Kostenloses Konto mit Treue-Zins

[chh] Die netbank macht Interessenten ein lukratives Angebot – ein kostenfreies Girokonto, mit dessen im ersten Jahr kostenlos mitgelieferten Kreditkarte an beinahe allen Geldautomaten weltweit Bargeld gebührenfrei abgehoben werden kann. Außerdem wird das Guthaben mit konkurrenzfähigen 2,25 Prozent verzinst. Bedingung für die Gewährung dieses Treue-Bonuses ist ein allmonatlicher Lohn- beziehungsweise Gehaltseingang auf dem „netbank Girokonto“.

Gemeint sind damit alle monatlichen Vergütungen aus Beschäftigungsverhältnissen mit der Bezeichnung Gehalt, Lohn, Vergütung und Bezüge. Darüber hinaus akzeptiert die netbank Rente, Pension, Bafög und Sold als Gehaltseingang. Ob die Loyalität noch gegeben ist, kann die netbank vierteljährlich überprüfen. Erfüllt der Kunde nicht länger die Bedingungen für die Gewährung der oben genannten Vorteile , werden die Leistungen versagt.

Girokonto – kostenlos und im Mittelpunkt

Wer den Haken bei dem Angebot selbst suchen will,findet auf der Internetseite www.netbank.de alle Informationen. Denn die Strukturierung der Internetseite ist logisch und leicht nachvollziehbar. Der Banner für das kostenlose Girokonto ist der größte auf der Startseite. Daneben wird auch ein Ratenkredit und ein Depot der netbank beworben.

Kostenloses Konto und wertvolle Tipps

Wer sich eine Übersicht verschaffen will, kann die Sitemap anklicken. Sie ist als „Übersicht“ über einen direkten Link im Footer aus zu erreichen. Ebenso ist hier das vollständige Impressum, die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und ein Hinweis auf den Datenschutz verlinkt. Unter Service > Häufige Fragen gibt es eine Seite mit typischen Kundenfragen. Für Klarheit sorgt auch die gut funktionierende Suchfunktion oben rechts, dort wo sie ein User vermutet. Es gibt daneben auch eine Suche nach Wirtschaftsnachrichten und eine Kurssuche für Wertpapiere. Das Unternehmen netbank stellt sich Lesern auf einer „Über uns“-Seite vor, die unter dem Namen „Unternehmen“ über einen direkten Link im Footer zu erreichen ist. Und im Header gibt es unter „Hilfe“ Unterstützung, wenn ein Benutzer einmal nicht weiter weiß.

Direktbank ohne Schnörkel

Doch so weit kommt es wohl in der Regel gar nicht. Denn die Schaltflächen und Grafiken sind gut erkennbar und es gibt keine versteckten Anzeigen. Blau und Schwarz auf Weiß und Grau wirken seriös. Hervorhebugen sind in Orange markiert. Fehlerhafte Links sind nicht zu erkennen. Alle Texte sind verständlich und vollständig. Der Benutzer wird in einfachen Sätzen mit Sie angeredet, ohne Fremdworte zu benutzen. Vorbildlich  an dem Internetauftritt erscheint auch die mit 0,27 Sekunden bei DSL1000 vergleichsweise schnelle Ladezeit der Startseite.

Hilferuf per Telefon, Fax und Textfenster

Vergleichsweise wenig vorbildlich sind dagegen die Kontaktmöglichkeiten für bestehende und potenzielle Kunden der netbank. Ihnen stehen die Kommunikationswege Telefon und Telefax sowie ein Kontaktformular auf der Internetseite zur Verfügung. Einen Chat oder Rückruf-Service oder einfach nur eine E-Mailadresse des Kundendienstes gibt es leider nicht. Wer zum Beispiel ein Konto beantragt hat, und den Zwischenstand des Verfahrens erfragen will, muss für eine prompte Antwort schon zum Telefonhörer greifen. Denn der Bearbeitungsstand des Antrags auf ein Girokonto ist leider nicht online einsehbar.

Girokonto kostenlos – Anruf 14 Cent pro Minute

Für das Girokonto bei der netbank fallen für Neukunden zwar keine Kontoführungsgebühren an. Kräftig zahlen müssen aber alle Kunden für telefonische Beratungen. 14 Cent kostet eine Minute Gespräch mit einem Mitarbeiter der netbank aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Wer vom Mobilfunktelefon anruft, zahlt noch mehr.

Kostenloses Konto macht kein Wochenende

Die Hotline der netbank ist zwischen Samstag, 16 Uhr, und Montag, 8 Uhr, nicht besetzt. Bankgeschäfte können während dieser Zeit aber natürlich per Internet abgewickelt werden. An Wochentagen sind die Kundenbetreuer bis 22 Uhr in der Leitung. Und aktuelle Informationen gibt es auch kostenlos per E-Mail: Der netbank-Newsletter informiert jeden Monat über Neuigkeiten und aktuelle Angebote der Direktbank. Die dafür angegebenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Und von dem Anbieter wird auf ein zukünftiges Widerrufsrecht für den Newsletter-Bezug hingewiesen.

Girokonto kostenlos, aber nicht schutzlos

Bei der Sicherheit wird trotz der niedrigen Kosten für den Kontoinhaber bei der netbank nicht gespart. Die Datenübertragung der Direktbank findet verschlüsselt statt. Aber auch das Untenehmen schützt sich vor Betrügern,die unter falschem Namen ein Konto eröffnen wollen. Bei der Antragstellung findet eine Altersprüfung statt und die Anmeldedaten werden auf Gültigkeit und Plausibilität geprüft.

Der Kunde muss sich bei der Antragstellung einem PostIdent-Verfahren unterziehen. Dabei kontrolliert die Deutsche Post, ob sich der Versender des ausgefüllten Kontoantrags mit seinem Personalausweis oder Reisepass plus Meldebestätigung ausweisen kann. In Gegenwart eines Mitarbeiters der Postfiliale ist noch eine Unterschrift zu leisten. Fertig ausgefüllt tritt der Antrag den Postweg zur netbank an.

Krisenfestes kostenloses Konto

Eine hohe Sicherheit genießen Kunden der netbank auch in anderer Hinsicht: Die Direktbank ist dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e. V. angeschlossen. Dieser Fonds steht für alle Guthaben von Privatpersonen und Unternehmen bei den Mitgliedsinstituten gerade. Laut den Regeln des Einlagensicherungsfonds sind die Guthaben jedes einzelnen Kunden bis zur Höhe von 30 Prozent des maßgeblich haftenden Eigenkapitals der Bank zum Zeitpunkt des letzten veröffentlichten Jahresabschlusses voll gesichert. Aktuell beträgt die „Einlagensicherung“ bei der netbank 9.825.000 Euro.

Direkter Draht und lange Leitung

Für diese konkrete und umfassende Antwort auf unsere Testfrage nach dem Schutz der Kundengelder im absoluten Krisenfall, brauchte die netbank knapp zwei Tage. Allerdings kam ein Auto-Responder zur Eingangsbestätigung binnen Sekunden. Und nur zwei Tage dauerte es dann, bis die online angeforderten Unterlagen zur Eröffnung eines Girokontos per Post angekommen waren. Das ist deshalb nicht ganz unwichtig, weil es keine Möglichkeit gibt, den Status der Bestellung im Internet zu verfolgen. Allerdings verschickte die netbank nach drei Werktagen eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail.

Girokonto kostenlos und klar

Solche Anrufe sollten ansonsten aber die Ausnahme sein. Denn die gemachten Angaben beschreiben unmissverständlich die angebotenen Leistungen. Für die unterschiedlichen Ausführungen, zum Beispiel in Form der zusätzlichen Leistungen, werden verschiedene Preise deutlich dargestellt. Beispielsweise wird die elektronische Postbox kostenlos gefüllt. Die so genannte Portobeteiligung beträgt allerdings je nach Zielland zwischen 55 Cent und 1,70 Euro. Weitere Verwaltungsgebühren fallen ab dem 101. Buchungsumsatz im Monat an. Für besonders aktive Kunden werden für jeden weiteren Buchungsposten 25 Cent abgezogen. Alle sonstigen Kosten sind im Preisverzeichnis aufgeführt.

Girokonto kostenlos, Bargeld auch

In einem für den Bankkunden sehr wichtigen Punkt ist das Angebot der netbank einfach nur günstig: Kunden des giroLoyal können Geld ziehen, ohne Gebühren zu zahlen. Das ist mit der mitgelieferten MasterCard weltweit möglich.

Kreditkarte kostenlos zum Girokonto

Aber Vorsicht: Die MasterCard gibt es nur im ersten Jahr kostenlos! Und noch ein Haken: Dieses Angebot gilt auch nur für Kunden mit monatlichem Geldeingang. Auf Wunsch ist auch die MasterCard Platinum wählbar. Sie kostet im ersten Jahr 100 Euro. Doch diese Gebühr kann man bei häufigem Einsatz des Plastikgeldes drücken: Am Jahresende erfolgt eine umsatzabhängige Gebührenerstattung.

Kostenloses Konto ohne große Probleme

Wer das Girokonto kostenlos bestellen möchte, kann das in einem übersichtlich wirkenden Verfahren in vier Schritten auf der Internetseite www.netbank.de tun. Die dabei auszufüllenden Pflichtfelder sind erkennbar. Noch während des Bestellvorgangs sind Korrekturen der Angaben möglich. Und auch das online fertig ausgefüllte Formular kann noch einmal bis zum oben beschriebenen PostIdent-Verfahren im ausgedruckten Formular verändert beziehungsweise widerrufen werden. Alle wichtigen Informationen dazu sowie den relevanten Stellen in den AGB finden sich im Anhang des Antrags. Sie werden mit der handschriftlichen Unterzeichnung deutlich erkennbar vom Kunden akzeptiert.