Der Onlineshop der Klitschko-Brüder basiert auf dem System der Berliner Bravado Merchandise GmbH, das vielen Promis eine Vermarktungsplattforum für ihre Fanartikel bietet – unter anderem auch dem Mit-Testkandidaten Peter Maffay, weshalb die Bewertungen der beiden Shops sehr ähnlich ausgefallen sind. Das nach der Registrierung zur Verfügung stehende Kundenkonto gilt übrigens pauschal für alle Shops im Bravado-System, das heißt: Sämtliche Bestellungen – egal bei welchem Promi getätigt – werden im Kundenkonto gemeinsam aufgelistet.

Plus: Shopsystem

Der auf dem Shop-System von Bravado basierende Online-Fanartikel-Shop der Klitschko-Brüder funktionierte im Test gut. Er enthielt allerdings keinerlei persönliche Infos über die Promis und dient damit lediglich der Vermarktung von Fan-Artikeln.

Plus: Kundenkonto

Das persönliche Kundenkonto enthält nicht nur die im Klitschko-Shop getätigten Bestellungen, sondern auch die bei anderen Promis in diesem System abgewickelten Einkäufe.

Plus: Zahlung

Die Zahlung ist derzeit per Vorkasse, Nachnahme und Kreditkarte möglich.

Plus: Lieferung

Die Regellieferzeit beträgt 10 Tage – geliefert wurde im Test erfreulicherweise schon nach drei Werktagen. Für die via Hermes versandte Lieferung wurde vorab per E-Mail eine Sendungsverfolgung angeboten.

Unsere Fan-Boxhandschuhe kamen gut verpackt bereits nach 3 Werktagen.

Plus: Service

Der Bravado-Kundendienst war per E-Mail und telefonisch gleichermaßen gut erreichbar. Dabei zeigten die Mitarbeiter Kompetenz. Die Antworten auf die Test-Anfragen entsprachen stets den Erwartungen.

Plus: Besonderheiten

Einmal angemeldet hat der Kunde Zugriff auf sämtliche Bravado-Shops, das heißt: Bei einer späteren Bestellung von Fanartikeln in einem anderen Promi-Shop der Bravado-Gruppe ist eine Anmeldung nicht mehr erforderlich, es greifen die bei der Erstregistrierung hinterlegten Zugangsdaten.

Plus/Minus: Versandkosten

Die Versandkosten betragen 3,99 Euro innerhalb Deutschlands. Sie werden allerdings während des Bestellvorgangs nicht angezeigt – erst im allerletzten Schritt vor dem Absenden der Bestellung.

Minus: Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beträgt 15 Euro.

Minus: Rechnung

Der Sendung war keine Rechnung beigefügt und auch im Kundenkonto war sie nicht hinterlegt. Der per E-Mail beim Kundendienst angeforderte Rechnungsbeleg kam zwar sofort, er trug allerdings nirgendwo die Bezeichnung „Rechnung“ oder „Invoice“.

Minus: kein Fairtrade

Auf die an die Shopbetreiber gestellte Frage zur Herkunft der Waren kam eine überraschend ehrliche Antwort: „Die Wladimir Klitschko Kapuzenjacke ist nicht Fairtrade hergestellt worden. Sie ist ein Produkt der Firma ‚Fruit of the loom‘.“

Fazit:

Der Einkauf im Onlineshop der Klitschko-Brüder ist schnell und problemlos erledigt. Wer mal eben eine nette Kleinigkeit zum Beispiel als Geschenk für einen großen Box-Fan bestellen will, ist hier genau an der richtigen Adresse. Besonders nett: die Boxhandschuhe als Autospiegelanhänger.

Der Internetauftritt erhielt die Note 2,8 (Platz 4), der Preis-Leistungsbereich die Note 2,5 (ebenfalls Platz 4), der Service schnitt mit der Note 2,2 in diesem Test am besten ab. Die Gesamtnote 2,5 (gut) war ebenfalls die zweitbeste im Vergleich der sechs Kandidaten: Platz 2 und Testsieger im Service

Testnote für den Klitschko Online-Shop: 2,5 (gut)