Ps-wein.de im Test

Mit viel Freude am Genuss

 
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Für einen relativ kleinen und inhabergeführten Weinhandel hat sich ps-wein.de ein beeindruckendes Online-Portal geschaffen, das insbesondere jene ansprechen dürfte, die sich für exklusive regionale Weingüter und ihre Winzer begeistern können. Auf den Verkauf von bekannten Marken- und Kultweinen wird weitgehend verzichtet.
 
Getestet von Si

Der Online-Weinshop ps-wein.de ist das Portal des 1998 gegründeten Weinhandels Weisbrod & Bath im rheinland-pfälzischen Pirmasens (Kfz-Kennzeichen PS – kommt daher der Name des Portals?). Im 2010 relaunchten Shop werden etwa 1500 Weine offeriert. Angeboten werden „grundsätzlich nur Weine mit außerordentlicher Qualität und gutem Preis/Leistungsverhältnis“.

Plus: Sortiment

  1. Die Auswahl in den Kategorien Rotwein, Weißwein, Rosé, Süßweine und Sekt/Champagner/Prosecco ist im Vergleich durchweg befriedigend.
  2. Ein befriedigendes bis gutes Ergebnis ergibt der Blick in die Auswahl nach Ländern: Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Österreich, Chile, Südafrika, USA, Australien, Portugal – alle Länder sind vertreten.
  3. Als Jahrgangs-Raritäten werden zum Testzeitpunkt 33 Weine angeboten, zum Preis von 10 bis 380 Euro. Die wertvollste lieferbare Rarität ist ein Portwein von 1952 zum Preis von 319 Euro.

Plus: Infos für Weinliebhaber

In den Info-Rubriken findet der interessierte Weinliebhaber vielfältige Hinweise: Beschreibungen und Karten von Weinbau-Ländern, Infos über Winzer und Weingüter, Rebsorten, Rezepte mit Wein, ein umfangreiches Weinlexikon uvm.

Plus: Suchfunktion

Die Suche nach bestimmten Weinen lässt sich auf ps-wein.de dank der „Expertensuche“ sehr exakt eingrenzen und ist damit ausgesprochen komfortabel. Dazu trägt auch der Aroma-Baukasten bei. Besser geht’s nicht.

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Plus: Weinsteckbriefe

Die ausführlichen Beschreibungen am Produkt enthalten u. a. Jahrgang, Rebsorte, Süßegrad, Charakteristik, Menüempfehlungen uvm., werden aber leider nicht zum Ausdruck angeboten und sind auch nicht downloadbar.

Plus: Kundenbewertungen/Auszeichnungen

Von offizieller Seite prämierte Weine enthalten in ihrer Beschreibung die Bewertungen unter anderem von Gault Millau, Wine Spectator, Veronelli, Duemilavini, Le Guide de l’Espresso u. a. Kundenbewertungen sind direkt am Produkt zu finden.

Plus: Preisgestaltung

Viele Weine gibt es schon zu Preisen unter 5 Euro. Bei Vorkasse gewährt ps-wein.de 4 % Rabatt. Reduzierte Sonderangebote sind ebenso erhältlich wie preisgünstige Probierpakete.

Plus/Minus: Qualität des Onlineshops

Optisch sehr ansprechend macht das Portal Lust auf Genuss. Dafür sorgen auch Extras wie der Wein-Menü-Berater, Wein-Aromen-Baukasten, Wein-Magazin und Wein-Blog, ein (Bezahl-)Programm für Weinkellerverwaltung uvm. Störend wirken die teilweise sehr langen Ladezeiten der Seiten.

Plus/Minus: Versandkosten

Berechnet wird eine vergleichsweise günstige Versandpauschale von 5 Euro. Ab einem Bestellwert von 75 Euro wird frei Haus geliefert. Für Rücksendungen bis zum Wert von 40 Euro trägt der Kunde die Retourekosten.

Plus/Minus: Extras

Es gibt zwar einen Blog (www.ps-wein.de/weinversand-news) mit kurzen Infos und Twitter-Tweeds, der Spaß und Unterhaltungswert sind allerdings aufgrund der Textlastigkeit eher gering.

Plus/Minus: Kundenservice

Der Kundendienst ist unter einer Festnetznummer erreichbar.

  1. Telefonischer Kundendienst: Auf der „Hotline“ läuft meistens der Anrufbeantworter. Der Rückruf durch den Inhaber, der sich im Gespräch als zuvorkommend und kompetent erwies, erfolgte im Test binnen 3 Stunden.
  2. Schriftlicher Kundendienst: prompte und sehr ausführliche, ehrliche Reaktion des Betreibers zur angesprochenen Problematik des telefonischen Kundendienstes.

Eine einfache Online-Hilfe für den Bestellprozess steht zur Verfügung.

Minus: Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 4-5 Tagen nach Auftrags- bzw. Zahlungseingang. Da sind andere Anbieter schneller.

Fazit:

Die Pluspunkte dieses Shops liegen in der komfortablen Suche und in den vielen Extras auf dem Portal. Ein Manko dieses Weinhandels ist die Tatsache, dass das operative Geschäft fast ausschließlich vom Betreiber selbst erledigt wird. Das reduziert die Möglichkeiten, einen ordentlichen Kundendienst anzubieten.

Testnote für ps-wein.de: 2,2 (gut)

Zum Vergleichstest

  PS-Wein.de – Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,2  
  Internetauftritt 1,8   4-0  
  Leistung 2,5   3-5  
  Service 1,8   4-0