Babinjo.de im Test

Spannende Kindergeburtstage garantiert!

 
  Babinjo.de Testsiegel

Babinjo.de - LogoDa besonders im Service kein zufriedenstellendes Ergebnis erzielt werden konnte, belegt babinjo.de trotz eines guten Resultats im Internetauftritt leider das letzte Plätzchen in unserem Vergleichstest. Dennoch wurde eine Gesamtnote von 3,3 erreicht.

 
Getestet von Nv, Vl

Babinjo.de hat es sich zum Ziel gemacht, Kindergeburtstage spannender zu gestalten. Dabei werden nicht nur gute Tipps zur Planung und Durchführung zur Verfügung gestellt, sondern auch viele tolle Ideen für Mottos sowie eine Menge lustiger Rezepte und Spiele für die Feier geliefert.

Babinjo.de Startseite


Fazit Internetauftritt

Die Internetseite von babinjo.de ist in einem modernen und ansprechenden Design gestaltet und die ersten Angebote springen einem direkt ins Auge. Die Daten werden verschlüsselt übertragen und das Impressum, die AGBs und die Datenschutzhinweise entsprechen den üblichen Anforderungen. Leider gibt es keine Über Uns Seite, die dem Kunden etwas über das Unternehmen verrät.

Den Kunden werden für eine Bestellung drei Bezahlmöglichkeiten angeboten. Das lässt noch etwas Luft nach oben. Auf der Startseite ist eine Suchfunktion mit einem sinnvollen Filter eingebunden, die eine präzise Suche nach bestimmten Artikeln beschleunigt.

Die Kontodaten und werden übersichtlich dargestellt und ebenso wie das Passwort unkompliziert zu ändern. Leider kann man seinen Account nicht selbstständig löschen. Auf der Produktseite werden ausreichend große Fotos bereitgestellt und bereits alle anfallenden Kosten aufgelistet. Ausgewählte Artikel können auf dem Merkzettel gespeichert werden.

Wünschenswert wäre noch die Option, die Produkte bewerten zu können, um eine Transparenz über die Zufriedenheit der Kunden herzustellen. Neben der vorhandenen Funktion „Andere kauften dazu“ wären auch eine Topseller-Rubrik und eine „Zuletzt angesehen“-Funktion super. Babinjo.de kann einen guten Internetauftritt vorweisen und mit einer Note von 2,3 ein besseres Ergebnis erzielen als in den anderen Kategorien.

 

Fazit Leistung

Grundsätzlich kann man auf babinjo.de die Bestellung auch als Gast durchführen, ohne ein eigenes Kundenkonto einrichten zu müssen. Bei den Bestelldaten wird eine ungültige E-Mail-Adresse angezeigt, eine dreistellige Postleitzahl wird allerdings nicht erkannt.

Während des Einkaufs wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel angezeigt. Um jedoch den Preis der Produkte zu erfahren, muss der Warenkorb erst angeklickt werden. Im Warenkorb können die Artikel problemlos hinzugefügt oder entfernt werden.

Schön ist auch die Option seine Bestellung über einen Gast-Account zu tätigen, ohne sich ein eigenes Kundenkonto anlegen zu müssen. Beim Bestellvorgang wird sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl der Lieferadresse auf ihre Plausibilität getestet. Für eine mögliche Bestellung wird kein Mindestbestellwert verlangt.

Leider gibt es keinen Sales-Bereich, in dem die reduzierten Artikel aufgelistet sind. Wünschenswert wären auch Gutscheine oder Rabattaktionen für eine Newsletteranmeldung oder Neukundengewinnung. Für eine Bestellung ist prinzipiell kein Mindestbestellwert nötig. Pro Lieferung berechnet babinjo.de Versandgebühren von 4,90. Gegen einen Aufpreis kann auch der Expressversand gewählt werden. Eine mögliche Retoure ist kostenfrei. Auch ein Onlineformular für den Widerruf wird zur Verfügung gestellt.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonsupport sind leider nicht ganz so leicht zu finden. Unter dem Kontaktreiter steht die Service-Nummer. Allerdings gibt es keine Auskunft über die Erreichbarkeit. Unsere Testanrufe konnten leider jeweils nur die Mailbox erreichen.

Neben dem klassischen Weg per E-Mail können die Kunden auch per Kontaktformular das Service-Personal kontaktieren. Unsere Testmail wurde bereits nach wenigen Minuten beantwortet. Schade, dass der Telefonservice nicht so schnell war.

Schön wären auch FAQs, in denen die häufigsten Fragen beantwortet werden und so die eine oder andere Frage bereits im Vorfeld geklärt werden kann. In einem Blog werden den Kunden Inspirationen und Ideen für einen erfolgreichen Geburtstag nahegelegt. Die Seite von babinjo.de ist als mobiles Stylesheet verfügbar. Babinjo.de nutzt auch die sozialen Netzwerke, um ihre Kundschaft zu erreichen. Leider konnte der Shop keine wirklich gute Note in dieser Kategorie erreichen und muss sich mit einer 4,7 zufriedengeben.

 

Fazit

Zusammenfassend kann die Seite von babinjo.de ein befriedigendes Gesamtresultat erzielen. Leider konnte man in der Kategorie Service nur eine Note von 4,7 erzielen. Auch im Leistungsbereich gibt es noch Verbesserungsbedarf. Trotz der guten Leistung im Internetauftritt erzielt babinjo.de nur eine Gesamtnote von 3,3 und bildet so leider das Schlusslicht unseres Vergleichstests.

 

Testnote für babinjo.de: 3,3 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Babinjo.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,3 3-5  
  Leistung 3,6 2-0  
  Service 4,7   
     

 

20. Oktober 2015

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