Borussia Dortmund hat bei den Spielen in der deutschen Fußball-Bundesliga einen Lauf. Die Schwarzgelben stehen zur Winterpause an der Tabellenspitze. Auch in unserem Test gibt sich der BVB hinsichtlich seines Fanshops keine Blöße und kommt auf einen respektablen 4. Rang. Der Sprung an die Spitze wird lediglich durch einige Punktverluste in der Servicequalität geschmälert.

Plus: Online-Hilfe

Unter dem Menüpunkt „Hilfe“ gibt es für Kunden eine detaillierte Anleitung zum Online-Einkauf im BVB-Fanshop.

Plus: Versandkosten

Die Kosten für den Versand der bestellten Produkte entfällt beim Fanshop der Dortmunder Borussia bereits bei einem Warenwert von 50 €.

Minus: Rückversand

Erst ab einem Warenwert von 40 € kann man seine Ware bei Reklamationen kostenlos an den Händler zurückschicken.

Minus: Trikot

Das aktuelle Kappa-Heimtrikot des BVB gibt es für Erwachsene erst ab dem vergleichsweise hohen Preis von 69,95 €.

Starker Internetauftritt: Der Fanshop des BV Borussia Dortmund

Fazit: Starke Leistung zu hohen Preisen

Der Fanshop vom BV Borussia Dortmund erreicht mit einer Teilnote von 1,0 zwar in der Kategorie Internetauftritt die Spitze der Bewertungsskala. Doch richtig Punkte sammelt der Anbieter in der Kategorie Leistung, die deutlich höher gewichtet ist. Abzüge gab es zwar für die vergleichsweise hohen Preise. Doch die Kategorienote ist hier immer noch eine sehr gute 1,4. Deutlich schlechter schnitt der Teilnehmer mit der Teilnote 2,4 im Bereich Service ab. Insgesamt erreicht damit der Borussia Dortmund aber einen starken 4. Platz in der Fanshop-Meisterschaft.

Testnote für den Borussia Dortmund Fanshop: 1,5 (gut)