Natürlich schön zu sein ist der Wunsch vieler Menschen in unserem Land. Ob Frauen oder Männer – die richtige Tagescreme, das pflegende Gesichtswasser und ein kühlendes Augengel sollen uns dabei helfen. Ein allgemeiner Trend zur Naturkosmetik ist deutlich erkennbar. Immer häufiger achten wir beim Einkauf darauf, was in den Tuben, Tiegeln und Fläschchen ist. Die Wirkstoffe der Brennnessel für die Haare und das Beste der Mandel für die Haut – so das Versprechen der Naturkosmetikhersteller, die traditionelles Wissen um Pflanzen mit wissenschaftlichen Erkenntnissen vereinen.

Naturkosmetik hat ihren Preis. Gut, wenn man da die Angebote der Online-Shops nutzen kann und zugleich ausführliche Informationen zum Produkt findet. Wie gut ist die Beratung über einzelne Produkte und das Angebot der Naturkosmetikshops im Netz wirklich? Getestet.de hat die Anbieter im folgenden Vergleichstest genau untersucht.

Getestet.de hat folgende Onlineshops für Naturkosmetik getestet: Bio-Naturel.de, Bio-Naturwelt.de, Hautbalance-Naturkosmetik.de, Naturpflege.de und Violey.com.

Bei der Auswahl der Naturkosmetik-Anbieter haben wir folgende Kriterien zur Bedingung gemacht. Die Shops mussten reine Kosmetikshops sein. Bio-Supermärkte, die auch Kosmetik vertreiben schließt dieses Kriterium aus. Die Shops im Test vertreiben durchgehend ein Sortiment diverser Naturkosmetik-Marken. Markenshops wurden in diesen Vergleich nicht einbezogen.

Da der Preisvergleich im Test eine entscheidende Rolle spielt, ist die Vergleichbarkeit der Produkte zwingend. Um sicher zu stellen, dass nicht ungleiche Qualitäten miteinander verglichen werden, wurden nur Preise von Markenprodukten in exakt gleicher Ausführung miteinander verglichen.

Die Testergebnisse können sich sehen lassen: Alle Kandidaten erzielten gute Ergebnisse. Wir können daher auch alle Seiten empfehlen.  Unterschiede gibt es natürlich. Da sind die Preise, die nicht überall den gleichen Vorteil versprechen und die Rücknahmepolitik der Shops. Was, wenn Lippenstift in der falschen Farbe, oder nicht das richtige Aftershave bestellt wurde? Möchte der Kunde die ungeöffnete Waren zurückschicken,  profitiert er von einem guten Service, der im besten Fall eine einfache und, für den Kunden kostenfreie, Rücksendung beinhaltet.

Einen Kritikpunkt haben wir an alle Testkandidaten. Eine Hilfe in Form von FAQs oder ähnlichen Onlinehilfen vermissten wir bei allen Shops. Hier gab es Abzüge bei den Noten. Mit einem besseren Service hätten wären die Gesamtnoten noch besser ausgefallen.

Platz 1: Violey.com – große Auswahl und beste Preise

Eine so große Herstellerauswahl wie violey.de hat kein anderer Testkandidat. Zudem hat der Onlineshop für Naturkosmetik herausragend gut in der Testkategorie Preisvergleich abgeschnitten. Bei allen Produkten, die wir verglichen fanden wir hier das günstigste Angebot. Verdient gewinnt Violey im Bereich Preis/Leistung mit einer 1,4 (sehr gut). Mit einer 1,8 (gut) für den Internetauftritt und einer 2,1 (gut) im Bereich Service ist die Gesamtnote des Testsiegers 1,7 (gut). –> Violey.com

Platz 2: Naturpflege.de – faire Preise und Interessantes im Lexikon

Gute und faire Preise bietet auch der Shop Naturpflege.de und wird dafür mit einer 1,8 (gut) für das Verhältnis von Preis und Leistung belohnt. Die Mediathek, Informationen zu Testergebnissen, das Rohstofflexikon und der Gesamtauftritt sorgen für eine 1,3 (sehr gut) für den Internetauftritt. Bei Naturpflege.de haben wir die beste telefonische Erreichbarkeit mit den günstigsten Tarifen erlebt. Die Seite ist manchmal leider sehr langsam. Der Service liegt mit 2,5 (gut) im Testdurchschnitt. Die Gesamtnote: 1,8 (gut). –> Naturpflege.de

Platz 3: Bio-Naturel.de – niedrige Lieferkosten und Blick über den Tellerrand

Im Preis/Leistungsverhältnis liegt der Drittbeste nur knapp zu seinem Vorgänger und bekommt dafür ebenfalls die Note 1,8. (gut). Schon ab 29 Euro Bestellwert übernimmt der Shop die Lieferkosten. Das finden wir fair und geben hier ein dickes Plus.  Gut kommen auch die ausführlichen Informationen zu den Gütesiegeln an, wobei detailliert aufgelistet ist, wofür das Siegel steht und welche Standards die Unternehmen dafür einhalten. Dabei geht es nicht nur um Themen wir Bio und Anbau, sondern auch um Tierversuche. Mit einem Internetauftritt, der die Note 1,6 (gut) verdient und einem Kundenservice, der eine „befriedigende“ 2,8 erreicht, ist das Gesamturteil im Test für Bio-Naturel die Note 1,9 (gut). –> Bio-Naturel.de

Platz 4: Hautbalance-Naturkosmetik.de – große Auswahl und Beauty-Tipps

Soll es ein bisschen mehr sein? Hautbalance-Naturkosmetik.de lieferte mit fast 100 Anbietern die zweitgrößte Anbieterauswahl im Test. Da kann nur noch die sprichwörtliche „Qual der Wahl“ zum Verhängnis werden. Mit einer 1,9 (gut) für die Testkategorie Preis/Leistung steht der Shop gut da und noch besser wird es beim Internetauftritt. Hier gibt es unter anderem Informationen zu Naturkosmetik, den Gütesiegeln und Tipps zum Thema Schminken und Nagelpflege. Und dafür von uns eine 1,6 (gut). Bei einer 2,9 (befriedigend) für den Bereich Service kommt Hautbalance-Naturkosmetik in unserem Vergleichstest auf eine 2,0 (gut). –> Hautbalance-Naturkosmetik.de

Platz 5: Bio-Naturwelt.de  –  Allergieberatung mit Musik

Bei Bio-Naturwelt bietet eine Jukebox mehrere Songs zur Auswahl, die dann ganz nach Geschmack für den Soundtrack zum Einkauf sorgen. Eine schöne Idee und ein kleines Extra als Spaßfaktor, das sich ohne viel Aufwand nutzen lässt. Auch bei diesem Shop ist das Verhältnis Preis/Leistung mit einer 2,1 „gut“ zu loben. Menschen mit Allergien und einer empfindlichen Haut finden bei Bio-Naturwelt Informationen und Produkte rund um das Thema. Die Seite überzeugt und für den Internetauftritt bekommt der Shop eine 2,2 (gut). In der Kategorie Service liegt der Shop mit 2,4 (gut) auf Platz 3. Gesamtnote 2,2 (gut) – ein guter fünfter Platz. –> Bio-Naturwelt.de

FAZIT

Naturkosmetik im Onlineshop zu bestellen lohnt sich. Die Shops warten mit Preisvorteilen und vielfältigen Informationen zu verschiedenen Themen auf. Dabei hat jeder Shop sein eigenes Gesicht mit individuellen thematischen Schwerpunkten. Auch in Sachen Beratung konnten alle Portale überzeugen. Mit durchweg guten Testurteilen sind alle Anbieter empfehlenswert. Das ist selten und zeigt, dass die unterschiedlichen Shops engagiert geführt werden. Am Ende sind Sie dort richtig, wo Sie den Schwerpunkt legen und sich wohl fühlen.