Newmoove.com im Test

Gute Betreuung, viele Extras

 
  Newmoove Testsiegel

NewmooveDas Fitness-Portal bietet eine hohe Usability und ein vielfältiges Kursprogramm. Die Tarife sind nicht die Günstigsten, dafür wird viel geboten, beispielsweise eine Beratung durch einen eigenen persönlichen Trainer. Neben den Workouts gibt es viele Anreize, sich das Portal einmal näher anzuschauen.

 

 
Getestet von Cg

Das Portal bietet vielfältige Angebote zum Fit werden oder Abnehmen. Newmoove hat seinen Firmensitz in Wien. Leider erfährt man darüber hinaus keine Einzelheiten über die Firma.

Plus: Online-Auftritt

Newmoove besitzt eine Landingpage, die zunächst das Thema kurz anteast und dann zur Home weiterleitet. Eine schöne Idee ist der Kalorienticker, der einen animiert, beim Kalorienverbrennen mitzumachen. Die Navigation der Home enthält zu jedem wichtigen Thema einen eigenen Menüpunkt. Mit einem Klick landet man so von der Home aus bei den gewünschten Informationen. Auch im Kunden-Account findet sich der User schnell zurecht und kann sich so gleich auf sein Training konzentrieren.

Newmoove

Plus: Informationsgehalt

Auch ohne eine Anmeldung kann man sich Kurse, Ratgeber und Videos im Vorschaumodus ansehen. So bekommt man bereits einen ersten Eindruck, was das Portal alles bietet und erleichtert einem die Entscheidung, sich anzumelden. Unter “Kundenservice” gibt es Tipps zu technischen Problemen sowie einen FAQ-Bereich in Form eines Frage-Forums. Nett ist auch das Tool für “Mooving Stories” mit Erfolgsgeschichten der User.

Plus: Kursübersicht und Suche

Bei der Kursübersicht hat man die Möglichkeit, verschiedene Filter wie Sportart (z.B. Yoga, Dance), Fitness-Grad und Kursdauer anzuwenden. So gelingt es schnell, den passenden Kurs zu finden. Hilfreich ist außerdem der Kurs-Schnellfinder, z.B. unter „My Home Fitness“ oder das spezielle Problem-Zonen-Training, welches Kurse für die Stärkung bestimmter Körperpartien empfiehlt. Die Kursseiten sind übersichtlich aufgebaut und bieten allerhand Infos und auch Bewertungen anderer Teilnehmer. Und das alles ohne Anmeldung.

Plus: Schriftlicher Support

Hier haben wir nichts zu bemängeln. Angeboten werden ein Kontaktformular sowie eine Support-Mail. Eine Rückmeldung mit hilfreichen Antworten auf unsere Anfrage haben wir innerhalb 30 Minuten bekommen.

Plus: Extras

Das Portal bietet viele schöne Extras, sei es das Aussuchen des persönlichen Trainers, den Motivations-Erinnerungsservice oder die Top-Kurslisten nach Härtegrad, Spannung oder Beliebtheit. Man kann hier auch seine eigene Favoriten-Liste der Kurse zusammenstellen und seine Fortschritte durch ein Trophäen-Programm mit seinen Freunden teilen.

Plus: Gratis-Account

Newmoove bietet eine Test-Woche an, in der man das Angebot prüfen kann. Diese läuft automatisch aus und verwandelt sich nicht in ein kostenpflichtiges Abo. Hier kann man alle Kurse anschauen und nutzen. Nur der Personal Coach, von dem man einen individuellen Trainingsplan erstellt bekommt, steht erst ab dem kostenpflichtigen Tarif zur Verfügung.

Plus/Minus: Tarife

Standardmäßig werden für den Bereich Fitness drei Tarife angeboten:

• 3 Monate 12,90 €/Monat
• 6 Monate 9,90 €/Monat
• 12 Monate 9,90 €/Monat

Im Preisvergleich landet Newmoove auf Platz 3 bei den geprüften Fitness-Portalen. Über Gutschein-Codes können Mitgliedschaften als Einmalzahlung abgeschlossen werden, welche sich nicht automatisch verlängern. Oder man wartet auf ein Aktionsangebot, z.B. zu Weihnachten. Hat man ein Abo abgeschlossen und kann das Training aufgrund einer Krankheit oder Verletzung nicht wahrnehmen, so gibt es laut Kundensupport die Möglichkeit, mit der Einreichung eines ärztlichen Attestes das Abo vorzeitig zu kündigen. Des Weiteren gib es noch Tarife für eine Ernährungsberatung oder eine Kombination aus Ernährung und Fitness-Beratung.

Minus: Telefonsupport

Weder auf der Kontaktseite noch im Impressum haben wir eine Telefonnummer gefunden und somit erhält Newmoove beim Telefonsupport keine Punkte. Wenigstens hätte man dann einen Live-Chat integrieren können. Wer Fragen hat, muss auf die Online-Hilfe oder den Mail-Support zurückgreifen.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Die Kursauswahl ist vielfältig und durch zahlreiche Tools wird es dem User einfach gemacht, den passenden Kurs zu finden. Um die Motivation zu steigern, werden Social Media Schnittstellen angeboten. Die persönliche Betreuung durch einen Trainer kann das erfolgreiche Sportprogramm unterstützen. Schade finden wir, dass keine Telefonhotline angeboten wird. Wenigstens einen Live-Chat hätte man integrieren können. Vorbildlich hingegen ist der Mail-Support mit einer schnellen Reaktionszeit.

Testnote für newmoove.com: 2,2 (gut)

Zum Vergleichstest

  newmoove.com Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,2  
  Internetauftritt 1,4 4-5  
  Leistung 2,5 3-5  
  Service 3,3 2-0  
     
14. Januar 2014

Schlagworte: ,

     
     
 
  1. Birgit sagt:

    Ich habe nur abboniert da das Portal ein App für Samsung smart tv hat. Leider musste ich feststellen dass es nicht funktioniert… man kann sich nicht einloggen, die Funktion fehlt einfach. Für mich deshalb im Moment nicht interessant.

 

     
     
   

Getestet.de Newsletter Anmeldung