Mic’s Body Shop startete mit einem Ladengeschäft in Regensburg, mit dem sich der Ernährungsexperte und ehemaliger Leistungssportler Michael Weigl seinen Traum erfüllte. Da die Nachfrage schnell über die Grenzen Regensburgs hinausging, hat man sich entschlossen, auch online die Expertise und die ausgewählten Produkte anzubieten.
Fazit Internetauftritt
Micsbodyshop.de erscheint in einem attraktiven Design und ist übersichtlich aufgebaut. Auf der Über-Uns-Seite stellt das Unternehmen hinter dem Shop sich kurz vor. Sämtliche Daten auf der Seite werden ausschließlich verschlüsselt übertragen, damit diese nicht in die falschen Hände geraten. Diverse Siegel, wie das von Trusted Shops, gewährleisten den Kunden die Seriosität des Shops.
Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und bei Bedarf ebenso leicht ändern. Auf einem Merkzettel können ausgewählte Produkte abgelegt und gespeichert werden, sodass man diese zu einem späteren Zeitpunkt leicht wiederfinden kann. Fünf verschiedene Zahlarten stehen dem Kunden zur Verfügung.
Mithilfe der Produktsuche lassen sich auch bestimmte Artikel schnell ausfindig machen. Die weiteren Filterfunktionen ermöglichen die Suche zusätzlich. Auf den Produktseiten lassen sich allerhand wichtige Informationen, wie die Zutatenzusammenstellung oder die genaue Funktion des Produkts finden. Schön wäre noch eine Vergleichsfunktion. Die Produkte können problemlos bewertet werden, direkt Fragen zu diesen kann man leider jedoch nicht stellen. In der Kategorie Internetauftritt kann micsbodyshop.de die super Note 1,9 erreichen.
Fazit Leistung
Micsbodyshop.de führt Produkte von 27 verschiedenen Marken im Angebot. Auch Sportbekleidung führt der Shop im Sortiment. Im Sales-Bereich werden reduzierte Artikel angeboten. Wer sich für den Newsletter anmeldet, erhält 10 Prozent Rabatt auf die nächste Bestellung. Außerdem gibt es eine Rabattstaffellung für Bestellungen der Hausmarke TNT. Geschenkgutscheine werden leider nicht angeboten.
Der Warenkorb wird während des Einkaufs mit der Anzahl der ausgewählten Artikel, nicht jedoch mit dem entsprechenden Gesamtpreis angezeigt. Dafür muss zunächst auf den Warenkorb geklickt werden. Das Hinzufügen und Entfernen der einzelnen Artikel erfolgt problemlos. Schön ist die Möglichkeit, auch über einen Gast-Account bestellen zu können, auch ohne ein festes Kundenkonto anlegen zu müssen. Bei den Bestelldaten wird sowohl die Plausibilität der E-Mail-Adresse als auch die der Postleitzahl geprüft.
Für den Versand werden bei micsbodyshop.de Gebühren in Höhe von 4,90 Euro berechnet. Ab einem Warenwert von 50 Euro entfallen die Portokosten jedoch komplett. Falls die Bestellung nicht den Erwartungen entspricht, wird ein Onlineformular für den Widerruf zur Verfügung gestellt. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. In der Kategoire Leistung erzielt micsbodyshop.de die Note 2,7.
Fazit Service
Bei offenen Fragen können Kunden den Telefonservice kontaktieren. Die Hotline steht von Montag bis Freitag jeweils von 09.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unser Anliegen unkompliziert geklärt werden.
Auf schriftlichem Wege steht dem Kunden neben der klassischen Variante per Mail noch ein Kontaktformular zur Verfügung. Unsere Testmail wurde bereits nach einer guten halben Stunde beantwortet. Leider gibt es weder FAQs noch einen Live-Chat.
Micsbodyshop.de stellt seinen Kunden sowohl Ernährungs- als auch Trainingspläne für die verschiedenen Ziele zur Verfügung. Wer sich für den Newsletter einträgt, wird über aktuelle Angebote und neue Produkte auf dem Laufenden gehalten. Der Shop ist auch als mobiles Stylesheet verfügbar und auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich der Shop, um die Kundschaft noch besser zu erreichen. In der Kategorie Service kommt micsbodyshop.de nicht über eine 3,3 hinaus.
Internetauftritt:
Leistung:
Service:
Fazit
Micsbodyshop.de ist ein schöner Shop für Sporternährung und alles rund ums Training. In unserem Vergleichstest sprang letztendlich leider nur der vierte Platz bei rum. Insbesondere im Leistungsbereich wurden durch die fehlenden FAQs doch einige Punkte liegengelassen. Stärken waren dagegen im Internetauftritt zu erkennen.
