Revolveclothing im Test

Guter Service, Herrenmode in XXL

 
  revolve erhält im Test die Note Gut (1,7) Revolveclothing.com

 

Revolveclothing.com wurde im März 2003 gelauncht und bietet Damen und Herren Bekleidung von über 400 angesagten Designern und Lifestyle Marken. Der US-amerikanische Onlineshop gehört zu den größten Versender der USA und führt ausgefallene Styles genauso wie begehrenswerte Basics. Schuhe und Accessoires runden das Angebot ab. Insbesondere große Herren werden hier fündig. Denn Artikel in XXL und Schuhe bis Größe 48 und dann auch noch in coolen Schnitten sind keine Seltenheit.
 
Dank des schwachen Dollarkurses ist Onlineshopping in den USA lohnenswert wie nie zuvor. Bleibt der Kunde mit seinem Einkauf unter einem Warenwert von 150,00 €, brauchen sogar keine Zollgebühren entrichtet zu werden, sondern lediglich nur die Einfuhrumsatzsteuer.

Sortiment auf Revolveclothing im Test

Der in den USA ansässige Onlineshop Revolveclothing.com führt ein sehr umfangreiches Sortiment an teuren individuellen Styles von Designern wie MCQ by Alexander McQueen, Moschino, angesagten Denim Brands von William Rast by Justin Timberlake, True Religion, J Brand, Diesel sowie Basic Styles von American Vintage, C&C California und Splendid. Der Onlineshop bietet ebenfalls eine große Auswahl an Schuhmarken wie Dico, Jeffrey Campbell und Y3 Yohji Yamamoto und hochwertigen Handtaschen von Kooba, Matt and Nat und D&G. Im Bereich Culture gibt es ausgewählte Deko Accessoires und Audio Zubehör von The Laundress, Nixon und WESC.

Kunden, die auf Revolveclothing.com ein Kundenkonto führen, haben mit diesem auch Zugang zum Shopping im Online Outlet rewind-rewind.com. Hier sind die Artikel bis zu 80% reduziert, das bedeutet schnell sein!

Ebenfalls zu Revolveclothing.com gehört der Versender forwardforward.com. In diesem Onlineshop gibt es ausgewählte skandinavische Designer und Marken zu kaufen. Allerdings sind die auch mit dem schwachen Dollar noch sehr teuer und deutlich preiswerter in Deutschland zu kaufen.

Ein besonderes Feature ist das Lookbook. Hier werden die Artikel der neuen Saison auf hohem Niveau präsentiert und man bekommt sofort Lust auf eine Onlineshopping-Tour

Service von Revolveclothing im Test

In diesem Onlineshop ist der Kunde König. Ab einem Einkaufswert von 100,00 $ (70,00 €, Stand 08/2009) versendet Revolveclothing.com kostenfrei nach Deutschland. Liegt der Wert darunter gibt es eine Versandpauschale von 10,00 $ (7,00 €, Stand 08/2009).

Der Kundenservice ist per Email schnell und unkompliziert erreichbar. Die Antworten sind präzise, sehr freundlich und individuell formuliert. Eine Hotline gibt es auch, jedoch verursacht diese aus Deutschland hohe Telefonkosten. Und für alle, die eine besonders schnelle Antwort brauchen, gibt es den Lifechat sowie ausführliche FAQs.

Ist mal ein Artikel ausverkauft kann der Kunden eine “Special Order” Anfrage stellen. Dann prüft Revolveclothing.com innerhalb von wenigen Tagen, ob der Artikel beim Lieferanten noch vorrätig ist. So kann man Glück haben und einen ausverkauften Artikel doch noch erhalten.

Ein besonderes Plus ist der ansprechende Newsletter. Hier werden mehrmals in der Woche neue Marken und Artikel angekündigt und über neue SALE Arrivals auf rewind-rewind.com informiert.

Auch in Sachen Web 2.0 ist der Revolveclothing.com unterwegs: auf Facebook, Twitter und MySpace zeigt Revolve Präsenz. Und der Revolve Style Blog schreibt über Mode, Stars und Events.

Den kompletten Vergleichstest lesen

  Revolveclothing im Test  
       
     
  Gesamtnote

Gut (1,7)

 
  Kundenservice

Erreichbar per Email über sales@revolveclothing.com, per Hotline, per Lifechat. Und ausführliche FAQs helfen dem Kunden bei Fragen zum Service und Produkten und Marken.

5 Sterne

 
  Versandkosten

Ab 100,00 $ versandkostenfrei. Unter 100,00 $ gibt es eine Versandkostenpauschale von 10,00 $.

5 Sterne

 
  Versandart Standard oder gegen Aufpreis (20,00 $) Express Versand möglich.

 

5 Sterne

 
  Lieferzeit

21 Tage. Jedoch in der Regel nicht mehr als 14 Tage beim Standard Versand. Express Versand innerhalb von 7 Tagen.

3 von 5 Sternen

 
  Mindestbestellwert

Keiner.

5 Sterne

 
  Retoure

Die Retoure muss innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden. Die Kosten der trägt der Kunde und werden nicht erstattet. Um die entrichtete Einfuhrumsatzsteuer zurückzubekommen, muss beim Zollamt ein Formular ausgefüllt werden, das Paket wird dann verplombt und zusammen mit einem Laufzettel zur Post gebracht. Der Versand des Pakets wird quittiert auf dem Laufzettel. Dieser muss zurück zum Zollamt, erst dann wird der Betrag überwiesen. Und das kann leider dauern.

2 Sterne

 
  Währung

Neben der Dollar-Preisansicht kann der Kunde sich die Preise in Euro anzeigen lassen. Der Umrechnungskurs ist tagesaktuell.

5 Sterne

 
  Sprache

Englisch. Keine weitere Sprache wählbar.

3 von 5 Sternen

 
  Zahlungsmöglichkeiten Kreditkarte (Mastercard, VISA, American Express, Discover, JCB, Diners Club)

 

4 Sterne

 
  Marken

Umfangreiches Markenportfolio. Große Anzahl an Designern und Lifestyle Marken.

5 Sterne

 
  Modegrad

Sehr trendorientiert. Aber auch viele Basics, die das Sortiment abrunden.

4 Sterne

 
  SALE Start

Sommer SALE: Juni/Juli
Winter SALE: Dezember/Januar

5 Sterne

 
  Saison Übergang

Frühjahr/Sommer: Dezember/Januar
Herbst/Winter: Juni/Juli

5 Sterne

 
  Produktdarstellung (Jeans)

Es gibt sechs Produktdarstellungen: Gesamtansicht, Detailansicht, Vorder-, Rück- sowie Seitenansicht.

5 Sterne

 
  Gutscheinaktionen

Keine.

Null Sterne

 
  Beratung

Ein Fit Guide ist zu jedem Artikel vorhanden und informiert über Passform und Größenausfall. Eine Maßtabelle gibt Auskunft über die Größen. Ansonsten hilft auch der Kundeservice weiter.

Informative Kundenempfehlungen zu den Artikeln helfen ebenfalls bei der Entscheidungsfindung.

5 Sterne

 
  Extras

Revolveclothing zeigt Präsenz auf Facebook, Twitter und MySpace. Außerdem gibt es ein Lookbook, in dem die Artikel auf hohem Niveau präsentiert werden.

Trends- und Styleguides informieren den Kunden über die angesagtesten Trends. Und gebloggt wird ebenfalls.

5 Sterne

 
  Gesamteindruck

Revolveclothing.com bietet seinen Kunden ein echtes Onlineshopping-Erlebnis. Jeden Tag laufen neue Artikel für Damen und Herren von der Jeans eines angesagten Denim Labels bis hin zu den neusten Schuhtrends in den Onlineshop ein.

Insbesondere große Herren werden hier fündig. Denn Artikel in XXL und Schuhe bis Größe 48 und dann auch noch in coolen Schnitten sind keine Seltenheit. Das gleiche gilt für große weibliche Fashionvictims.

Mit den Infos rund um Mode, Marken und Trends, die der Kunde im Blog, Lookbook sowie im Style- und Trendguide erhält, wird der Kauf von Fashion Magazinen überflüssig.

Die intuitive Benutzerführung bringt den User schnell und unkompliziert in den gewünschten Bereich. Je nachdem ob der Kunde nach Marke oder Kategorie shoppen will, lässt sich dies problemlos realisieren.

Hat man erst einmal eine Marke oder Kategorie gewählt, kann man dann nach einer großen Auswahl an Kriterien selektieren, so dass der Kunde am Ende das erhält, wonach er gesucht hat.

5 Sterne

 
     

 

5. Oktober 2009

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