Neckermann.de erhält im Test die Note 2,0 (gut) und belegt damit den dritten Platz. Der Interauftritt konnte mit der Bewertung von 1,2 (sehr gut) mit otto.de und amazon.de mithalten, aber im Service werden zu viele Fehler gemacht (Note: 4,0, ausreichend).

Plus: Sicherheit

Neukunden müssen ihre Anmeldung durch Bestätigung der E-Mail-Adresse freigeben. Registrierung nur mit Sicherheitscode möglich.

Plus: Suchfunktion

Sehr gute und prominent positionierte Suchfunktion mit umfangreichen Filtermöglichkeiten. Suchergebnisse werden vorsortiert.

Plus: Produktseiten

Beste Bildfunktionen im Test. Produkte können mit 360°-Drehfunktion betrachtet werden. Begriffslexikon bei Produktbeschreibungen.

Plus: Bestellung

Schneller und unkomplizierter Bestellvorgang. Sofortbestellung durch Direkteingabe der Artikelnummern möglich.

Plus: Hilfe

Sehr gute Online-Hilfe für Neukunden. Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Online-Shop.

Plus: Preisniveau

Mit 430,- Euro günstigster Preis für einen Philips Kaffeevollautomaten im direkten Preisvergleich (66 Euro günstiger als der teuerste Anbieter).

Minus: Service-Wartezeit

Zu lange Wartezeit bei Testanfragen per E-Mail.

Minus: Versandkosten

Generelle Versandkosten in Höhe von 5,95 Euro unabhängig vom Bestellwert.

Umfassende Bildfunktionen: Auf neckermann.de können die Produktbilder sogar auf den Kopf gestellt werden.

Fazit: Für Schnäppchenjäger geeignet

Der Sieg im direkten Preisvergleich macht neckermann.de vor allem für Schnäppchenjäger interessant. Die generell fälligen Versandkosten sind durch das starke Preisgefälle im Vergleich zum teuersten Anbieter im Test zu verschmerzen.

Testnote für neckermann.de: 2,0 (gut).