Baby-markt.de im Test

Heiße Preise und günstigste Versandkosten

 
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Mit der beworbenen Tiefpreisgarantie meint es baby-markt.de ernst. Der Anbieter blieb im Vergleichstest immer unter den Angeboten der Mitbewerber und sammelte zusätzliche Punkte durch sehr günstige Versandkosten von 2,45 Euro. Bedenkt man, dass bereits ab 20 Euro die Lieferung kostenlos ist, führt für Sparfüchse kein Weg an baby-markt.de vorbei.
 
Getestet von CL

Auf der bunten baby-markt.de-Seite wird sich auf das Wesentliche konzentriert: Verkaufen. Der Shop hat wenig Flair, ist allerdings klar aufgebaut und sehr strukturiert. Die Vorteile liegen auf der Hand: Tiefpreisgarantie, Trusted Shop, sehr geringe Versandkosten, schneller Service. Klare Defizite jedoch gibt es auf den Produktseiten. Wer Artikel über das Suchfenster findet, kann diese nicht weiter filtern. Lediglich eine Sortierung nach Relevanz, Bewertungen und Titel ist möglich. Das ist eindeutig zu wenig. Die Produktseiten sind recht einfach gehalten  und oft nur mit einem Foto versehen. Weiterführende Informationen zum Thema Schwangerschaft und Baby sind ebenfalls nicht zu finden. Lobenswert hingegen die sehr zentral positionierte Hotline im Kopf der Seite. Das Produktangebot erwies sich als sehr umfangreich, bei der Beantwortung von Serviceanfragen reagierte der Shop zudem schnell und verbindlich. Allerdings sind die Servicezeiten mit jeweils neun Stunden an fünf Tagen recht überschaubar im Vergleich zu vielen anderen Mitbewerbern.

Plus: Tiefpreisgarantie

Günstigste Preise im Vergleichstest. Anbieter erstattet Differenz, falls ein Produkt bei einem anderen Shop günstiger sein sollte.

Plus: Versandkosten

Generell nur 2,45 Euro Versandkosten. Kostenfreie Lieferung ab 20 Euro Bestellwert.

Plus: Seitenaufbau

Gut  und klar strukturierte Seite. Einfach Navigation, gute Lesbarkeit.

Plus: Standard-Infos

Wichtige Informationen wie AGBs, Impressum, Rückgabe-Infos und Kontakt sind sowohl im Kopf als auch im Fuß der Seite platziert.

Plus: Retoure

Kostenfreie Rücksendung der Ware. Rücksendeschein wird mitgeliefert.

Plus: Verpackung/Versand

Sendung wurde sehr sorgfältig verpackt und mit Füllmaterial versehen. Unbeschädigte Lieferung innerhalb von zwei Tagen.

Plus/Minus: Zahlarten

Bezahlung auch mit PayPal möglich. Jedoch generell keine Lieferung auf Rechnung.

Plus/Minus: Produktseiten

Produktseiten generell gut und kompakt gehalten mit sinnvollen Features wie Drucken, Live Chat oder empfehlen. Artikelbeschreibungen und Produktbilder jedoch eher einfach und spärlich..

Minus: Seitengeschwindigkeit

Insgesamt zu langsamer Seitenaufbau bzw. Reaktionszeit.

Minus: Servicezeiten

Kein Kundenservice an Samstagen und Sonntagen. Servicezeiten nur von 8 bis 17 Uhr an Werktagen.

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Vorbildlich: Baby-markt.de füllt den Leerraum im Karton mit Verpackungsmaterial auf.

Fazit:

Wer Abstriche bei der Produktsuche in Kauf nimmt, wird bei baby-markt.de seine Wunschartikel zu besten Preise finden. Die dürftigen Filterfunktionen jedoch sind ein echtes Manko, eines ansonsten gut strukturierten Baby-Shops.

Testnote für baby-markt.de: 1,9 (gut)

Zum Vergleichstest

  Baby-markt.de – Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 1,9  
  Internetauftritt 2,2   4-0  
  Preis/Leistung 1,6   4-5  
  Service 2,0   4-0  
     
17. Mai 2011

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