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Design-Möbel-Shops im Vergleich

Design-Möbel online bestellen

Design Möbel
Bringen Sie Individualität und Design in Ihre 4 Wände. Tipps und Empfehlung für gute Design-Möbel-Shops im Internet finden Sie hier.
     
     
 

Salesfever.de im Test

Hat Sie auch schon das SalesFever ergriffen?

 
  Salesfever Testsiegel Salesfever LogoEin solider Online-Shop für Design-Möbel, mit einem breiten Sortiment. Leider erfährt man über die Firma und das Konzept dahinter sehr wenig. Eine „Über uns“-Seite und FAQs sollten daher noch erstellt werden.

 
Getestet von Cg

Der Firmensitz des Online-Shops befindet sich in Eltville, in der Nähe von Wiesbaden. Da es leider keine „Über uns“-Seite gibt, erfährt man keine weiteren Einzelheiten zur Philosophie oder zum Konzept von SalesFever.

Plus: Produktseite

Klare Strukturen und viele Infos rund um das Produkt. Besonders fällt das Angebot zur Ratenzahlung ins Auge, mit dem verschiedene Preisvorschläge aufgerufen werden können. Auch Tools wie Merkzettel, Bewertungen, Produktvorschläge oder Weiterempfehlen können genutzt werden.

Plus: Zahlmöglichkeiten

Gezahlt kann über Amazon Payments, auf Rechnung (BillSafe), per Vorkasse mit 3% Rabatt, per Sofortüberweisung, per Kreditkarte, per PayPal, per Nachnahme gegen extra Gebühr von 10€ plus 2€ für DHL und per Online-Finanzierung über die TargoBank, insgesamt also acht Möglichkeiten.

Plus: Sortiment

Küche,- Bad- und Gartenmöbel fehlen, aber die Anzahl der Möbel in den anderen Kategorien kann gut mit den Mitbewerbern mithalten. Dabei werden auch unterschiedliche Stilrichtungen angeboten von modern bis Vintage-Design. Auch wenn keine Gutscheine im Shop angeboten werden, kann man sie telefonisch ordern. Diese werden dann händisch erstellt und einem zugeschickt.

Plus/Minus: Shopstruktur und Navigation

Gleich zu Anfang wird man von einer riesigen Spar-Aktion auf der Startseite begrüßt, was dem Namen „SalesFever“ alle Ehre macht, aber so ein bisschen vom hochwertigen Design-Möbel Charakter ablenkt. Die Navigation bietet vorbildlich eine Aufschlüsselung der Produkte nach Räumen und nach Möbelserien. Außerdem gibt es eine eigene Kategorie für „Neues“. Der Menüpunkt "Top Angebote" ist besonders spannend, da dort vergünstigte Möbel oder Accessoires mit Deal-Charakter angeboten werden. Nach Ende des Deals wurde die Kategorie während des Testdurchlaufes aber leider wieder offline gestellt. Die Produktübersichtsseiten haben leider keine Filter nach Material, Größe und Farbe. Man kann nur nach Relevanz, Preis und Name sortieren, was nicht in jeder Situation nützlich ist.

Salesfever Topangebot

Plus/Minus: Versand und Retoure

Die Ware wird grundsätzlich innerhalb Deutschlands versandkostenfrei verschickt, allerdings nur bis zur Bordsteinkante. Serviceleistungen wie Hochtragen in die Wohnung und Verpackungsentsorgung können gegen eine Gebühr dazu gebucht werden. Beim Widerruf gelten die rechtlichen Bestimmungen, sodass eine Ware erst ab einem Wert von 40 € kostenlos zurückgeschickt werden kann. Bei einer Rücksendung kann man sich einen Aufkleber ausdrucken und die Ware mit einem Paket per Post zurückschicken. Allerdings wird die Vorgehensweise einer Rücksendung bei großen Möbeln nicht näher erläutert. Offen bleibt, ob man den Rückversand per Spedition selber beauftragen muss.

Plus/Minus: Service

Die Fragen im Kontaktformular wurden kurz und bündig beantwortet. Ein wenig mehr Erklärung hätten wir uns gewünscht, aber das Problem wurde gelöst. Es wird außerdem eine kostenlose Hotline angeboten, die Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr erreichbar ist. Ein Samstags-Service wäre noch kundenfreundlicher. Der Kontakt war zuvorkommend und hilfsbereit. Leider bietet die Seite keine FAQs an, sodass man auf jeden Fall bei Fragen auf den Support zurückgreifen muss. Diese sollen aber laut Website "in Kürze" online gestellt werden. Der angebotene Chat ist uns erst beim zweiten Blick aufgefallen, da dieser nicht immer online zu sein scheint.

Plus/Minus: Besonderheiten

Neben dem Top-Angebot mit Deal-Funktion gibt es leider kaum Besonderheiten im Shop, wie zum Beispiel eine Best-Price-Garantie oder einen Konfigurator.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Der Shop verzichtet auf Schnörkel und Extras, konzentriert sich auf das reine Verkaufen, was bei den gut sortierten Produktseiten auch recht schnell und einfach ist. Unterstützend hilft dabei die Deal-Funktion bei den Top-Angeboten. Die Produktübersichten könnten allerdings bessere Filter vertragen. Als Kunde würde man sich außerdem mehr Infos zur Firma und zum Konzept wünschen. Die FAQs sollten dringend ergänzt werden.

Testnote für salesfever.de: 2,0 (gut)

Zum Vergleichstest

  Salesfever.de Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,0  
  Internetauftritt 1,5 4-5  
  Leistung 2,1 4-0  
  Service 2,8 3-0  
     
   
     
 

Avandeo.de im Test

Moderner Design-Möbel-Shop mit Top Service

 
  Avandeo Testsieger Siegel Avandeo LogoDer Testsieger präsentiert eine moderne und klar strukturierte Seite mit vorbildlicher Menüführung und Produktübersichtsseiten. Auf Wunsch kann man sogar seine eigene Sofalandschaft mit dem Konfigurator designen. Der Service ist kompetent und ist einer der Faktoren, der avendeo.de aufs Siegertreppchen führt.
 
Getestet von Cg

Der Shop-Name Avandeo entstand durch die Neuschöpfung aus den Wörtern „Avantgarde“ und „Dekoration“ und stammt von den Brüdern Burkhard und Ulrich Gersch, die 2009 zunächst das Online-Unternehmen design2desire gründeten. 2010 wurde der Online-Shop in avandeo.de umbenannt.

Das Konzept besteht im Direktvertrieb von Design-Möbeln. Diese werden ausschließlich online beworben und nur auf Bestellung hin in die Produktion gegeben. So werden u.a. Lager- und Personalkosten gespart, um den Kunden eine qualitativ hochwertige Ware zum günstigeren Preis anbieten zu können.

Plus: Shopstruktur und Navigation

Der Shop präsentiert sich mit einem modernen und übersichtlichen Design. Die Top-Navigation bietet große Buttons zum Klicken und verweist dort auch auf den Sales- sowie Neuheiten-Bereich. Man würde sich allerdings bei der Navigation einen eigenen Menüpunkt mit Aufschlüsselung der Produkte nach Zimmern (Wohnzimmer, Schlafzimmer, etc.) wünschen, nicht nur nach Möbelarten. Lobenswert ist die Filterung bei den Produktübersichten nach Kategorie, Preis, Lieferzeit, Farbe, Material und Beliebtheit. So wird der User schnell zu seinem gewünschten Produkt geführt.

Plus: Produktseite

Die Produkte sind übersichtlich dargestellt mit einem ausreichend großen Bild und allerhand Informationen zur Größe, zum Material und zur Farbe. Kunden haben darüber hinaus die Möglichkeit, die Produkte zu bewerten, was einem bei der Kaufentscheidung helfen kann. Schönes Extra ist die Anzeige der Testergebnisse bei einer Zertifizierung. Shop-Funktionen wie „Zuletzt angesehen“ oder „Produkte, die dich interessieren könnten“ sind unter den Produktinformationen platziert. An dieser Stelle hätten wir uns lediglich noch einen Merkzettel gewünscht.

Plus: Versand und Retoure

Kleinere Produkte (bis 30 kg) werden mit DHL oder UPS zugestellt. Bei einer Bestellung unter 100 € werden für eine Lieferung innerhalb Deutschlands Versandkosten von 4,95 € veranschlagt. Ab 100 € ist die Lieferung kostenfrei, auch per Spedition. Die Möbel werden dabei vorbildlich ohne Extra kosten direkt in die Wohnung geliefert, was bei den meisten Konkurrenten nur zusätzlich gegen Entgelt gebucht werden kann.
Die Retoure entspricht den gesetzlichen Richtlinien und ist ab einen Warenwert von 40 € kostenlos. Bei größeren Möbeln wird eine kostenfreie Abholung durch die Spedition organisiert.

Plus: Service/Hotline

Beim Service ist avendeo.de ganz klar Kategoriesieger geworden. Angeboten wird eine Telefonhotline zu Festnetzpreisen von Montag bis Freitag 8:00 – 20:00 Uhr. Sprich für Flatrate-Nutzer ist diese kostenlos. Ein Mitarbeiter war in Kürze in der Leitung und beantwortete unser Anliegen kompetent und freundlich. Auch der Test der Chatfunktion funktionierte reibungslos. Unsere Fragen beim Kontaktformular wurden innerhalb weniger Stunden bearbeitet, allerdings teilweise mit einem Standard-Absatz beantwortet. Der restliche Fragenanteil wurde aber eindeutig geklärt.
Bei den FAQs findet man schnell Erklärungen zum Versand und zur Bestellung, sodass ein Telefon- oder Mail-Support meistens gar nicht erst in Anspruch genommen werden muss.

Plus: Besonderheiten

Ganz großer Vorteil: Man kann vom Produkt gratis Stoffproben bestellen und sich so einen Eindruck des gewünschten Materials und der Farbe machen. Außerdem wird ein Konfigurator für das Designen von Sofalandschaften angeboten. Dort kann man  neben der Form und Größe auch die Farbe bestimmen, anstatt im Produktbereich nach dem passenden Sofa zu suchen.

Avandeo Konfigurator

Plus/Minus: Zahlmöglichkeiten

Hier werden nur fünf Methoden angeboten. Ein Kauf auf Rechnung nach Erhalt der Ware ist leider nicht mit dabei. Zahlung per Überweisung, Lastschrift, Sofortüberweisung, Kreditkarte und PayPal sind möglich.

Plus/Minus: Sortiment

Das Sortiment von avandeo.de ist im Vergleich zu seinen Testteilnehmern in manchen Kategorien eher überschaubar, bietet jedoch Design-Möbel für fast jede Raum-Kategorie an: von Schlafzimmer über Esszimmer bis zum Arbeitszimmer. Auch Lampen und Wohnaccessoires werden im Online-Shop für Design-Möbel präsentiert. Wünschenswert sind hier noch bestellbare Gutscheine.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Gut strukturierter Shop mit einem modernen Design. Der Service ist vorbildlich, ob per Telefon, per Chat oder durch die Online-Hilfe. Schön sind auch die direkte Lieferung in die Wohnung ohne Aufpreis und die Möglichkeit, Stoffproben gratis zu bestellen. Einzig das Sortiment ist im Vergleich zu seinen Konkurrenten etwas überschaubarer. Kunden würden sich über Extras wie eine mögliche Gutscheinbestellung oder einen Merkzettel freuen.

Testnote für avandeo.de: 1,6 (gut)

Zum Vergleichstest

 Avandeo.de Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 1,6  
  Internetauftritt 1,4 4-5  
  Leistung 1,9 4-0  
  Service 1,5 4-5  
     
     
     
 

Dewall-design.de im Test

Möbel-Design for you

 
  Dewall-design Testsiegel Dewall-Design LogoDesign-Möbelshop mit kleineren Schwächen, aber intuitiver Bedienung sowie Bestellabwicklung. Am besten man besucht den Shop, wenn man schon konkrete Vorstellungen hat, was man kaufen möchte, denn Ratgeber und Trendvorschläge werden nicht geboten.

 
Getestet von Cg

Als der Bedarf an günstigen Designer-Möbeln stetig wuchs, wurde auch dewall-design.de 2006 als Online-Shop gegründet. Seit dem arbeitet das Team daran, ein qualitativ hochwertiges Sortiment zu präsentieren, jedoch zu erschwinglichen Preisen. 2012 kam dann das Design-Möbel-Outlet hinzu, in dem man eine große Auswahl der Online-Produkte auch „live“ erleben kann.

Plus: Sortiment

Das Sortiment ist breit gefächert und beinhaltet sogar Feuerstellen wie Boden- oder Tischkamine. Auf der Suche nach etwas Besonderem stößt man auf Patchwork-Möbel der Marke KARE. Die Anzahl der Produkte in den verschiedenen Kategorien reiht sich ins Mittelfeld der bewerteten Shops.

Deall-design.de Kamin

Plus: Zahlmöglichkeiten

Gezahlt werden kann auf sieben Wegen: per Vorkasse, per Sofortüberweisung, per PayPal, per Giropay über PayPal, per Kreditkarte, per Nachnahme mit einem 8 € Aufschlag und per Barzahlung bei Abholung.

Plus/Minus: Versand und Retoure

Der Versand von Produkten ist innerhalb Deutschlands grundsätzlich versandkostenfrei, per Spedition aber nur bis zur Bordsteinkante möglich. Einen Pauschalpreis pro Lieferung in die Wohnung gibt es nicht. Am Telefon sagte man uns, dass bei einem normalen Sofa ca. 150 € extra Kosten entstehen können. Die Verpackung wird dabei nicht wieder mitgenommen.

Plus/Minus: Shopstruktur und Navigation

Das Design des Shops hebt sich aufgrund des schwarzen Hintergrundes von seinen Mitbewerbern ab. Die Kategorien der Top-Navigation sind zunächst nach Räumen gegliedert und enthalten auf der zweiten Ebene eine Auflistung aller einzelnen Möbelarten. Für neue Artikel gibt es nur einen kleinen Teaser auf der linken Seite. Bei den Produktübersichtsseiten kann man die Ergebnisse lediglich nach Neuheiten, Preis und Artikelname sortieren, eine Filterung nach Material oder Farbe ist nicht möglich.

Plus/Minus: Produktseite

Bei den Produkten sind nahezu alle Angaben vorhanden, lediglich das Gewicht wird bei vielen Artikeln nicht ausgewiesen. Zur besseren Usability wäre außerdem ein Merkzettel wünschenswert und ein Tool für Kundenbewertungen.

Plus/Minus: Service

Dewall-Design bietet eine Telefonhotline zu normalen Festnetzpreisen an – der Mitarbeiter auf der anderen Leitung war freundlich und kompetent. Den Service kann man Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr nutzen. Fragen über das Kontaktformular wurden in Kürze bearbeitet und zu unserer Zufriedenheit beantwortet. Der Mitarbeiter beim Live Chat war sehr zuvorkommend. Da keine Kataloge angeboten werden, hätte er uns sogar Screenshots der gewünschten Möbelstücke zugeschickt. Aber eine Online-Hilfe (FAQs) und weitergehende Informationen zu Trends und Möbeln haben wir vergeblich gesucht. Diese würden das Service Programm vervollständigen.

Plus/Minus: Besonderheiten

Der Shop bietet keine wirklichen Besonderheiten gegenüber den Mitbewerbern. Weder einen Konfigurator, Best-Price-Garantien oder besondere Tools. Einzig ein YouTube Video auf der Startseite zeigt erste Impressionen aus dem Angebot und dem Outlet Store.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Produktseiten und Bestellabwicklung sind ausreichend. Der Shop besticht zwar nicht durch besondere Tools, aber verfügt über ein breites Sortiment. Beim Versand sollte allerdings genau nachgefragt werden, wie teuer es wird, ein Möbelstück bis in die Wohnung geliefert zu bekommen.

Testnote für dewall-design.de: 2,3 (gut)

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  Dewall-design.de Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,3  
  Internetauftritt 2,0 4-0  
  Leistung 2,2 4-0  
  Service 2,9 3-0  
     
     
     
 

Ikarus.de im Test

Best-Price-Garantie für Design-Möbel

 
  Ikarus Testsiegel Ikarus LogoModerner und designgetreuer Online-Shop mit Produkten aus vielen Bereichen des Wohnens. Es wird mit namhaften Designern und Marken zusammengearbeitet. Mehr Kundenfreundlichkeit bei den Versandkonditionen wäre allerdings wünschenswert.

 
Getestet von Cg

Seit 1997 betreibt ikarus den Online-Shop für hervorragend gestaltete Möbelstücke. Dabei bietet der Anbieter als Einziger im Test Print-Kataloge an, die gratis bestellt werden können. 2005 wurde dann das erste Kaufhaus in Frankfurt geöffnet und 2006 folgte der Nächste in Stuttgart. Ikarus arbeitet sowohl mit bekannten Designlables wie Antonio Citterio und Jasper Morrison als auch mit (noch) unbekannten Designern.

Plus: Shopstruktur und Navigation

Hell, freundlich und aufgeräumt: So ist der erste Eindruck vom ikarus Online-Shop. Die wichtigsten Info-Buttons für Versand, Hilfe und Kontakt sind in der Navigation oben rechts zu finden, darunter befinden sich der Log-in, die Kasse und der Merkzettel. Die Top-Navigation legt den Fokus auf die Designer, Marken und Angebote, während die Produkte nur in einer Seiten-Navigation in etwas gemischten Kategorien zu finden sind. Mal ist der Wohnraum als Kategorie platziert, mal einzelne Möbelarten. Die Übersichtsseiten bei den Produkten enthalten einige hilfreiche Filter von Möbelarten bis hin zu Preis und Material.

Plus: Besonderheiten

Geworben wird mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie und einer „Kundenservice Best-Price-Garantie“. Bei letzterer wird eine Gutschrift ausgeschrieben, wenn man das gekaufte Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf woanders günstiger gefunden hat (es müssen aber die gleichen Lieferkosten und Konditionen vorliegen.) Als Einziger im Test bietet der Shop außerdem Print-Kataloge an, den so genannten „Design-Katalog“.

Plus/Minus: Sortiment

Ikarus ist in fast allen Kategorien vertreten von Badezimmermöbeln bis hin zu Gartenartikeln. Einzig die Anzahl der enthaltenen Möbel ist nicht so umfassend. Wie der Shop schon suggeriert, sind auch die Produkte vorwiegend dem modernen Stil zuzuordnen. Gutscheine kann man noch nicht erwerben, soll aber laut Support in Zukunft ergänzt werden.

Plus/Minus: Zahlmöglichkeiten

Bei ikarus.de gibt es fünf Möglichkeiten, die Ware zu bezahlen: Per Vorauskasse, mit Kreditkarte, per PayPal, per Lastschrift und per Nachnahme mit einer Gebühr von 5,50 €. Die Zahlung auf Rechnung ist nur für Unternehmen möglich.

Plus/Minus: Produktseite

Bei jedem Produkt erhält man eine Übersicht über das Material, die Farbe, den Preis, die Maße und die Verfügbarkeit. Lediglich das Gewicht wird nicht überall angegeben. Die Artikel kann man auf einem Merkzettel speichern und bei wenigen Produkten werden über die Funktion „Passende Produkte“ weitere Artikel gezeigt, die zu dem Produkt passen könnten, z.B. Stühle zu einem Tisch. Leider fehlen hier Kundenbewertungen, um auch Meinungen der User lesen zu können. Die Struktur der Produktseite ist übersichtlich, ohne viel Schnickschnack. Leider werden keine Material- und Farbmuster angeboten. Aber in einigen Fällen kann man bei Sofas, Teppichen und Sesseln Stoffmuster erhalten. Diese muss man gesondert beim Support anfragen.

Plus/Minus: Service

Bei ikarus.de gibt es ein Kontaktformular und eine Telefonhotline, die zu Festnetzpreisen Montag bis Freitag von 8 - 19 Uhr angeboten wird. Des Weiteren gibt es einen Samstags-Service von 9 - 15 Uhr. Einen Live Chat haben wir nicht gefunden. Während wir beim Telefon-Test recht schnell jemanden in der Leitung hatten, mussten wir bei dem Kontaktformular drei Tage auf eine Antwort warten. Diese war dann aber ausreichend.

Plus/Minus: Versand und Retoure

Der Versand für Fracht und Verpackung liegt bei 7,80 €. Wird eine Spedition bei größeren Möbeln benötigt, wird eine Zusatzgebühr von 39 € fällig, dann wird das Möbelstück aber auch in die Wohnung gebracht. Einen Gratisversand bekommt man auch nicht ab einem bestimmten Warenwert. Leider wenig kundenfreundlich. Die Retoure entspricht den gesetzlichen Bestimmungen, dass eine Ware ab einem Wert von 40 € kostenfrei zurückgenommen wird. Andernfalls müssen die Kosten der Rücksendung vom Kunden getragen werden.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Ein ordentlicher Shop, allerdings sollte man die Preise mit denen der anderen Shops vergleichen. Denn wo andere Anbieter versandkostenfrei liefern, werden hier Gebühren erhoben. Die Anzahl der Produkte in einigen Kategorien ist leider auch nicht sehr hoch, sodass man wenig Auswahl hat. Hier bestechen die Best-Price-Garantie und das 30-tägige Rückgaberecht.

Testnote für ikarus.de: 2,4 (gut)

Zum Vergleichstest

  Ikarus.de Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,4  
  Internetauftritt 1,9 4-0  
  Leistung 2,9 3-0  
  Service 2,5 3-5  
     
   
     
 

Delife.eu im Test

Deluxe Lifestyle für die Wohnung

 
  Delife LogoDie Farbe Gold, Schnörkel und die Geissens auf der Startseite: So präsentiert sich der Design-Möbel Shop von DeLife mit einem großen Sortiment und einem schnellen Kundenservice. Doch würde man sich weniger Verzierungen und dafür mehr Struktur und Übersichtlichkeit wünschen.
 
Getestet von Cg

2008 wurde der Online-Shop DeLife gegründet. Hochwertige Möbel zu günstigen Preisen und ein kompetenter sowie schneller Kundensupport stehen an erster Stelle. Im Gegensatz zu seinen Konkurrenten versucht der Shop durch sein 10.000 qm großes Lager möglichst alle Möbel verfügbar zu haben, um schnelle Lieferzeiten zu garantieren. Zusammengearbeitet wird mit Herstellern rund um den Globus. Luxus, Lifestyle und Extravaganz lautet die Devise, da wundert es nicht, dass in der Bühne die alt bekannten Gesichter der Familie Geiss auftauchen.

Plus: Produktseite

Die Produktseiten sind gut strukturiert und enthalten alle nötigen Infos von der Größe bis hin zur Verfügbarkeit. Außerdem findet der User bei jedem Produkt Hinweise auf Versand, Garantien und Kunden-Support. So muss man bei einer Frage zum Produkt nicht lange nach den Kontaktdaten suchen. Wer noch die passenden Stühle zum Esstisch sucht, findet die Funktion „Wird oft zusammen gekauft mit“ nützlich, die einem ähnliche oder ergänzende Produkte vorschlägt.

Plus: Zahlmöglichkeiten

Hier werden acht Bezahlmöglichkeiten angeboten: Zahlung auf Rechnung, Vorkasse, PayPal, Amazon Payments, Nachnahme, Kreditkarte, bar per Abholung und sogar Kauf auf Raten. Die Überweisung per Vorauskasse beinhaltet außerdem einen 3%-Rabatt.

Plus: Service/Hotline

Die Fragen über das Kontaktformular wurden schnell und kompetent bearbeitet, wie auch beim Live Chat. Besonders lobenswert ist die kostenlose Hotline im sichtbaren Bereich des Shops, die Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr erreichbar ist. Dort erhielten wir eine ausführliche Antwort auf unser Anliegen. Die Bestellinfos im Kopf der Website enthalten außerdem alle wichtigen Informationen zur Bestellung, zum Versand und den Vorteilen eines Warenkaufes bei DeLife.

Plus: Besonderheiten

Wer möchte, kann den Showroom von DeLife besuchen oder seine gekaufte Ware direkt am Abhollager entgegen nehmen. Außerdem wird eine Preisgarantie geboten, d.h., sobald man beim Konkurrenz-Shop das identische Produkt für einen günstigeren Kaufpreis findet, bietet Delife den gleichen Preis an.

Plus: Sortiment

Im Sortiment von DeLife fehlen zwar Kinder-, Garten- und Küchenmöbel, aber die Anzahl der angebotenen Waren in den vorhandenen Kategorien kann sich sehen lassen. Man findet sogar sehr extravagante Accessoires, wie z.B. Hochglanz-Dekogeweihe für den besonderen Wohngeschmack.

Delife Deko

Plus/Minus: Shopstruktur und Navigation

Der Shop besitzt leider nur eine Seiten-Navigation, die gerade mobil schwer zu bedienen ist. Auch einen Menüpunkt mit der Aufschlüsselung der Produkte nach Wohnräumen sucht man vergebens, dafür findet sich aber eine Rubrik für Lifestyle Wohnwelten. Durch die vielen verschiedenen Produktteaser und Schnörkel wirkt die Seite etwas überladen und nützliche Tools wie der Live Chat oder die Kundenbewertungen gehen etwas unter. Ein Link zu den Bestellinfos findet man direkt im Header der Seite. Schön ist die Filterung der Produkte nach Preis, Farbe und Material bei den Produktübersichtsseiten.

Plus/Minus: Versand und Retoure

Alles unter 30 kg wird versandkostenfrei per DHL verschickt, während sperrige Möbel mit einer Spedition geliefert werden (auch kostenfrei), allerdings nur bis zur sogenannten Bordsteinkante. Es kann ein Zusatzservice mit Lieferung in die Wohnung und Verpackungsrücknahme gegen 80€ bei der Bestellung extra beauftragt werden.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Das goldene Design der Website passt zwar zum Thema von Design- und Luxus-Möbeln, doch hätte man sich mehr Usability und Klarheit auf der Startseite gewünscht. Gefallen haben der Redaktion die Preisgarantie, die zahlreichen Bezahlmöglichkeiten und die Anzahl der Produkte in den einzelnen Möbelkategorien.

Testnote für delife.eu: 1,8 (gut)

Zum Vergleichstest

 Delife.eu Testbericht 
       
     
  Gesamtnote 1,8  
  Internetauftritt 1,6 4-5  
  Leistung 2,1 4-0  
  Service 1,6 4-5  
     
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