Weddix.de im Test

Der rundum gute Hochzeitsshop

 
  Weddix Testsiegel

Weddix LogoDer Testsieger weddix.de hat im Bereich Kundenservice die Nase vorn. Neben einer sehr ausführlichen Kategorienübersicht findet man auf der Seite viele nützliche Informationen rund um das Thema Hochzeit sowie ein Branchenbuch. Sehen lassen kann sich auch die Auswahl an diversen Hochzeitsdekorationen, lustigen Überraschungen und liebevollen Accessoires, die den schönsten Tag im Leben ausstatten.

 

 
Getestet von CW

Weddix.de wurde im Jahr 2000 gegründet – ein Jahr, nachdem sich das Gründerehepaar selbst das Jawort gegeben hat. Es war wohl die außergewöhnliche Location für das Fest, die das Paar auf die Idee brachte, auch die Hochzeit anderer Menschen mit ihrem Hochzeitsshop zu unterstützen: Sie versprachen sich auf einem Leuchtturm ewige Liebe. Der Shop bietet ausführliche Informationen rund um die Heirat und die dazugehörigen Feste und das auch für Trauzeugen oder geladene Gäste, die Geschenkideen an die Hand bekommen. Aber auch die Produkte selbst lassen keine Wünsche offen: Neue Trends hat weddix.de ebenso im Programm wie typische „Hochzeitsklassiker“.

Plus: Online-Auftritt

Der Seite wirkt freundlich und vor allem professionell. In der Top Navigation findet man in der Rubrik „Shop“ die wichtigsten Menüpunkte und weiterführende Informationen zur Retoure oder den Lieferbedingungen. Für alle, die es etwas eiliger haben und genau wissen, was sie möchten, steht die allgemeine Suchfunktion zur Verfügung. Bei Eingabe der persönlichen Daten im Bestellprozess müssen sich die Kunden von weddix.de keine Sorgen machen: Eine verschlüsselte Datenübertragung wird hier in den „sensiblen“ Bereichen angeboten.

Plus: Wunschzettel / Hochzeitstisch

Bei weddix.de ist es möglich, einen Wunschzettel bzw. einen Hochzeitstisch anzulegen. Einfach den Hochzeitstisch mit allen gewünschten Produkten online anlegen und an die Gäste versenden. Somit läuft man nicht Gefahr, das dritte Besteckset in Folge geschenkt zu bekommen.

Plus: Produktvielfalt

Eine große Auswahl an Produkten, viele Informationen über das Thema Hochzeit und sogar ein Branchenbuch bietet weddix.de. Im Sortimentsvergleich des Tests kommt der Hochzeitshop auf den zweiten Platz.

Weddix.de

Plus: Zahlungsmöglichkeiten

Fünf verschiedene Möglichkeiten zur Zahlung der Bestellung haben die Kunden bei weddix.de: Per Lastschrift, Kreditkarte, Vorauskasse, Nachnahme und PayPal kann die Rechnung beglichen werden.

Plus: Schriftlicher Support

Auf eine schriftliche Anfrage per E-Mail erhält der Kunde von weddix.de eine Eingangsbestätigung. So weiß er: Seine Kontaktaufnahme wurde registriert. Die Antwort auf die Frage kam im Fall unseres Tests innerhalb von rund drei Stunden.

Plus: Telefonservice

Die Nummer der Servicehotline ist auf der Startseite sofort zu sehen. Weniger als eine Minute dauerte es, bis der Anruf beantwortet wurde. Alle Fragen wurden schnell und unkompliziert geklärt.

Plus/Minus: Online-Service

Die FAQs wurden im Test zum Teil nicht angezeigt. Nun scheinen sie wieder zu funktionieren und konnten bei offenen Themen weiterhelfen. Schnelle individuelle Antworten per Live-Chat gibt es bei diesem Shop für Hochzeitszubehör jedoch nicht. Ein mobiles Stylesheet oder eine App sind noch nicht integriert. So kann die zukünftige Braut unterwegs nicht mal gerade der besten Freundin auf dem Smartphone zeigen, welchen Brautschleier sie gut findet.

Plus/Minus: Produktübersicht

Hier findet der Kunde die wichtigsten Informationen wie Farbe, Maße, Material und Preis auf einen Blick. Angaben zu den Versandkosten wären hier noch schön gewesen und nicht erst bei Klick auf den Link. Man kann das gewünschte Produkt in einem Notizbuch speichern oder erhält auch weitere Vorschläge für ergänzende oder passende Hochzeits-Artikel. Den Lieferstatus in Form einer Ampel haben wir vergeblich gesucht.

Minus: Expressversand

Während der Bestellung bei weddix.de wird ein Expressversand nicht angeboten.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Ein Hochzeitsshop, dessen Besuch sich bestimmt für jede zukünftige Braut (und jeden zukünftigen Bräutigam) lohnt und Spaß macht. Selbst wenn man nicht direkt eine Bestellung für das Hochzeitszubehör aufgeben möchte: Bei weddix.de mangelt es nicht an Ideen und Inspirationen für das große Fest.

Testnote für weddix.de: 2,3 (gut)

Zum Vergleichstest

  Weddix.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,2 4-0  
  Leistung 2,1 4-0  
  Service 2,7 3-0