ist ein exklusiver Internetauftritt mit umfassendem Informationsangebot. Er vermittelt dem Kunden genau die Zuverlässigkeit und Qualität, die man bei den hochpreisigen Luxusprodukten erwarten darf.