Biomarkt-karo.de im Test

Vorbildliche Bio-Kennzeichnung

 
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Direkt drin ist der Kunde, wenn er den Bio-Shop karo aus Schwerin im Internet besucht. Modernsten Ansprüchen mag die Seitengestaltung nicht genügen, über ein mangelndes Angebot aber kann sich der Bio-Kunde nicht beschweren. Einzig in der Kommunikation besteht dringend Nachholdbedarf.
 
Getestet von CL

Mit einem sehr guten, schnellen und perfekt verpackten Lieferservice glänzte der biomarkt-karo.de zunächst. Die Freude wurde allerdings etwas getrübt, nachdem die ersten Support-Mails herausgingen. Keine Antwort auf E-Mail-Anfragen. Auch ein zweiter und dritter Versuch blieben erfolglos. Weder über das Kontaktformular noch über die normale Mailadresse erhielt die Redaktion eine Antwort. Das darf einem Internet-Shop nicht passieren.

Inhaltlich kann sich der biomarkt-karo.de sehen lassen. Sowohl das Sortiment ist sehr groß und reicht von Käse- und Milcherzeugnissen bis zu Tabakwaren, wie auch die Preise sehr günstig sind. Im Preisvergleich hatte der biomarkt-karo.de unter den sechs Anbietern die Nase vorn und war bei fünf Produkten über zwei Euro günstiger als die Konkurrenz. Was im Sortiment allerdings fehlt sind Obst, Gemüse und Fleisch. Bei den Versandkosten ist der Bio-Shop etwas teurer, zumindest wenn Kühlprodukte dabei sind. Hier erhebt karo einen Aufschlag von zwei Euro.

Leider etwas versteckt am Fuß der Seite informiert der biomarkt-karo.de ausführlich über die verschiedenen Bio-Siegel und erläutert in einer Warenkunde verschiedene Produkte. Auch eine Rezeptsammlung ist hinterlegt.

Plus: Bio-Kennzeichnung

Vorbildliche Bio-Kennzeichnung mit Label auf der Startseite.

Plus: Sortiment

Insgesamt sehr gutes Angebot mit über 3500 Produkten. Neben Naturkost auch Drogerieartikel, Tabakwaren und viele Molkereiprodukte.

Plus: Preise

Günstigste Preise im Vergleichstest.

Plus: Verpackung

Sehr gute und sichere Verpackung. Absolut frische Ware.

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Plus: Service

Sehr schneller Lieferservice, gute Zahlungsbedingungen.

Plus: Informationen

Sehr viele Infos rund ums Thema Bio, den Bio-Siegeln und eine generelle Ernährungsberatung. Umfangreiche Warenkunde und Rezeptsammlung. Leider etwas am Fuß der Seite versteckt.

Plus/Minus: Seitenaufbau/Struktur

Sehr lebendige Seite, allerdings etwas gewöhnungsbedürftige Navigation mit sehr vielen Kategorien und Unterpunkten.

Minus: Obst und Gemüse

Kein Obst und Gemüse im Shop erhältlich. Auch gibt es keine Hinweise, warum diese Artikel fehlen.

Minus: E-Mail-Support

Keine Antwort auf schriftliche Anfragen via E-Mail.

Fazit

Ein Shop mit Licht und Schatten. Günstige Preise, eine sehr gute Auswahl aber leider kein frisches Obst und Gemüse. Auch Fleisch fehlt im Angebot. Der Lieferservice war vorbildlich. Unbedingt verbessern muss sich der Shop bei Kundenanfragen via E-Mail.

Testnote für biomarkt-karo.de: 2,5 (gut)

Zum Vergleichstest

  Biomarkt-karo.de – Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,5  
  Internetauftritt 2,0   4-0  
  Preis/Leistung 2,5   3-5  
  Service 3,4   2-0  
     
25. Oktober 2011

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