Übersichtlich, unkompliziert & kundennah.

Wie schlägt sich kautionsfrei.de im Test? Geprüft wurden die Bereiche Internetauftritt, Leistung und Kundenservice.

Kautionsfrei.de gehört zu den marktführenden Anbietern von Mietkautionsbürgschaften in Deutschland und ist für sein umfangreiches Leistungs- und Sicherheitspaket bekannt. In Zusammenarbeit mit der namenhaften R+V Versicherung bietet kautionsfrei.de ein überzeugendes Gesamtpaket.

Durch die Mietkautionsbürgschaft entfällt für den Mieter die Hinterlegung der üblichen Barkaution. Dadurch wird er finanziell entlastet und die Entscheidung für eine neue Mietwohnung erleichtert. Der Vermieter wiederum erhält eine höhere Sicherheit als mit der herkömmlichen Mietkaution bei gleichzeitiger Reduzierung des Verwaltungsaufwandes. Auch die unter Umständen teure und umständliche Bonitätsprüfung übernimmt kautionsfrei.de.

Gegründet wurde das Unternehmen 2008 von der SchneiderGolling & Cie Assekuranzmakler AG und der Capitol Immobilien GmbH. Mit über 2.000 namhaften Kooperationspartnern der Immobilien-, Finanz- und Versicherungsbranche ist kautionsfrei.de bundesweit vernetzt.

Fazit Internetauftritt

Auf kautionsfrei.de wird jeder gleich angemessen begrüßt. Wer noch gar nicht weiß, was eine Mietkautionsbürgschaft ist, der wird in einem informativen und zugleich unterhaltsamen Video erst einmal aufgeklärt. Wer bereits weiß, um was es sich handelt, und eigentlich nur noch die Bürgschaft beantragen möchte, findet über die klare Farbgebung die notwendigen Schaltflächen, um gleich loslegen zu können. Gewerbemieter müssen zwar einmal mehr klicken, um zu den für sie relevanten Informationen zu gelangen, allerdings wird das wohl den positiven Eindruck nur wenig mindern.

Die FAQ – die wichtigsten davon gleich unten auf der Startseite – weiterführende Informationen, Kundenbewertungen sowie die Vorteile auf einen Blick lassen sich mit nur wenigen Scrollbewegungen finden. Angemessene Schriftgrößen für Überschriften und Schaltflächen, die kontrastreiche Farbgebung sowie viel Weißraum machen dem Nutzer die Informationsvielfalt leicht zugänglich.

Das wird konsequent auf jeder Seite fortgeführt. Die Antragstellung selbst ist unkompliziert und intuitiv und dauert nur wenige Minuten. So wird der Kunde auch während des Abschlusses dank des übersichtlichen Seitenaufbaus quasi „an die Hand“ genommen und Schritt für Schritt durch den Vertragsabschluss geführt. Kontaktpunkte zu Telefon oder Chat bleiben dabei jederzeit sichtbar und zugänglich, was uns besonders positiv aufgefallen ist.

Gerade wenn es um das Zahlen von Gebühren oder Vertragsabschlüsse geht, ist dem Kunden die Sicherheit seiner Daten besonders wichtig und auch die Zuverlässigkeit des Versicherungspartners. Dass diese auch auf kautionsfrei.de gewährleistet wird, erkennt der Besucher auf den ersten Blick anhand der Prüfsiegel.

Fazit Leistung

Das Leistungspaket von kautionsfrei.de ist umfassend und empfiehlt sich nach eigener Einschätzung des Anbieters besonders jungen Menschen, die vielleicht zum ersten Mal eine Wohnung mieten. z.B. Berufseinsteiger oder Studenten. Sie erhalten allerdings keine Sonderbehandlung und zahlen dieselben Gebühren wie alle Kunden von kautionsfrei.

Ein weiterer Service: Bei Arbeitslosigkeit übernimmt kautionsfrei.de für 24 Monate den Beitrag. Der Beitrag von 5,25 Prozent kann monatlich oder jährlich gezahlt werden, versteckte Kosten gibt es keine.

Wer noch auf Wohnungssuche ist, kann sich kostenlos eine Reservierung ausstellen lassen und diese beim Vermieter als Bonitätsnachweis vorzeigen. Somit spart man sich die SCHUFA Vermieterauskunft. Die Reservierung kann dann bei Mietvertragsunterschrift problemlos in eine Bürgschaft umgewandelt werden.

Eine Mindestlaufzeit für die Mietkautionsbürgschaft gibt es bei kautionsfrei nicht, sie kann jederzeit gekündigt werden.

Fazit Service

Laut unserem Test erhält der Besucher also in jedem Falle, was er sucht: übersichtliche Informationen und eine zuverlässige Absicherung seines Mietverhältnisses. Wer Rückfragen an die Seitenbetreiber hat oder tatsächlich eine Information vergeblich sucht, der findet sofort Hilfe.

Am schnellsten geht das per Anruf oder Chatnachricht – ein Chatpartner begrüßt den Nutzer überdies freundlich auf jeder Seite und bietet seine Hilfe an –, beides kann von jeder Seite aus gestartet werden. An Telefon- und Emailkontakt gelangt man, wie an die anderen Informationen auch, mit nur wenigen Klicks und ohne Suche. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Fragen freundlich beantwortet.

Auch FAQs fehlen nicht, sind leicht zu finden, und beantworten die häufigsten Fragen schnell und auf den Punkt. Ein Blog sowie Ratgeber zu Umzug oder für Vermieter runden das Servicepaket des Mietkautionsportals ab. Die Seite ist zudem als mobile Version für alle Smartphones und Tablets verfügbar.

Internetauftritt:
Leistung:
Service:

Fazit

Kautionsfrei.de bietet ein überzeugendes Preis-Leistungsverhältnis an. Der sehr gute Internetauftritt, der ausgezeichnete Service und das umfangreiche Leistungspaket haben uns überzeugt. Das spiegelt sich auch in der sehr guten Note 1,1 wieder. Glückwunsch!