Die Preise bei der Online Videothek Filmtaxi.de
Die Preise bei der Online Videothek Filmtaxi.de sind zwar prominent platziert und schnell einsehbar, doch ist die Vielfalt an Abonnement-Angeboten zunächst schlecht zu überschauen. Die Preisliste wurde zwar übersichtlich gestaltet, doch stecken in den einzelnen Angeboten selbst eine Menge Sachen, die es beim Auswählen des Vertrages zu beachten gilt. Je nach Abonnement müssen zum Teil mindestens 40 Titel auf der Wunschliste stehen, damit eine zügige Lieferung gewährt werden kann. Bei einigen Ausleihpaketen fallen zusätzlich zum monatlichen Grundpreis Versandkosten pro Versand an. Besonders Neulinge in Internet Videotheken könnte diese Praxis schnell überfordern.
Der Service bei der Online Videothek Filmtaxi.de
Der Kundenservice wird über ein E-Mail-Formular abgewickelt, was erfahrungsgemäß bei kurzen Fragen, die eine schnelle Antwort benötigen, nicht ganz optimal ist. Eine Telefonnummer wird zwar im Impressum angegeben, während des Tests war jedoch mehrfach niemand zu erreichen.
Besonderheiten bei der Online Videothek Filmtaxi.de
Besonders ärgerlich sind die versteckten Kosten im Bereich der Flatrates bei Filmtaxi.de. Hier gibt es zwei Optionen. Bei der einen bezahlt man pro Versand 3,20 € zusätzlich und die DVDs kommen als Briefsendung in der Regel zwischen 1-2 Tagen relativ schnell ins Haus. Bei der zweiten Option stecken die Portokosten bereits in einem höheren monatlichen Grundpreis, doch die Lieferung als Warensendung dauert dann locker zwischen 2 – 4 Tagen.