Videdressing.de im Test

FASHION TOGETHER

 
  Videdressing.de Testsiegel

Videdressing.de - LogoAls Kategoriesieger im Servicebereich und mit einer guten Note im Internetauftritt kann Videdressing zudem mit einem riesigen Sortiment überzeugen. In der Gesamtwertung konnte mit einer guten Note der zweite Platz erreicht werden.

 
Getestet von Lr, Vl

Das Konzept von Videdressing stammt aus der Modehauptstadt Paris und hat nun auch den deutschen Markt erobert. Hier wird dem Kunden eine Plattform geboten, auf der er Secondhand-Designer-Mode kaufen und verkaufen kann. Rund 450.000 Artikel von über 8.000 verschiedenen Marken stehen Modeliebhabern dabei zur Verfügung. Dazu kommt eine sehr aktive Community.

Videdressing Startseite


Fazit Internetauftritt

Die Internetseite von videdressing.de kann mit einem anschaulichen Design überzeugen und sobald man die Seite betritt, springen einem die ersten Angebote ins Auge. Videdressing.de wirkt gut strukturiert und übersichtlich. Das Impressum, die AGBs und die Datenschutzhinweise sind schnell zu finden und von jeder Seite aus mit einem Klick zu erreichen. Auf der Startseite werden auch direkt die Zahlungsarten ersichtlich, mit denen die Kunden ihre Bestellungen bezahlen können. Mit drei verschiedenen Bezahlvarianten lässt der Shop hier noch etwas Luft nach oben.

Die Kundendaten und das Passwort sind leicht einsehbar und lassen sich ebenso unkompliziert verändern. Positiv ist auch, dass man seinen Kundenaccount selbstständig löschen kann. Leider gibt es keine sichtbaren Verifikationen auf der Seite, die mit einem Siegel die Seriosität der Seite gewährleisten. Schön wäre auch, wenn die Daten verschlüsselt übertragen werden würden.

Videdressing verfügt über eine Suchfunktion mit Filterfunktion, die das Suchen einzelner Produkte in dem sehr großen Sortiment vereinfacht. Auch die Vielzahl der Rubriken, wie New In oder der Verweis auf die Topverkäufer und angesagte Artikel gefallen uns sehr gut. Die Artikel selber werden detailliert beschrieben, sodass der Kunde alles Notwendige über Material, Hersteller, Farbe und Größe erfährt. Bleibt doch eine Frage ungeklärt, kann der Kunde dies direkt beim Produkt im Kommentarfeld kundtun.

Zusammenfassend hat videdressing.de einen wirklich überzeugenden Internetauftritt und hat dementsprechend mit 1,8 eine gute Note errungen.


Fazit Leistung

Möchte man etwas auf videdressing.com verkaufen, geht dies ganz unkompliziert. Zunächst müssen die Artikel ausführlich beschrieben und fotografiert werden. Ein Experten-Team prüft nun die Echtheit des angebotenen Artikels. Wenn sich ein Kunde für das Produkt entscheidet, muss dieses innerhalb von 72 Stunden beim Käufer ankommen. Dann bekommt der Verkäufer sein Geld in das Videdressing-Portemonnaie. Das kann er entweder auf sein Konto überweisen oder selbst damit shoppen gehen. Videdressing veranschlagt unabhängig von der Höhe des Verkaufswerts 10 Prozent plus drei Euro Gebühren.

Auf videdressing.com werden sämtliche Kleidungsstücke diverser Luxus-Marken, Schuhe und Accessoires nicht nur für Frauen, sondern auch für Männer und Kinder angeboten. Leider gibt es keinen Sales-Bereich, in dem reduzierte Artikel hervorgehoben werden. Super ist allerdings, dass man für seinen ersten Einkauf einen 20-Euro-Rabatt erhält und für ein geworbenes Mitglied sogar Gutscheine im Wert von bis zu 500 Euro erhalten kann. Wünschenswert wäre es noch, wenn man die bestellten Artikel als Geschenk verpacken lassen könnte.

Der Warenkorb ist während des gesamten Einkaufs eingeblendet und Artikel lassen sich unkompliziert hinzufügen und entfernen. Ebenfalls ist es jederzeit ersichtlich, an welcher Stelle des Bestellprozesses man sich gerade befindet. Bei Bestellungen bis zu 10 Kilogramm werden dem Kunden Versandgebühren von 6,90 Euro in Rechnung gestellt. Eine mögliche Retoure ist nicht kostenfrei möglich. Ein Online-Formular für den Widerruf findet man allerdings in den AGBs.

 

Fazit Service

Der Telefonsupport von videdressing.de ist an fünf Tagen in der Woche für jeweils 6,5 Stunden verfügbar. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Frage freundlich und fachlich beantwortet. Die Anfrage auf schriftlichem Wege per Kontaktformular wurde nach 26 Stunden beantwortet. Auch hier konnte unsere Frage geklärt werden.

In den FAQ werden die häufigsten Fragen beantwortet, sodass sich die aufkommenden Fragen schnell beantworten lassen. Diese ist strukturiert aufgebaut und unterscheidet die Fragen von Käufern und Verkäufern. Die Seite ist auch auf Smartphones und Tablets als App verfügbar und auch in den sozialen Netzwerken ist Videdressing aktiv. Wünschenswert wäre lediglich ein Blog, in dem über die aktuellsten Trends in der Modewelt berichtet wird. Dennoch kann sich videdressing.de in unserem Test als Sieger in der Kategorie Service durchsetzen.

 

Fazit

Insgesamt kann Videdressing eine tolle Plattform vorweisen, auf der Kunden Kleidungsstücke und Accessoires edler Marken kaufen und verkaufen können. Besonders im Internetauftritt kann der Anbieter Punkte sammeln und im Service konnte sogar der Kategoriesieg eingefahren werden. Leider wurden im Leistungsbereich einige Punkte liegen gelassen, sonst wäre mit Sicherheit auch noch mehr drin gewesen als die Silbermedaille im Gesamtresultat.

 

Testnote für videdressing.de: 2,5 (gut)

Zum Vergleichstest

  Videdressing.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 1,8 1-8  
  Leistung 3,3 3-3  
  Service 2,3 2-3