Funfactory.de erzielt die Note 3,5 (ausreichend) und kommt damit nur auf den vorletzten Platz. Der Erotikversand wendet sich mit seinem übersichtlichen Produktsortiment an eine eher kleine Zielgruppe.

Plus: Zielgruppe

Funfactory.de hebt sich optisch stark von anderen ab. Der moderne, innovativ in Szene gesetzte Auftritt spricht vor allem das junge Publikum an. Jugendschutz bleibt gewährleistet: Schlüpfrige Formulierungen oder anstößige Inhalte wurden im Test nicht festgestellt

Plus: Diskretion & Versand

Die Ware wurde bereits einen Tag nach Bestellung in einer diskreten Verpackung geliefert.

Plus: Rücksendung

Die Bestellung enthielt eine ausführliche, verständliche Anleitung für Umtausch und Rückgabe der Ware. Ein Retourenaufkleber lag bei.

Minus: Versandkosten

Die Versandkosten betragen pauschal 5 bis 7 Euro und richten sich nach der gewünschten Zahlungsart. Damit sind sie höher als bei allen anderen Anbietern im Test.

Minus: Verpackung

Die Verpackung der Testbestellung (ein Aluminium-Fläschchen mit Gleitmittel) war nicht gepolstert, sondern lediglich mit einer dünnen Plastikfolie umhüllt.

Minus: Menüführung

Die Menüführung ist äußerst sparsam. Der Warenkorb in der rechten, oberen Ecke ist etwas klein geraten.

Minus: AGB & Datenschutzhinweise

Hinweise zum Datenschutz erhält der Kunde erst vor kurz vor Abschluss der Bestellung an der Kasse. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in einem zu kleinen Fenster angezeigt, dass unbequemes Scrollen erforderlich macht.

Minus: Kundenservice

Es gab im Test weder eine Bestellbestätigung per E-Mail noch einen Hinweis auf Liefertermin oder erfolgtem Versand. In unserer Testanfrage per E-Mail wurde die Bestellung schriftlich bestätigt, weitere Information lieferte der Kundenservice nicht.

Fazit: Professionelle Lieferung mit Servicemängeln

Für Liebhaber ausgefallenerer Erotikartikel ist funfactory.de eine gute Adresse.  Bei der Bestellabwicklung wird der Kunde jedoch alleine gelassen. Der moderne, witzige Internetauftritt kann über diese Schwäche nicht wettmachen.

Testnote für funfactory.de: 3,5 (ausreichend)