Die Muttergesellschaft hat ihren Sitz in Luxemburg, der deutsche Sitz von CiteeCar ist in Berlin. Den Service gibt es seit Anfang 2012 und wird inzwischen in 4 deutschen Städten Berlin, Hamburg, München und Potsdam angeboten.

Plus: Information

Die Website arbeitet mit großflächigen Teasern und bietet damit einen schnellen und medialen Überblick über das Carsharing-Konzept. Für den mobilen Bereich gibt es ein extra Stylesheet. Business Kunden können sich in einem eigenen Bereich die Vorteile eines Firmen-Accounts durchlesen.

Plus: Preise

CiteeCar war im Preisvergleich unschlagbar. Es fallen zwar monatliche Gebühren von 5 € an, dafür bezahlt man nur einen Euro pro Stunde zzgl. 20 Cent pro Kilometer. Bei einer einfachen Fahrt von 30 km in 2 Stunden wären das nur 8 €. Außerdem gibt es Festpreisangebote z.B. zum Möbelhaus oder für Familienausflüge.

Plus/Minus: Kundenservice

Der Telefonservice konnte uns schnell und ausführlich weiterhelfen. Eine Rückmeldung auf unsere Anfrage via Kontaktformular ließ leider auf sich warten. Erst nach drei Tagen erhielten wir eine Antwort. Die meisten Erklärungen können da zum Glück schneller auf der umfassenden und themensortierten FAQ-Seite nachgelesen werden. Einen Chat könnte man sich hier gut vorstellen.

Plus/Minus: Die Autos

Angeboten wird nur der Kia Rio, dafür aber als 5-Sitzer für die ganze Familie. Andere Modelle wie ein Cabrio oder Elektrofahrzeuge sind nicht an den Leihstationen zu finden.

Plus/Minus: Ausstattung

Zur Ausrüstung gehört neben Klimaanlage und Radio auch eine Parkhilfe. Vermisst werden hier Kindersitze oder zu mindestens Sitzerhöhungen.

Plus/Minus: Standort-Karte

Bei der CiteeCar-Karte kann man die Uhrzeit angeben, zu der man ein Auto reservieren möchte und bekommt die verfügbaren Autos angezeigt. Da die Ausstattung überall gleich ist, werden hier keine Detailangaben gemacht. Schön wäre es gewesen, wenn man die Registrierstationen oder Tankstellen sehen könnte.

Minus: Fahrservice

Gebucht werden kann nur an festen Leihstationen. Wenn der Tank weniger als 25 % anzeigt, muss man das Auto auch zur Tankstelle fahren. Die Kosten gehen zwar zu Lasten CiteeCars, aber eine Gutschrift von Minuten bekommt man hier leider nicht. Parkvergünstigungen gibt es auch nicht.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Wer schnell und vor allen günstig Carsharing in Anspruch nehmen möchte, der ist bei CiteeCar gut aufgehoben. Dafür muss man weniger Zusatzleistungen in Kauf nehmen. Da ist es wichtig vorher zu ermitteln, für welchen Zweck man am ehesten das Carsharing nutzen wird. In Punkto Mailsupport muss CiteeCar noch nachbessern.

Testnote für citeecar.com: 2,5 (gut)