Trendgarne.de im Test

Schöner Shop mit super Internetauftritt

 
  Trendgarne.de Testsiegel

Trendgarne.de - LogoTrendgarne.de kann einen super Internetauftritt vorweisen, diese Leistung in den anderen Kategorien jedoch nicht bestätigen, sodass letztendlich der dritte Platz resultiert.

 
Getestet von Lr, Nv

Selber stricken mit Wolle und Häkelgarn liegt bei Jung und Alt gleichermaßen im Trend. Damit passionierte Stricker ganz unkompliziert von zu Hause aus die benötigten Materialien bestellen können, gibt es trendgarne.de. Egal ob Trendgarne oder Sockenwolle, Strickanleitungen oder Knöpfe – der Onlineshop hat alles im Sortiment.

Trendgarne.de Startseite


Fazit Internetauftritt

Das Design des Onlineshops von trendgarne.de ist sehr ansprechend und modern gestaltet. Auf der Startseite prangt ein Siegel (EHI), um den Kunden die Seriosität der Seite zu gewährleisten. Sämtliche Daten werden nur verschlüsselt übertragen und sowohl Impressum als auch Datenschutzhinweise und AGBs entsprechen den allgemeinen Anforderungen. Sechs verschiedene Zahlarten stehen dem Kunden zur Auswahl, sodass hier die volle Punktzahl errungen werden kann.

Auf der Startseite ist eine Produktsuche eingebunden, die es mithilfe einer Filterfunktion ermöglicht, möglichst schnell bestimmte Artikel ausfindig zu machen. Angelangt auf den Produktseiten findet der Kunde detaillierte Informationen sowie passendes Bildmaterial. Auf einem Merkzettel können ausgewählte Produkte abgelegt und gespeichert werden.

Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich schnell und unkompliziert ändern. Super ist auch die Möglichkeit, die Produkte direkt bewerten zu können. So entsteht eine transparente Darstellung der Zufriedenheit anderer Kunden, die durchaus hilfreich sein kann. Auch bei Unklarheiten können direkt Fragen zu den Produkten gestellt werden. Auch die zusätzlichen Kategorien lassen kaum einen Wunsch offen. Lediglich eine Topseller-Kategorie wäre noch wünschenswert. Insgesamt kann trendgarne.de einen wirklich sehr starken Internetauftritt vorweisen und mit einer Note von 1,5 sehr zufrieden sein.

 

Fazit Leistung

Von der Größe des Sortiments belegt der Onlineshop von trendgarne.de einen Platz im Mittelfeld. Im Sales-Bereich findet der Kunde eine große Auswahl an reduzierten Artikeln. Toll sind auch die diversen Rabattmöglichkeiten des Shops. Neben der preislich sortierten Rabattstaffel gibt es auch 2 Prozent Rabatt bei Bezahlung per Vorkasse sowie Treuepunkte für getätigte Bestellung, die sich ebenfalls zum monetären Vorteil bei weiteren Bestellungen erweisen.

Leider wird kein Geschenkservice angeboten, allerdings bietet das Sortiment Gutscheine zum Verschenken. Während des gesamten Einkaufs wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel sowie dem entsprechenden Gesamtpreis angezeigt. Bei der Plausibilität der Bestelldaten wird leider nur die E-Mail-Adresse genau geprüft, eine fehlerhafte Postleitzahl bleibt jedoch unentdeckt. Bei der Bestellung erhält der Kunde auch Information über die Verfügbarkeit der Produkte und die voraussichtliche Lieferzeit.

Für eine Bestellung wird kein Mindestbestellwert vorausgesetzt, die Versandgebühren pro Bestellung betragen pauschal 3,50 Euro. Diese entfallen allerdings komplett ab einem Bestellwert von nur 25 Euro. Für einen möglichen Rückersand wird ein Online-Formular für den Widerruf zur Verfügung gestellt. Die Kosten für den möglichen Rückversand würde allerdings der Kunde tragen.

In der Kategorie Leistung kann der Onlineshop nicht ganz an das starke Ergebnis aus dem Internetauftritt anknüpfen, aber dennoch mit einer Note von 3,1 ein befriedigendes Ergebnis erzielen.

 

Fazit Service

Die Nummer für die Telefon-Hotline lässt sich schnell auf der Seite finden, jedoch gibt es keine erkennbaren Angaben über die Erreichbarkeiten. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Auch auf schriftlichem Weg wurde unser Anliegen super schnell beantwortet. Nur 10 Minuten hat trendgarne.de benötigt, um unsere Testmail zu beantworten. Um dem Kunden zu vergewissern, dass seine Anfrage angekommen ist, erhält er eine Bestätigungsmail.

Leider gibt es keine FAQs, in denen die häufigsten Fragen der Kunden beantwortet werden. Hier hat der Onlineshop leider etliche Punkte liegen gelassen. Der Newsletter und der Blog dienen dazu, die Kunden über aktuelle Trends und Angebote auf den neuesten Stand zu setzen. Der Shop ist ebenfalls als mobiles Stylesheet verfügbar und auch in den sozialen Netzwerken zeigt sich trendgarne.de präsent.

In der Kategorie Service kann trendgarne.de eine Note von 3,1 erreichen.

 

Fazit

Da die starke Leistung im Internetauftritt in den anderen Kategorien nicht gleichermaßen abgerufen werden konnte, gibt es für trendgarne.de lediglich die Bronzemedaille mit einer Note von 2,5.

 

Testnote für trendgarne.de: 2,5 (gut)

Zum Vergleichstest

  Trendgarne.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 1,5 4-5  
  Leistung 3,1 3-0  
  Service 3,3 2-5