Der große Angelshop aus Pampow in Mecklenburg-Vorpommern bietet ein breites Spekturem an Angelzubehör an und wirbt mit vielen Vorteilen, wie CO2-neutralem Versand bereits auf der Startseite.

Fazit Internetauftritt

Das Design von angelshop.de wirkt schlicht und übersichtlich. Auf der Startseite springt dem Besucher sofort das Trusted Shops-Siegel ins Auge, was die Seriosität der Seite hervorhebt. Zudem werden sämtliche Benutzer- und Bestelldaten SSL-verschlüsselt übertragen. Leider gibt es keine „Über uns“ Seite, auf der die Geschichte des Shops beschrieben wird. Der Kunde kann sich für eine von insgesamt sechs Zahlungsarten entscheiden, was sehr positiv anzumerken ist.
Die Suchfunktion hilft, gezielt Artikel zu finden. Sie liefert relevante Ergebnisse, die sich zudem filtern bzw. kategorisieren lassen.

Die einzelnen Produkte sind ausführlich beschrieben und verfügen über gut erkennbare Bilder. Auch ist praktischerweise erkenntlich, ob das Produkt verfügbar ist und wie lang die voraussichtliche Lieferzeit betragen wird. Registrierte Nutzer können einzelne Produkte zudem bewerten. Praktisch wäre hier noch die Funktion, seine Fragen direkt zum Produkt stellen zu können. Zu jedem Produkt gibt es zudem Vorschläge für ähnliche Produkte, die ebenfalls relevant sein könnten.

Das persönliche Kundenkonto ist leicht einsehbar und die Daten lassen sich auf Wunsch ändern. Auf einem Merkzettel können favorisierte Produkte gespeichert werden. Zudem hilft eine Zusatzfunktion, seine zuletzt angesehen Artikel nochmals anschauen zu können. Die Rubrik der Topseller listet die beliebtesten Produkte auf. Schön wäre hier noch die Rubrik für neu eingetroffene Produkte gewesen. Insgesamt ist der Internetauftritt mit einer 2,0 die stärkste Kategorie vom angelshop.de.

Fazit Leistung

Über eine direkte Markenübersicht verfügt angelshop.de nicht – lediglich eine kleine Auswahl der angebotenen Marken wird auf der Startseite in einem Slider angezeigt.

Wer sich auf der Suche nach einem Geschenk befindet, kann bequem Geschenkgutscheine erwerben. Während des gesamten Einkaufs wird der Warenkorb deutlich angezeigt. Zudem ist ersichtlich, wie viele Artikel sich derzeit darin befinden. Bei Bedarf lassen sich diese auch leicht wieder entfernen.

Wer den Newsletter abonniert, kann leider nicht mit Sonderrabatten rechnen. Auch Aktionen wie „Kunden werben Kunden“, um Geld zu sparen, werden nicht angeboten.

Im angelshop.de ist es nicht notwendig, sich zu registrieren. Auch als Gast lassen sich die gewünschten Artikel bestellen. Lediglich an der Plausibilitätsprüfung der persönlichen Daten sollte der Shop arbeiten – hier sind theoretisch Spaßbestellungen an nicht existierende Adressen möglich. Schön ist, dass es auch keinen Mindestbestellwert gibt und die Versandkosten unter 5€ liegen. Ab einem Warenwert von 75€ entfallen diese komplett. Auch Bewohner der deutschen Inseln dürfen sich freuen: Es wird kein Inselzuschlag fällig. Mittels Online-Wiederrufformular ist auch das Rücksenden von Artikeln kein Problem. Die Kosten hierfür übernimmt erfreulicherweise auch der Shop. Im Vergleich mit den anderen Testteilnehmern schneidet angelshop.de mit einer 2,5 am zweitbesten in der Kategorie Leistung ab.

Fazit Service

Der Telefonsupport von angelshop.de ist leicht zu kontaktieren. Im Footer werden Nummer und Zeiten der Erreichbarkeit klar angezeigt. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und der Mitarbeiter konnte kompetent beraten.
Wer den schriftlichen Weg der Kontaktaufnahme bevorzugt, kann dies über das Kontaktformular oder direkt per Mail tun. Unsere Testmail wurde sehr schnell, nämlich nach bereits 30 Minuten, freundlich und hilfreich beantwortet. Wünschenswert wäre hier lediglich eine automatische Empfangsbestätigung gewesen.

Einige Punkte gehen angelshop.de verloren, da keine FAQ Seite vorhanden sind. Auch auf die direkten Social Media Anbindungen verzichtet der Shop leider. Positiv ist, dass es einen Blog und Newsletter gibt. So können sich Kunden stets informieren.

Fazit

Insgesamt überzeugt der angelshop.de vor allem mit seinem Internetauftritt. Einige Kleinigkeiten und die starke Konkurrenz sorgen jedoch dafür, dass es trotz der guten Gesamtnote von 2,5 nur für den fünften Platz reicht.

Testnote für angelsport.de: 2,5 (befriedigend)