Girokonto – kostenlos und erst der Anfang

[chh] Die DAB bank ist nach eigenen Angaben „Deutschlands erfahrenster Internet-Broker“. Dieser Fokus auf das Geschäft mit Privatinvestoren spiegelt sich in der breiten Produktpalette des Komplettanbieters wider: Vermögensaufbau, Finanzplanung, Anlageberatung, Altersvorsorge, Finanzierung, Versicherungen. „Girokonto“ fehlt in dieser Aufzählung aus der Unternehmenspräsentation. Kein Wunder. Den genannten Investment-und Sparformen dient es lediglich als Verrechnungskonto zur technischen Abwicklung. Und den Interessenten des Lockangebots „Girokonto kostenlos“ werden auch ein Depot, Versicherungen und Kredite angeboten.

Kostenloses Konto und wertvolle Tipps

Der Blick auf die Sitemap bietet einen erstenÜberblick über die Website www.dab-bank.de. Sie ist ebenso wie das vollständige Impressum über einen direkten Link im Footer zu erreichen. Um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als PDF-Datei herunterladen zu können, muss man dagegen zunächst auf eine vollgepackte Übersicht-Seite. Ein Hinweis auf den Datenschutz ist leider auch nicht direkt verlinkt. Und nur über den Umweg des Menüpunkts „Hilfe & Service“ kommt man zur Seite mit typischen Fragen.

Für mehr Informationen über Aktien, Zertifikate, Fonds, Optionsscheine und Anleihen sorgt die gut funktionierende Suchfunktion oben rechts, dort wo sie Benutzer vermuten. Hintergrundwissen für Anleger liefert das Glossar, das unter den „FAQ“ zu finden ist. Das Unternehmen DAB bank stellt sich auf einer „Über uns“-Seite vor, die über einen direkten Link im Header zu erreichen ist. Und unter dem Menüpunkt „Hilfe & Service“ gibt es Online-Hilfen bei Problemen mit dem Online-Banking.

Direktbank – ganz ohne Schnörkel

Doch so weit kommt es wohl in der Regel gar nicht. Denn die Schaltflächen und Grafiken sind gut erkennbar und es gibt keine versteckten Anzeigen. Schwarz auf Hellgrün und Weiß ist gut lesbar und wirkt modern. Fehlerhafte Verlinkungen sind nicht zu erkennen. Alle Texte sind verständlich und vollständig. Der Benutzer wird in einfachen Sätzen mit Sie angeredet, ohne Fremdworte zu benutzen. Vorbildlich an dem Internetauftritt erscheint die mit 0,14  Sekunden bei DSL1000 vergleichsweise schnelle Ladezeit der Startseite.

Hilferuf auf allen Kanälen möglich

Vorbildlich sind auch die vielen Kontaktmöglichkeiten für bestehende und potenzielle Kunden der DAB bank. Ihnen stehen die Kommunikationswege Telefon, Telefax, E-Mail, Chat, ein Rückruf-Service sowie ein Kontaktformular auf der Internetseite zur Verfügung. Leider ist der Bearbeitungsstand eines Antrags auf ein Girokonto nicht online einsehbar.

Girokonto kostenlos – Anruf 6 Cent pro Gespräch

Für das Girokonto bei der DAB bank fallen für Neukunden nur dann keine Kontoführungsgebühren an, wenn monatlich mindestens 1.000 Euro auf das Konto eingehen. Wird diese Schwelle unterschritten, werden 4 Euro pro Monat fällig. Damit eignet sich das Angebot möglicherweise nicht unbedingt für Selbständige oder aber Arbeitnehmer, die zum Beispiel von Kurzarbeit oder Verzögerung beziehungsweise Ausfall der Lohn- und Gehaltszahlungen bedroht sind. Denn sie können keinen regelmäßigen Zahlungseingang auf ihr Konto garantieren. Günstig ist aber die Kontaktaufnahme zum Kundendienst, wenn jemand den angebotenen Rückruf-Service nicht nutzen kann. 6 Cent kostet ein Gespräch mit einem Mitarbeiter der DAB bank aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Wer vom Mobilfunktelefon anruft, zahlt maximal 60 Cent.

Kostenloses Konto macht kein Wochenende

Die Hotline der DAB bank ist zwischen Samstag, 15 Uhr, und Sonntag, 15 Uhr, nicht besetzt. Bankgeschäfte können während dieser Zeit aber natürlich per Internet abgewickelt werden. Am Sonntag sind die Kundenbetreuer bis 20 Uhr in der Leitung. Wochentags erreicht man sie schon ab 8 Uhr und samstags ab 10 Uhr morgens. Für Telefaxe stehen sechs verschiedene Nummern im Münchener Festnetz zur Verfügung. Und für aktuelle Informationen gibt es auch noch einen Newsletter. Leider werden die dafür angegebenen Daten von DAB bank weitergegeben, falls der Abonnent das nicht ausdrücklich ablehnt. Wenigstens wird vom Anbieter auf ein zukünftiges Widerrufsrecht für den Newsletter-Bezug hingewiesen.

Girokonto kostenlos, aber nicht schutzlos

Bei der Sicherheit wird trotz der niedrigen Kosten für den Kontoinhaber nicht gespart. Die Datenübertragung der Direktbank findet SSL-verschlüsselt statt. Aber auch das Untenehmen schützt sich vor Betrügern,die unter falschem Namen ein Konto eröffnen wollen. Bei der Antragstellung findet eine Altersprüfung statt und die Anmeldedaten werden auf Gültigkeit und Plausibilität geprüft. Der Kunde muss sich einem PostIdent-Verfahren unterziehen. Dabei kontrolliert die Deutsche Post, ob sich der Versender des ausgefüllten Kontoantrags mit seinem Personalausweis oder Reisepass plus Meldebestätigung ausweisen kann. In Gegenwart eines Mitarbeiters der Postfiliale ist noch eine Unterschrift zu leisten. Erst dann schon tritt der Antrag den Postweg zur DAB bank an.

Krisenfestes kostenloses Konto

Eine hohe Sicherheit genießen Kunden der DAB bank auch in anderer Hinsicht: Die Direktbank ist dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e. V. angeschlossen. Dieser Fonds steht für alle Guthaben von Privatpersonen und Unternehmen bei den Mitgliedsinstituten gerade. Laut den Regeln des Einlagensicherungsfonds sind die Guthaben jedes einzelnen Kunden bis zur Höhe von 30 Prozent des maßgeblich haftenden Eigenkapitals der Bank zum Zeitpunkt des letzten veröffentlichten Jahresabschlusses voll gesichert. Aktuell beträgt diese so genannte  Einlagensicherung der DAB bank 28.508.000 Euro.

Lange Leitung und kein Lieferdienst

Für diese konkrete und umfassende Antwort auf unsere Testfrage nach dem Schutz der Kunden im absoluten Krisenfall, brauchte die DAB bank beinahe 2 Tage. Und einen Auto-Responder zur Eingangsbestätigung gibt es nicht. Ganz unnötig ist es, darauf zu warten, dass die DAB bank die Unterlagen zur Eröffnung eines Girokontos per Post schickt. Alle anderen Anbieter in unserem Vergleichstest bieten diese Dienstleistung an, und zwar kostenlos. Und eine Bestätigung der Antragsstellung per E-Mail bietet die DAB bank ihren potenziellen Kunden leider auch nicht.

Girokonto kostenlos und klar

Solche Anrufe sollten ansonsten aber die Ausnahme sein. Denn die gemachten Angaben beschreiben unmissverständlich die angebotenen Leistungen. Für die unterschiedlichen Ausführungen, zum Beispiel in Form der zusätzlichen Leistungen, werden verschiedene Preise deutlich dargestellt. Beispielsweise wird die elektronische Postbox kostenlos gefüllt. Anfallende Portokosten werden dem Kunden dagegen vom Konto abgezogen. Ansonsten gibt es keine weiteren Verwaltungsgebühren. Alle sonstigen Kosten sind im Preisverzeichnis aufgeführt.

Girokonto kostenlos, Bargeld meistens auch

Ein- und Auszahlungen auf beziehungsweise vom Konto sind nur bei der DAB bank in München kostenlos möglich. Ebenso können Kunden, ohne Gebühren zu zahlen, mit ihrer EC-Karte an die deutschlandweit etwa 7.000 Geldautomaten der Cash Group gehen. Darin sind neben der Commerzbank auch die Deutsche Bank, die HypoVereinsbank und die Postbank sowie deren Tochterunternehmen vertreten. Wenn Geldautomaten anderer Kreditinstitute oder im Ausland angezapft werden, kostet das bei Ausgabe in Euro 4 Euro und bei Ausgabe in Fremdwährung 6 Euro Gebühr.

Kostenloses Konto ohne großes Risiko

Wer das Girokonto kostenlos bestellen möchte, kann das in einem etwas unübersichtlich wirkenden Verfahren in fünf Schritten auf ihrer Internetseite tun. Die dabei auszufüllenden Pflichtfelder sind erkennbar. Noch während des Bestellvorgangs sind Korrekturen der Angaben möglich. Und auch das online fertig ausgefüllte Formular kann noch einmal bis zum oben beschriebenen PostIdent-Verfahren im ausgedruckten Formular verändert beziehungsweise widerrufen werden. Alle wichtigen Informationen dazu sowie den relevanten Stellen in den AGB finden sich im Anhang des Antrags. Sie werden mit der handschriftlichen Unterzeichnung deutlich erkennbar vom Kunden akzeptiert.

Girokonto kostenlos aber mit Bonus

Anders als bei den meisten anderen Firmen im Vergleichstest bietet die DirektAnlageBank Kunden zusammen mit dem Gratiskonto keine Kreditkarte kostenlos an. Eine MasterCard kostet dort stattdessen 10 Euro Jahresgebühr. Als Ausgleich versprechen die Münchener bis zu 500 Euro Wechselprämie. Und beim Einsatz der EC-Karte gibt es monatlich 5 Euro geschenkt.