Doorout.com im Test

Übersichtlichkeit und gute Features

 
 

Doorout.com wird von der Outdoor erleben GmbH aus Fulda betrieben. Der Anbieter legt Wert auf gute Beratung, die Mitarbeiter testen viele der angebotenen Artikel selbst. Wer sich gerne draußen aufhält und bewegt, findet hier ein umfangreiches Sortiment zu guten Preisen.
 
Getestet von SP

Die Seite ist durch das EHI Retail Institute zertifiziert und  wird auf shopauskunft.de von Nutzern bewertet. Der Shop erhält dort Werte von mehr als 98% positiven Beurteilungen.

Plus: Shopgestaltung

Die Seite ist übersichtlich gestaltet und macht Lust aufs Shoppen. Schon auf der Startseite sind alle wichtigen Punkte von Testsiegeln bis Zahlungsmöglichkeiten zu finden.

Plus: Übersichtlichkeit

Die vielen Kategorien machen eine Orientierung auf der Seite einfach. Bei der Suche nach einem speziellen Produkt helfen die gut strukturierten Unterkategorien.

Plus: Sortiment

Bei der Sortimentstiefe in den Testkategorien (u.a. Familienzelte, Stühle, Schlafsäcke, Messer etc.) gab es nichts zu meckern: In allen Fällen gab es eine breite Auswahl in unterschiedlichen Preisklassen.

Plus: Hotline

Bei der Hotline war bereits nach 10 Sekunden ein Mitarbeiter in der Leitung, der die Frage ausführlich beantwortet hat. Da die Hotline über eine Festnetznummer erreichbar ist, ist sie für Kunden mit Flatrate kostenlos.

Plus: Onlinesupport

Auch hier konnte der Anbieter mit Schnelligkeit punkten: Nach fünf Stunden war die zufriedenstellende Antwort da.

Plus: Lieferzeitabfrage

Schon bevor ein einzelner Artikel angeklickt wird, gibt es die Möglichkeit, sich die Verfügbarkeit anzeigen zu lassen.

Plus: Wunschpreisalarm

Ein netter Service für Kunden, denen ein Produkt zum regulären Preis zu teuer ist: Per E-Mail kann wird eine Nachricht versendet, sobald der Artikel zum gewünschten Preis verfügbar ist.

Plus/Minus: Zahlungsarten

Insgesamt stehen den Kunden sechs verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, u.a. Kreditkarte, Sofortüberweisung.de und PayPal. Schade, dass die Zahlung auf Rechnung erst ab der dritten Bestellung möglich ist.

Plus/Minus: Versandkosten

Die Versandkosten sind mit 4,95 Euro recht hoch. Dafür wird ab einem Bestellwert von 50,00 Euro kostenlos geliefert.

Minus: Datenschutzbestimmungen

Die Seiten sind teilweise mit Plugins von Facebook versehen, die automatisch eine Verbindung zu Facebook herstellen. Ist man während des Besuchs der Seite bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook den Besuch der Seiten dem persönlichen Benutzerkonto zu. Klickt man auf den „Empfehlen“-Button oder schreibt einen Kommentar, wird auch dies dem Nutzerkonto zugeschrieben. Verhindern kann man dies nur, indem man sich vorher bei Facebook ausloggt.

Fazit:

Das Angebot ist umfangreich, der Service ist gut und die Preise sind auch in Ordnung. Insgesamt ist doorout.com ein empfehlenswerter Shop für Camping- und Outdoorfreunde. Kleinere Mängel können nicht über den positiven Gesamteindruck hinwegtäuschen.

Zum Vergleichstest

  Doorout.com – Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,4  
  Internetauftritt 2,3   3-5  
  Preis/Leistung 2,3   3-5  
  Service 2,8   3-0  
     
10. Juli 2012

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